網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中定位、產(chǎn)品和需求的三角關(guān)系
普通美和意識(shí)美的真正區(qū)別在哪里?不是體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的差距,而是定位,一款產(chǎn)品可能有很多需求,但定位只有一個(gè),你可能和需求打交道很久,定位似乎是高層們做的事情,其實(shí)定位掌握在產(chǎn)品經(jīng)理的手中,產(chǎn)品人完全有能力通過制定一個(gè)個(gè)需求,改變一個(gè)個(gè)需求,砍掉一個(gè)個(gè)需求讓定位發(fā)生著微妙的變化,甚至讓這變化放大到面目全非的地步。
定位不是產(chǎn)品最本質(zhì)的東西,因?yàn)槎ㄎ皇潜灰粋€(gè)個(gè)需求共同決定的,就像定位只是一個(gè)公司一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額,只是個(gè)數(shù)字而已,高層心目中的定位只是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就像溫度計(jì)上的一個(gè)刻度,這個(gè)刻度不是高層們幻想出來的,而是由公司的客觀體溫決定的,這體溫就是產(chǎn)品,你可能篤信先有定位再有產(chǎn)品,可是你可能忽略了產(chǎn)品是由需求決定的,或者沒有意識(shí)到,或者忽略了這個(gè)三角關(guān)系:
?、俣ㄎ粵Q定產(chǎn)品
②產(chǎn)品決定需求
?、坌枨鬀Q定定位
這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的三角關(guān)系,也是毀了無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的三角關(guān)系,我曾見無數(shù)團(tuán)隊(duì)打著不忘初心的口號(hào),但最終還是毀在這上面,他們往往有不忘初心的意識(shí),卻不具備把初心落實(shí)到產(chǎn)品上的能力,這同樣是缺乏遠(yuǎn)見的一個(gè)表現(xiàn),無論做任何事只有情懷是不夠的,情懷在沒有遠(yuǎn)見做支撐,只會(huì)讓你離成功越來越遠(yuǎn),什么是做公司的初心,就是做產(chǎn)品,產(chǎn)品才是公司的核心,公司的本體,而不是營(yíng)銷,公關(guān)那些,先有產(chǎn)品,再有公關(guān)和營(yíng)銷,這是主次關(guān)系,也是一個(gè)初心的回歸,我見那些注定失敗的團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)都沒做好,就把錢幾乎砸到了營(yíng)銷上,這點(diǎn)令人唏噓不已,也是對(duì)他們墻上掛著的“不忘初心”的一種褻瀆。
真正回歸到產(chǎn)品上才是做到了不忘初心,而怎么回到產(chǎn)品上,這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)理清定位,產(chǎn)品,需求關(guān)系的一個(gè)過程。
在我們說產(chǎn)品的時(shí)候,其實(shí)我們就是在說定位,產(chǎn)品應(yīng)定位而生,在我們說定位的時(shí)候,實(shí)際上就是在說產(chǎn)品,產(chǎn)品是定位的真身,但二者均不是本質(zhì),本質(zhì)是需求 ,功能依需求而定,功能又是產(chǎn)品的組成部分,也就是說,需求是功能的方法論,它才是決定定位與產(chǎn)品的本質(zhì)屬性,然而什么才是需求的本質(zhì)呢?需求!需求,顧名思義,需和求都是一種欲望,沒錯(cuò),我們做產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是在滿足人們的欲望,而人們的欲望又分許多種,又分為顯性欲望和隱性欲望。
需求:顯性欲望與隱形欲望
?顯性欲望
顯性欲望分兩種:
?、偃后w之間共性的欲望
②個(gè)體所表現(xiàn)出來的,有目的性和功利性的欲望。
這兩種欲望的共性就是人類已明白的,知曉的欲望。顯現(xiàn)欲望從另一個(gè)角度來看又分兩種。
①善欲
人有善需:愛,責(zé)任,寬容,感恩,教化,奉獻(xiàn)等等,這些是善需。
②惡欲
也有惡需: 色欲,貪食,貪婪,懶惰,憤怒,妒忌,傲慢,虛榮,固執(zhí),偏見,多重人格,重口味等等,這是惡需。
?隱性欲望
隱性欲望也被稱作隱性需求,顧名思義,隱性欲望是人們沒有發(fā)現(xiàn)的欲望,但這個(gè)欲望又確實(shí)存在,它在等待一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)。在這個(gè)欲望意識(shí)的范疇通常能出現(xiàn)改變世界的產(chǎn)品,如果你的作品能打開人類集體的隱性欲望,那產(chǎn)品所迸發(fā)出的力量將是現(xiàn)象級(jí)的。比如互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,人們連互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念都沒有,更沒有對(duì)它的欲望產(chǎn)生,隱性欲望不像顯性欲望那樣垂手可得,對(duì)于吃穿住行,柴米油鹽醬醋茶這樣的顯性欲望之中我們很難找出一款讓人驚喜的產(chǎn)品,同時(shí)如果沒有量產(chǎn),它們很難盈利,因?yàn)橥|(zhì)化過于嚴(yán)重,而且歷史久遠(yuǎn),毫無新鮮感可言。
在隱性欲望領(lǐng)域的產(chǎn)品往往被媒體追捧,比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),智能硬件,物聯(lián)網(wǎng),無人機(jī),工業(yè)4.0,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),虛擬現(xiàn)實(shí)等,意識(shí)控制等……因?yàn)樗鼧?biāo)志著人類文明和科技的最前端,當(dāng)然隱性欲望并不是特指硬件和科技含量高產(chǎn)品領(lǐng)域,因?yàn)檫@些領(lǐng)域?qū)θ祟愲[性欲望的挖掘最多。而隱性欲望同樣存在廣大傳統(tǒng)行業(yè)里,甚至更多,要弄明白什么是隱性欲望的本質(zhì),我們思考的重心不能停留產(chǎn)品上,一切還要回到人身上,產(chǎn)品誕生于人,人有善欲,也有惡欲,我視這兩種欲望都為珍寶,我更沒有因?yàn)樽约盒膽殉绺叩牡赖侣闪疃莶坏萌祟惖膼河嬖?,在我說這句話時(shí),我仍以一個(gè)有敬畏心理的產(chǎn)品人的立場(chǎng)來說,在本書中唯有一個(gè)觀點(diǎn)
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