京東封殺天天快遞是劍指偏鋒還是一石二鳥？

　　京東封殺天天快遞是劍指偏鋒還是一石二鳥？這兩天，京東CEO劉強(qiáng)東的言論又一次被推上了風(fēng)口浪尖。劉強(qiáng)東在與媒體人秦朔對(duì)話時(shí)表示，“通過(guò)這兩三年我們的技術(shù)布局，我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)共產(chǎn)主義真的在我們這一代就可以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闄C(jī)器人把你所有的工作做了，已經(jīng)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，政府可以分配給所有人，沒(méi)有窮人和富人，所有公司全部國(guó)有化了……沒(méi)人再為物質(zhì)去工作，大部分為精神，為感情去奮斗?！?/p>

　　劉強(qiáng)東此言一出，在網(wǎng)絡(luò)上再次遭遇疾風(fēng)暴雨式的抨擊。一些人認(rèn)為，在人們生存壓力極大的情況下，機(jī)器人會(huì)讓許多人失去工作，收入得不到保障，大多數(shù)人生存問(wèn)題尚未得到解決，少數(shù)“先富起來(lái)的人”再一次奢談共產(chǎn)主義，就像“何不吃肉糜”的晉惠帝，“飽漢不知餓漢饑”，缺少對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的真實(shí)了解。

　　劉強(qiáng)東身為政協(xié)委員，卻單純從企業(yè)自身考慮問(wèn)題，忽視了社會(huì)底層人士的需求，難免會(huì)遭到網(wǎng)友的一致譴責(zé)。雖然說(shuō)其對(duì)整體社會(huì)現(xiàn)狀觀察不深刻，但是，要說(shuō)起京東對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察來(lái)，那一定是入木三分的。

　　“封殺”天天快遞 劍指偏鋒

　　在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中，京東向來(lái)是“說(shuō)的比唱的好聽(tīng)”，把消費(fèi)者忽悠得“云里霧里”。天天快遞就是一個(gè)例子。

　　7月20日，京東宣布從7月31日起暫停天天快遞服務(wù)。此舉引起軒然大波，蘇寧物流高層、蘇寧云商集團(tuán)高層、圓通速遞等相繼聲援天天快遞。

　　電商巨頭京東竟然與“名不見(jiàn)經(jīng)傳”的天天快遞掀起糾紛，其背后的原因是什么呢？據(jù)京東方面的說(shuō)法是還是為了消費(fèi)體驗(yàn)。7月24日傍晚，針對(duì)媒體對(duì)京東向賣家推薦快遞公司一事所產(chǎn)生的疑問(wèn)，京東方面表示，這個(gè)只是推薦商家使用的評(píng)分較高、投訴率較低的快遞企業(yè)，平臺(tái)暫停合作的目前僅有天天快遞一家，但仍會(huì)堅(jiān)持末位淘汰、去蕪存菁的原則，以用戶滿意度為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇合作伙伴，同時(shí)，京東也支持各大快遞企業(yè)不斷提供物流服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造最好的體驗(yàn)。

　　在京東一派冠冕堂皇、精雕細(xì)琢的言辭背后，則是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明爭(zhēng)暗斗手法的延續(xù)。人們注意到，除了天天快遞以外，圓通、百世、EMS等快遞公司也都不在京東的推薦快遞之列。而這幾家快遞公司，都與阿里存在股權(quán)關(guān)系或深度合作關(guān)系，或多或少屬于阿里系物流。

　　據(jù)了解，天天快遞的背后是蘇寧，蘇寧又與阿里巴巴結(jié)盟，目前阿里巴巴是蘇寧的第二大股東。圓通已經(jīng)獲得阿里集團(tuán)和云鋒基金的戰(zhàn)略投資。百世集團(tuán)的股東中也有阿里巴巴和菜鳥網(wǎng)絡(luò)。阿里巴巴一直是京東在電商領(lǐng)域的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　快遞物流在京東眼里是一塊十分誘人的“蛋糕”。為了拿穩(wěn)這塊物流蛋糕，京東已投入數(shù)百億自建物流，尤其是近期已經(jīng)成立物流子集團(tuán)，并且將其作為未來(lái)盈利的重要方向。在這個(gè)背景下，京東對(duì)阿里系物流的“封殺”也就不難理解了。

　　由此可見(jiàn)，無(wú)論從京東發(fā)展自身物流，提升平臺(tái)品質(zhì)，還是從京東和“友商”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看，京東對(duì)天天快遞的“封殺”，表面上是京東對(duì)天天快遞的服務(wù)不滿意，實(shí)際上則是京東與阿里系物流公司撕下臉皮的一場(chǎng)爭(zhēng)斗。

　　正如中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿對(duì)媒體所做的分析，天天快遞被蘇寧物流集團(tuán)收購(gòu)后，或是因?yàn)榫〇|與蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)背后京東物流子集團(tuán)和蘇寧物流集團(tuán)的服務(wù)站隊(duì)。

　　由此可見(jiàn)，京東與天天快遞之爭(zhēng)，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里、蘇寧明爭(zhēng)暗斗的延續(xù)，是京東不能容忍阿里系物流繼續(xù)分享自家物流“蛋糕”。在消費(fèi)者面前，京東不僅矢口否認(rèn)是出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，反而口口聲聲說(shuō)是為了消費(fèi)體驗(yàn)，是為了消費(fèi)者的利益。京東拉大旗作虎皮，如此“忽悠”消費(fèi)者，還有什么其他企圖呢？

　　京東“一石雙鳥” 提高提高快遞價(jià)格

　　在京東“封殺”天天快遞、天天快遞起訴京東之后，有人認(rèn)為，二者鷸蚌相爭(zhēng)，獲利最大的是消費(fèi)者。消費(fèi)者可以享受到更快捷、更方便的快遞服務(wù)。是果真如此嗎？答案是否定的。

　　據(jù)媒體報(bào)道，京東普發(fā)中等距離的快遞價(jià)格已經(jīng)漲到了16和18元，而據(jù)市場(chǎng)資料顯示，快遞的價(jià)格水平一般在12元左右波動(dòng)，甚至很多知名快遞公司3-5元就可以發(fā)貨全國(guó)。即使是順豐，價(jià)格僅僅也在18元左右。可見(jiàn)，在京東與天天快遞二者相爭(zhēng)中，最大的獲利者不是消費(fèi)者，也不是其他的快遞公司，而是京東。

　　有人難免會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，京東快遞的價(jià)格提高了，那么能不能配得上它的服務(wù)呢？答案是否定的。順豐的價(jià)格高，但是順豐的服務(wù)口碑似乎不錯(cuò)。京東的物流口碑僅局限在倉(cāng)配領(lǐng)域，而京東快遞在業(yè)內(nèi)的排名，至少在30名以外。

　　換言之，即使天天快遞的服務(wù)不是盡如人意，那么在快遞公司為數(shù)眾多、選擇余地較大的情況下，消費(fèi)者可以自己去選擇其他的公司，而不應(yīng)該由京東越俎代庖，進(jìn)行“封殺”。作為一家舉足輕重的電商平臺(tái)，京東的行為給人以“小家子氣”的感覺(jué)，從這一舉動(dòng)上似乎依稀看出京東“女人當(dāng)家”的影子。

　　實(shí)際上，大部分的消費(fèi)者是“眼里不揉沙子”，更不是“省油的燈”，他們的眼睛是雪亮的。從新浪科技的投票情況來(lái)看，近60%的網(wǎng)友選擇京東無(wú)權(quán)為用戶做出選擇，對(duì)天天快遞進(jìn)行“封殺”！可見(jiàn)，在種種謊言之下，人們或許短時(shí)間會(huì)被騙，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，那些一時(shí)蒙在鼓里的終究會(huì)清醒和明白來(lái)。

　　就像某些政府官員，口口聲聲要求大家“清正廉潔”，“服務(wù)群眾”，私下里卻反其道而行之，大肆貪污受賄，收斂錢財(cái)。其所作所為，一言以蔽之，就是“既想做婊子，又想立牌坊”。這些官員在短時(shí)間內(nèi)也許會(huì)騙過(guò)許許多多的人，但是長(zhǎng)久以后，終究是“紙里包不住火”，被蒙蔽的群眾終將會(huì)醒悟過(guò)來(lái)。

　　可見(jiàn)，京東對(duì)天天快遞的“封殺”，服務(wù)差只是一個(gè)借口而已，爭(zhēng)奪利潤(rùn)才是背后的真相。在“封殺”天天快遞的同時(shí)，悄悄提高快遞價(jià)格，以獲取更多利潤(rùn)，這就是京東“一石雙鳥”的如意算盤。

　　口口聲聲說(shuō)是“為消費(fèi)者維權(quán)”的人，其背后的舉動(dòng)卻很齷齪，說(shuō)其“掛羊頭賣狗肉”也不為過(guò)。京東所宣揚(yáng)的讓消費(fèi)者享受更快捷的快遞服務(wù)，實(shí)際上只是個(gè)幌子，是其騙人的手段，作為消費(fèi)者，還是要擦亮眼睛，不要被其“一石雙鳥”的詭計(jì)給騙了。

　　作為零售業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該堂堂正正，正大光明，而不應(yīng)該搞一些歪門邪道的手段，更不應(yīng)該打著替消費(fèi)者維權(quán)的口號(hào)，背地里卻做一些有損消費(fèi)者利益的事情。對(duì)于這種“掛羊頭賣狗肉”的行為，不僅有損其自身在消費(fèi)者心目中的形象，還會(huì)帶來(lái)客戶的流失。