京東陷刷單困局 電商激戰(zhàn)何時休？

　　電商激戰(zhàn)何時休？京東6.18前夕被曝賣假鞋之后現(xiàn)又陷刷單困局。

　　剛剛經(jīng)歷6.18的京東忙得停不下來。京東集團(tuán)宣布與沃爾瑪達(dá)成深度合作，作為這次協(xié)議的一部分，沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的1.45億股A類普通股，約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%；而沃爾瑪旗下的一號店包括品牌、網(wǎng)站、APP等所有資產(chǎn)將打包并入京東。

　　“618年中生日趴”，據(jù)京東發(fā)布的戰(zhàn)報顯示， 6月1日至18日累計下單量超過億單，移動端訂單量占比高達(dá)85%。6月18日下單量同比增長超過60%。

　　伴隨著下單增長和銷量上升，有關(guān)京東刷單的問題頻頻見諸報端。這次京東又被曝了什么？

　　有報道稱，近日一名名叫“李軍”的京東快遞員因為不堪京東刷單任務(wù)重負(fù)決定辭職。他表示，除了常規(guī)的派件快遞工作外，自己還要在微信朋友圈進(jìn)行京東廣告宣傳，甚至為了完成一定數(shù)量的“好評數(shù)”而刷單。

　　事實上，對于電商平臺而言，每次電商大促都是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，明面上是網(wǎng)絡(luò)零售商們比拼價格，讓老百姓從中受益，實際上折射了電商平臺已經(jīng)不滿足于以價格戰(zhàn)搶奪市場份額，大促后的物流服務(wù)和售后服務(wù)也成為了競爭的主要戰(zhàn)場。

　　今年618大促與往年最大的不同，就是阿里首次反向借勢京東主場。今年“6·18年中大促”，阿里與蘇寧易購聯(lián)合打響年中促銷戰(zhàn)。這次蘇寧拋出“KO6·18”的口號，把3C作為KO6·18的主要戰(zhàn)場，不僅祭出價格“低于雙11”這面大旗，更直接拋出“售后”這一消費痛點大做文章，直擊京東軟肋。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，從這次“6·18年中大促”可以看出，電商平臺正在通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造全新消費體驗?zāi)Ｊ剑瑐鹘y(tǒng)的低價促銷已經(jīng)逐步失去活力。

　　在不少消費者看來，體驗對于購物而言已是不可缺少的必要條件，傳統(tǒng)單一的電商購買渠道無法帶來多維度的體驗。

　　事實上，電商頻繁價格促銷也在透支消費熱情，各種造節(jié)不停，消費者產(chǎn)生疲態(tài)。不難看出，電商市場競爭，除了適當(dāng)?shù)膬r格讓利，更需要提高產(chǎn)品品質(zhì)良性競爭，以價值戰(zhàn)優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提升用戶體驗，差異化競爭。

　　從行業(yè)角度看“品質(zhì)”是保障行業(yè)良性發(fā)展的條件，良好的口碑才能讓企業(yè)成為“人生贏家”。而另一方面，品質(zhì)消費主導(dǎo)了消費者的選擇，大品牌的堆砌更有助于商家搶占市場份額。

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