2017新媒體運營進階式發(fā)展策略分析

　　對于新媒體，似乎1.0的野蠻生長時代已經(jīng)過去。那如何跟上時代腳步，大步子邁向升職加薪呢？這里重點講的是技能層面，而非向老板具體說升職加薪的技巧，看錯請繞道。因為筆者相信只要活好了，自然升職加薪不是夢。

　　提升定向專業(yè)能力

　　新媒體運營大致分為內容運營，用戶運營，活動運營。首先要提升自己某一專項技能，至少可以超過70%的人?？傊窃趃ank前，悶聲發(fā)育。

　　內容運營

　　內容運營從表現(xiàn)形式分為圖文（寫作，PS,漫畫等），音頻，視頻（短視頻，直播）等。

　　對于圖文類內容運營，純PGC雖然好，但是想要持續(xù)高產(chǎn)難度大。PUGC將會變得主流，既可以增加粉絲互動，提升內容廣度，還保證了內容的專業(yè)度。

　　內容創(chuàng)作最重要的是選題，對于10W+，也不要患得患失。14，15年的時候，可能一篇爆文可以推火一個號。但是在16年，用戶訂閱習慣已經(jīng)下降，一篇閱讀百萬的文章，可能粉絲增加數(shù)都無法破千。靠文章推火，更需要的是短時間多篇爆文才能湊效，所以對選題的延續(xù)性，可讀性要求會更高。

　　內容創(chuàng)作除了傳統(tǒng)上的基本功，還要有自己獨特的風格，讓粉絲形成儀式感。

　　基本上需要一個團隊分工合作完成。在眾多流程中要找到自己的定位。例如去年筆者參與完成的一個直播，100多萬人觀看，整個活動由4個人參與完成。

　　用戶運營

　　新媒體的用戶運營同樣也基于AARRR模型（用戶獲取，提高活躍度，提高留存率，獲取收入，病毒傳播）。

　　在早期的微信公眾號發(fā)展中，人口紅利較大。所以更看重的是粉絲的獲取。那會新媒體人的見面語都是“你公眾號有多少粉絲”。但隨著公眾號破千萬，微信用戶數(shù)基本上飽和，出現(xiàn)了粉絲增長困難的情況。

　　很多同學非?；炭郑F(xiàn)在無論發(fā)啥都掉粉怎么辦？其實目前階段，掉粉是常態(tài)。之前有人總結：微信粉絲=鐵粉+近三個月積累粉絲。對于已經(jīng)獲取一定基數(shù)的公眾號來說，比起新拓疆土，做好后面幾個環(huán)節(jié)更為重要。

　　狹義的用戶運營就是用戶關系鏈的構造，維系。一般是在平臺上直接運作，比如微信公眾號的后臺回復，微博的私信等。從14年開始，社群的概念被逐漸被帶火。粉絲在社群中可以實現(xiàn)更好地聚合，互動。

　　怎樣做好社群，需要先想好社群的共同價值觀，選擇對應的平臺。目前較主流的有微信和QQ平臺，兩者間的區(qū)別也很大，根據(jù)自己的需求，不要唯微信平臺。

　　可以預見的是越來越多的企業(yè)會招聘社群運營官，不僅要求需要有極強的抗壓能力，能夠隨時隨地解決問題。同時對統(tǒng)籌組織能力也提出了更高要求，畢竟一個人管上百個群是不現(xiàn)實的。尋找并把控群里的“地頭蛇”尤為關鍵。

　　當然社群運營也會涉及到數(shù)據(jù)處理，如分析群活躍度，裂變速度。以及需要找到合適時間點完成商業(yè)收割。

　　活動運營

　　活動運營涉及包括創(chuàng)意策劃，流程把控，資源合作等。在新媒體的前期，更多的活動是針對于增加粉絲，簡單粗暴，效果甚好，比如微博的抽獎轉發(fā)。微信有投票，新年簽等。但是隨著微信打擊誘導分享，這樣的好日子一去不復返。

　　所以對微信類活動提出了更高要求。如果以增粉為目的，需要設置更加巧妙，對人性的深度把控。去年成功的幾個例子，比如說情人節(jié)的曬結婚照，星座吐槽，大字朋友圈，尖叫體。都是非常巧妙地利用病毒傳播吸引流量。盡管避開了一些誘導分享的規(guī)則，風險依然存在。畢竟這么低成本的獲取粉絲，你我能忍，微信不能忍。

　　當然做完活動后一定要進行有效的復盤，其中留存率及用戶后續(xù)的購買行為要持續(xù)跟蹤。

　　活動策劃中資源調配能力同樣重要，怎樣短時間撬動多家一起玩耍。有些企業(yè)為此專門設定了新媒體商務崗。但對于身兼多職的同學，多混群還是好的，只要雙方利益一致，合作還是可談的。

　　提升工具使用能力

　　磨刀不誤砍柴工，對于新媒體人，寫得好文章是第一步，用得好工具也是加分項。

　　例如微信常見的排版工具，135，秀米等。H5制作工具ih5等。二維碼制作草料二維碼。辦公的協(xié)同工具，石墨，worktitle等。社群工具群冪，小U管家等。

　　當然最牛逼的三個工具其實就是BAT，要靈活的在工作場景中應用。如最近筆者老是收到僵尸粉的清理消息，那怎樣清除僵尸粉？首先可以去百度搜索，發(fā)現(xiàn)有免費軟件可以做到。也可以讓淘寶上直接買穩(wěn)定版本，甚至去微信問那些給你發(fā)信息的人，軟件是哪買的。

　　工具永遠都用不完，最重要的是匹配。

　　提升數(shù)據(jù)化思維

　　數(shù)據(jù)分析的重要性無需多言，這也將成為初級新媒體運營和中級的一個分水嶺。數(shù)據(jù)化分析能力提升在兩方面，工具使用能力以及思維能力。

　　首先要知道借助數(shù)據(jù)分析，想要達成一個什么樣的目標。用什么樣的維度去分析。

　　這兩點想清楚后就是常規(guī)的采集數(shù)據(jù)，例如微信公眾號，除了自帶基礎數(shù)據(jù)，微信的blueview，侯斯特還提供了其他維度的分析。如果去網(wǎng)站上采集數(shù)據(jù)，如豆瓣影評，可以用python寫爬蟲代碼。然后進行數(shù)據(jù)清洗，基礎的excel技能要學會，最起碼知道vlookup怎么用。數(shù)據(jù)清洗完后，也可以使用可視化工具echart，BDP等做一步的分析。