微博運(yùn)營(yíng)和微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 打造爆款文章
微博運(yùn)營(yíng)和微信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
1、絕大都企業(yè)都被“企業(yè)自媒體”這一偽命題給坑害了。這些企業(yè)忘記了社交產(chǎn)品的本質(zhì),而著急使成為所謂的“自媒體”,于是他們的內(nèi)容變成一場(chǎng)自欺欺人的狂歡。無(wú)論是什么,都要丟到社交網(wǎng)絡(luò)上,也不去考證消費(fèi)者是否真正對(duì)它們領(lǐng)導(dǎo)人出訪南非有興趣。
2、蘋果、海底撈、順豐,這三個(gè)企業(yè)才是真正在社交網(wǎng)絡(luò)成功的。它們沒(méi)有刻意地建設(shè)所謂的“微博矩陣”,更沒(méi)有去策動(dòng)用戶和競(jìng)品之間打口水戰(zhàn)。蘋果對(duì)那些對(duì)iPhone 5吐槽的人沒(méi)有向凱歌導(dǎo)演一樣前去公訴,海底撈叫人們忘卻了味道本身而盡情謳歌它們的服務(wù),順豐速遞員的工資至今是個(gè)謎題,但品牌早就深入人心。
3、客戶總想在社交網(wǎng)絡(luò)吸引用戶的注意,但不是每一個(gè)品牌或者產(chǎn)品都可以有這樣的效果。海底撈從搬車到送外賣到郊游現(xiàn)場(chǎng)到折疊千紙鶴抵扣飯錢,首先是服務(wù)的創(chuàng)新,并且靠的是口碑營(yíng)銷。社交網(wǎng)絡(luò)是需要?jiǎng)e人說(shuō)你是誰(shuí),而不是自吹自擂,所以當(dāng)你想一鳴驚人的時(shí)候,先要思考你的創(chuàng)新在哪里?
4、病毒是社交網(wǎng)絡(luò)傳播的大殺器,但真正的病毒除非是源于創(chuàng)新,并能讓消費(fèi)者驚嘆,或者具有強(qiáng)烈的話題性。比如iPhone6上市需要自己做病毒么?另外就是顛覆,顛覆日常大家對(duì)你品牌的認(rèn)知,那些傳播正能量的所謂病毒視頻百分之百都是刷出來(lái)的!
5、既然決定進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò),就不要期待每天被表?yè)P(yáng)被膜拜。最偉大的喬布斯一樣有人辱罵。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天雇傭水軍你發(fā)一條就轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)始制造你的負(fù)面,你該如何?你的小失誤被抓到把柄也有可能瞬間傳播出去。所以沒(méi)有粗纖維的神經(jīng)還是遠(yuǎn)離這里,更不要把所謂的零負(fù)面放在第一位。
6、我們經(jīng)常把問(wèn)題推給用戶說(shuō)這不是我們想做的,是用戶需求決定的。請(qǐng)問(wèn),在這么說(shuō)之前我們真正和客戶達(dá)成共識(shí)了么?任何涉及到甲乙雙方的事情,真正的成功都是雙方的努力,同理,失敗也是雙方的責(zé)任。所以,請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始動(dòng)作前和你的甲方商議好我們到底要從社交網(wǎng)絡(luò)獲得什么,而不是為了合約而執(zhí)行。
7、在底線原則的標(biāo)準(zhǔn)上隨心所欲,見(jiàn)風(fēng)使舵才是社交網(wǎng)絡(luò)的根本原則。但凡成功的內(nèi)容營(yíng)銷,大部分是緊扣熱點(diǎn)或與意見(jiàn)領(lǐng)袖互動(dòng),如果想要穩(wěn)扎穩(wěn)打,你很難在社交網(wǎng)絡(luò)之中火起來(lái)。不要上來(lái)就問(wèn)這和品牌有關(guān)系么,應(yīng)該問(wèn)我們的品牌被曝光了多少,同質(zhì)化市場(chǎng)里你要爭(zhēng)奪的是消費(fèi)者和你的距離。
8、你會(huì)為大師的80頁(yè)P(yáng)PT付出幾十萬(wàn),你會(huì)為1萬(wàn)個(gè)活躍粉絲付出100萬(wàn)么?不要相信什么獲取一個(gè)粉絲大概多少錢的屁話,而是想你獲取這些粉絲的目的是什么?即使品牌在現(xiàn)實(shí)中很有名氣你其實(shí)可能也比不過(guò)一個(gè)郭美美,消除消費(fèi)者和你的商業(yè)距離是需要無(wú)數(shù)次溝通和時(shí)間的,時(shí)間不是金錢么?
9、不要?jiǎng)虞m就說(shuō)我要成為第二個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),當(dāng)你這樣想的時(shí)候你就輸了。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)上品牌也好企業(yè)也好產(chǎn)品也好是個(gè)真實(shí)的人,你見(jiàn)過(guò)兩個(gè)一模一樣的人么?更不要期望1個(gè)月后你就成為案例經(jīng)典,誰(shuí)敢這樣許諾你他就是騙子。路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。其實(shí)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)第一要學(xué)習(xí)的是忍受寂寞。
既然都知道SNS是建立口碑的好地方,那么如何好好利用?
11、這行業(yè)有什么秘訣有什么手冊(cè)么?沒(méi)有,真誠(chéng)無(wú)敵,天道酬勤這8個(gè)字足夠了。每天趴網(wǎng)絡(luò)前就可以做這個(gè)行業(yè)更是扯淡,沒(méi)有生活你怎么和你的消費(fèi)者溝通。我可以從甲骨文談到郭敬明,也可以從薛定鍔談到李代沫,并且沒(méi)有每天寫20條微博回復(fù)800條的經(jīng)歷談什么經(jīng)驗(yàn)?!
12、傳統(tǒng)廣告每年成功的案例能有幾個(gè)?傳統(tǒng)的PR成功案例能有幾個(gè)?社交網(wǎng)絡(luò)同樣是如此,能成功的人寥寥無(wú)幾!如果每個(gè)客戶都想成為成功案例,那真是想太多了!所以更多時(shí)候社交媒體運(yùn)營(yíng)需要的是厚積薄發(fā),平時(shí)為爆發(fā)打基礎(chǔ),關(guān)鍵時(shí)刻抓住機(jī)會(huì)!
13、如果你改變不了,也不要去順從。順從會(huì)叫你喪失更多,但改變是要前提的,還是那句話不是你以為正確的就是對(duì)的,如果你無(wú)法和你的合作者站在一個(gè)起跑線上就要想清楚你忍受的極限是什么。做個(gè)好的商人不難,做一個(gè)好的社交網(wǎng)絡(luò)的傳播者很難,不要為無(wú)趣的工作改變你的初衷。
14、社交網(wǎng)絡(luò)更象是一個(gè)冒險(xiǎn)者的游戲。不在邊緣舞蹈很難出彩,中規(guī)中矩就會(huì)叫彼此都喪失耐心。不越界在底線之上,多手段創(chuàng)新不僅僅是智商問(wèn)題,還有經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。媒體帳號(hào)名人帳號(hào)可以用政治八卦等話題迅速上位,對(duì)于企業(yè)帳號(hào)一定要耐心等到合適自己的機(jī)會(huì),沒(méi)有耐心等待的人在社交網(wǎng)絡(luò)中很難有成就。
15、關(guān)于考量,確實(shí)需要,沒(méi)有考量甲方自然無(wú)法完成評(píng)估。但在沒(méi)有公正的第三方之前該如何做?至少我覺(jué)得粉絲數(shù)和平均互動(dòng)數(shù)不是唯一的兩個(gè)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)。還是回到原點(diǎn),企業(yè)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)第一階段的目的是什么,運(yùn)營(yíng)1-2個(gè)月后再根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,沒(méi)有實(shí)踐拍腦袋寫數(shù)字是自欺欺人。
16、是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就存在虛假,虛假現(xiàn)象從大家用互聯(lián)網(wǎng)做傳播的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)。作假如此簡(jiǎn)單低成本,你習(xí)慣了作假怎么可能在好好做事?如果你收獲了幾十萬(wàn)的粉絲,你就要收獲每天100以上的互動(dòng),最后你發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)死循環(huán)。你最希望得到真實(shí)消費(fèi)者的溝通因?yàn)樘摷俣Я恕?br/>
17、佛說(shuō)不可說(shuō)一說(shuō)就錯(cuò)。對(duì)于內(nèi)容也如此,我們都知道內(nèi)容營(yíng)銷是正確的,但你如何寫作內(nèi)容,有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)碼?沒(méi)有的,除非您說(shuō)太陽(yáng)每天都從東方升起。否則每一條內(nèi)容都充滿被懷疑,而后這條內(nèi)容走審核通道的話,一人一個(gè)看法,最后被修改的面目全非,它還可能有性格么?
18、其實(shí)明白了消費(fèi)者進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)或者說(shuō)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)目的您就該知道如何運(yùn)營(yíng)微博微信了。平日用一些熱點(diǎn)和甚至無(wú)聊的話題增加消費(fèi)者的黏度,而后用有趣的話題去引導(dǎo)消費(fèi)者達(dá)到企業(yè)的目的,所有的前提是您必須博學(xué)并且不叫人厭煩。
19、如果真是為了粉絲和轉(zhuǎn)發(fā)而奮斗,是很簡(jiǎn)單的,只要你有很多錢??梢院推脚_(tái)合作,可以買大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),可以買意見(jiàn)領(lǐng)袖,可以有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)送別墅,但您的消費(fèi)者獲取回來(lái)的是您預(yù)期的么,并且您的錢不是沒(méi)有止境吧?況且您投入需要回報(bào)吧。所以想明白自己要干嘛最重要,沒(méi)想明白還是先觀望別著急進(jìn)入。
20、想要哄騙客戶高興完成目標(biāo)值,太簡(jiǎn)單了,去注冊(cè)300個(gè)帳號(hào),寫一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的小程序,但凡客戶發(fā)出微博挨個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)。再去花幾百塊買幾萬(wàn)粉絲。皆大歡喜了么?當(dāng)然大部分人還沒(méi)有進(jìn)化到這個(gè)程度,錢都是給第三方了。多少企業(yè)這樣被欺騙了,這樣做有意義嗎?很多人還樂(lè)此不疲!
21、社交網(wǎng)絡(luò)有沒(méi)有用?我下午去藍(lán)色港灣,好幾家企業(yè)都提示關(guān)注他們的微博,并且我知道很多企業(yè)因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)而收益。不妖魔化,不追求數(shù)字化是這個(gè)行業(yè)應(yīng)該做的基準(zhǔn),還沒(méi)成熟的時(shí)候那些論壇那些大師的無(wú)實(shí)踐的理論千萬(wàn)不要聽(tīng),做自己最重要。而且你要清晰知道你到底要干嘛。
22、過(guò)渡包裝是社交網(wǎng)絡(luò)的最大天敵!你真相信姚晨有1000多萬(wàn)的粉絲?您真相信那些鞍鋼英雄模范會(huì)有1000萬(wàn)人聽(tīng)它講述?你可能會(huì)關(guān)注幾個(gè)企業(yè)微博?攀比更是天敵!忘卻那些你所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲,你只去比較誰(shuí)和消費(fèi)者溝通更多就好了。如果沒(méi)有一顆務(wù)實(shí)的心數(shù)字永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)你的底線。
23、沒(méi)必要辱罵和抵制KPI,如果非要在這件事上讓我表明一個(gè)態(tài)度,我覺(jué)得只是要抵制不合理的KPI??墒亲鳛樯虡I(yè)你必須要為客戶負(fù)責(zé)對(duì)么?我不抵制KPI,但我需要是平均值。就和你去打德州一樣你能保證每次你都贏錢么?我承諾協(xié)助客戶做10次傳播至少會(huì)有出色。我更承諾客戶20條帖子會(huì)有一次轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)高的,哦或許平均到100條更好。
24、其實(shí)這一次所有以國(guó)外為標(biāo)準(zhǔn)的人應(yīng)該悲傷了,因?yàn)樵谏缃痪W(wǎng)絡(luò)這個(gè)事情上我們真心和世界在一個(gè)水準(zhǔn)上。國(guó)外人基數(shù)沒(méi)有我們這么多,可無(wú)數(shù)專家開(kāi)始用國(guó)外舉例。但是我知道國(guó)外的案例到中國(guó)能成功的很少。了解你的受眾在想什么,奧巴馬競(jìng)選你的消費(fèi)者關(guān)心么?不。他們更關(guān)心假期是否要結(jié)束了。
25、王石喜歡作假么?任正非喜歡作假么?并且在社交網(wǎng)絡(luò)作假這些小伎倆他們更不會(huì)在意吧?其實(shí)大V傳達(dá)的目的是試驗(yàn)看看,鄧小平不也說(shuō)過(guò)要嘗試么??墒亲鍪碌娜擞X(jué)得我要做好做出數(shù)字,于是……其實(shí)真實(shí)更容易叫我們知道未來(lái),沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)久的企業(yè)是靠作假出來(lái)的。所以從真實(shí)開(kāi)始!
26、十萬(wàn)元你做個(gè)報(bào)紙版本廣告您能保證多少有效傳達(dá),沒(méi)人保證,監(jiān)測(cè)只能告訴您多少到達(dá)。更沒(méi)辦法保證多少銷售轉(zhuǎn)化。十萬(wàn)元丟到社交網(wǎng)絡(luò)上,5個(gè)人一天回復(fù)1000條和你相關(guān)的信息,你能保證一個(gè)月15萬(wàn)人次的直接溝通。哪個(gè)更核算?所以說(shuō),其實(shí)絕大部分人沒(méi)想明白這最簡(jiǎn)單的事情。
27、行業(yè)很新,客戶不缺,于是大家忙著趕路忘記基礎(chǔ)工作。一個(gè)成熟的從業(yè)人員應(yīng)該具備:責(zé)任心。敏銳度。駕馭力。溝通力。邏輯感。勤奮。好學(xué)博知。最重要的是要知道要把自己的個(gè)性轉(zhuǎn)換成溝通的共性。好的段子手未必能做好企業(yè)微博,明星去掉光環(huán)一樣轉(zhuǎn)發(fā)為零。
28、不到五年甚至更少的一個(gè)行業(yè),哪里有什么原則什么法則,所有試圖總結(jié)的都是騙子。它不是顛覆,很多原理和傳統(tǒng)推廣沒(méi)什么大的區(qū)別,動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)格局改變的是虛張聲勢(shì)的。技術(shù)背景的不懂消費(fèi)者,公關(guān)出來(lái)的不適應(yīng),廣告轉(zhuǎn)行的對(duì)網(wǎng)絡(luò)不敏銳。殺死大師做實(shí)踐者才最重要。
29、先進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)的一批企業(yè),平臺(tái)需要業(yè)績(jī),開(kāi)始大家都在摸索,于是有些事情你情我愿。人人網(wǎng)四十萬(wàn)粉絲的帳號(hào),我試驗(yàn)了兩天變化各種話題,互動(dòng)不超過(guò)兩位數(shù)。原因何在?動(dòng)輒幾十萬(wàn)的帳號(hào)往往真實(shí)活躍度不如我這個(gè)給惡意灌了一萬(wàn)多僵尸粉的個(gè)人帳號(hào),原因又是什么?
30、政治。八卦。色情。憤怒。無(wú)聊?;钴S度的法寶。明星吃個(gè)驢肉火燒轉(zhuǎn)發(fā)幾萬(wàn),大號(hào)傳個(gè)耀眼憤怒幾千。任和潘調(diào)情看熱鬧的三條街。換到企業(yè)身上試試,政治憤怒不能碰,色情太低級(jí),無(wú)聊有損形象,八卦是媒體的特權(quán)。所以有什么辦法叫活躍度增多?大部分憑借一對(duì)一耐心溝通。
31、與我相關(guān),我能收益,我能傾訴。消費(fèi)者去和你互動(dòng)大部分是這三個(gè)原因。不是所有品牌企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)都一定要進(jìn)入到社交網(wǎng)絡(luò)里,你要斷定消費(fèi)者是否在這里。有話則說(shuō),說(shuō)則叫消費(fèi)者有互動(dòng)的欲望,沒(méi)話找話不如不說(shuō)。言語(yǔ)要接地氣,有人味,互動(dòng)要降低身段耐心傾聽(tīng)。
32、數(shù)據(jù)挖掘分析的一抓一大把,技術(shù)上沒(méi)什么真正壁壘了。但事后結(jié)果論對(duì)真正的品牌建設(shè)不如事先分析。你的粉絲分析不是看他們的性別年齡區(qū)域以及標(biāo)簽是不是九零后,而是找到他們共性的生活軌跡,傾訴和聆聽(tīng)的習(xí)慣,更要監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵。不要以為有些成功只是瞎貓撞死耗子。
33、消費(fèi)者從心底是厭惡被營(yíng)銷的,他們有時(shí)候是庸眾有時(shí)候無(wú)比聰明。你思考下你的關(guān)注里多少是友情禮貌人際性關(guān)注呢?不露痕跡的營(yíng)銷是最高境界,大部分企業(yè)微博轉(zhuǎn)發(fā)的好基本上和產(chǎn)品沒(méi)啥關(guān)聯(lián)。也不要說(shuō)做有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)就不好,消費(fèi)者還是需要被獎(jiǎng)勵(lì)的,只不過(guò)要更換形式有新意。
34、想法人人有,看過(guò)不少云里來(lái)霧里去的提案。更看過(guò)一些美麗無(wú)比的PPT。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)我完全理解,從執(zhí)行實(shí)效角度來(lái)說(shuō)就是真沒(méi)用處。這行業(yè)是瑣碎的,數(shù)量達(dá)到就會(huì)有一些效果。有些小技巧完全是無(wú)趣的執(zhí)行,但大多數(shù)人做不到。不要抱怨而是在你抱怨之前你有沒(méi)有好的解決辦法。
35、內(nèi)容的多元化導(dǎo)致很多死循環(huán)的問(wèn)題。你的內(nèi)容傾向性明顯是否就只能吸引一類人,而放棄到另外一類人?無(wú)法保證內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)在同一個(gè)數(shù)量級(jí)別上,有些內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致批評(píng)攻擊。但凡搔到癢處還可能會(huì)被某些道德高尚的KOL直接攻擊。最可怕的是與你互動(dòng)最頻繁有可能并非是你的消費(fèi)者。
36、糾結(jié)在為什么一談?wù)乱蛔鲋苯愉N售就沒(méi)有消費(fèi)者互動(dòng)的問(wèn)題上的客戶很多,自己跳出來(lái)站在一個(gè)普通消費(fèi)者的角度去思考而不是在戰(zhàn)局里。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些信息僅僅是為了傳達(dá)獲知,而并非要求互動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)多好還是評(píng)論多好的問(wèn)題同樣道理。數(shù)字確實(shí)叫人興奮,但沒(méi)有真是效果的目的是行尸走肉。
37、別妄圖創(chuàng)作新名詞故作深沉,到今天為止?fàn)I銷理論說(shuō)到底就是占據(jù)消費(fèi)者心智市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。在社交網(wǎng)絡(luò)里,詩(shī)人、科學(xué)家、生物學(xué)家的粉絲數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上鳳姐。地產(chǎn)大亨不裝傻和名星互動(dòng)同樣不會(huì)有什么追隨者。作為品牌說(shuō)人話最重要,作為從業(yè)者自己的實(shí)踐最關(guān)鍵。
38、無(wú)論好聲音還是壞聲音,總比沒(méi)有聲音強(qiáng)。好聲音不是你妄圖制造就完全按照你的思維制造出來(lái)的,壞聲音也未必真的是你出現(xiàn)了問(wèn)題。只有偏執(zhí)狂才能生存,換個(gè)說(shuō)法也可能是偏執(zhí)叫很多危機(jī)無(wú)解。進(jìn)入到一個(gè)社交場(chǎng)合,你并非名星又不主動(dòng)又不搶著買單,周遭的人憑什么要去理會(huì)你?
39、正確地認(rèn)知很關(guān)鍵。不要一談到社交網(wǎng)絡(luò)就開(kāi)始說(shuō)你看新周刊。你看果殼網(wǎng)。你看杜蕾斯。你看……如果是我,我只看你的品牌和消費(fèi)者的溝通樞紐點(diǎn)是否適合在社交網(wǎng)絡(luò)里傳遞,我還要看你的消費(fèi)者希望從這里獲得什么,如果這亮點(diǎn)品牌無(wú)法滿足還是暫時(shí)不要進(jìn)來(lái)的好,否則就是自己給自己添堵。
40、有沒(méi)有企業(yè)能容忍自己花費(fèi)了百萬(wàn)以上的費(fèi)用,一年下來(lái)收獲不到1萬(wàn)的粉絲?我想答案基本上是沒(méi)有。當(dāng)我們沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候就只能用數(shù)字來(lái)衡量。而所有的標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)都可以被人為地作假,到最后考量成為了拍腦袋想數(shù)字。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我的看法是沒(méi)有看法,并且我想一段時(shí)間內(nèi)依舊沒(méi)有。
手把手教你用200粉絲打造10萬(wàn)+爆款文章
今天已經(jīng)過(guò)了最佳的粉絲增長(zhǎng)期,已經(jīng)到了“用”,而不是“做”賬號(hào)的階段。
但市場(chǎng)仍然留出了一個(gè)窗口,是給垂直化、地方化的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者、創(chuàng)業(yè)者的。如果還想,仍然有一個(gè)切入點(diǎn)。我們不妨從一兩個(gè)很小的賬號(hào)講起,因?yàn)樗麄兎炊饺菀卓吹嚼鋯?dòng)的完整核心。
微信公眾號(hào)【老南京】此前不久還是一個(gè)剛開(kāi)通不久、粉絲數(shù)量只有200多人的地方小號(hào),直到一篇10W+全網(wǎng)爆文的出現(xiàn)幫助他順利完成了冷啟動(dòng),先看一個(gè)數(shù)據(jù):
這是【老南京】微信賬號(hào)下一篇10W+爆款文章的后臺(tái)數(shù)據(jù)圖。這根曲線本身就是一條完整的引爆曲線,用戶在文章發(fā)出后的第二天、第三天開(kāi)始完全實(shí)現(xiàn)引爆。
數(shù)據(jù)顯示,在賬號(hào)后臺(tái)粉絲量?jī)H僅只有256人的情況下,閱讀量達(dá)到了16W+,轉(zhuǎn)發(fā)收藏?cái)?shù)量接近1W。文章的爆發(fā)及傳播帶來(lái)了新增用戶1893名,是傳播開(kāi)始前原有粉絲數(shù)量的7倍多。
從轉(zhuǎn)發(fā)收藏量9660與新增粉絲數(shù)量1893兩個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比得出,平均約每5次轉(zhuǎn)發(fā)分享可以帶來(lái)一個(gè)新增粉絲。這個(gè)數(shù)據(jù)反映出轉(zhuǎn)化比例略低,實(shí)際剛起步的賬號(hào),每次分享多半能帶來(lái)一個(gè)新增用戶,但當(dāng)突然爆發(fā)的時(shí)候,好奇的用戶涌入,反而降低了轉(zhuǎn)化為關(guān)注粉絲的比例。
在發(fā)出上篇文章后,繼續(xù)發(fā)出了第二篇文章,數(shù)據(jù)如圖:
這篇文章發(fā)布時(shí)間是在16W+爆文發(fā)布后的第5天,經(jīng)過(guò)連續(xù)4天的文章引爆和傳播分享,后臺(tái)粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2381,此時(shí)該篇文章閱讀量仍然達(dá)到了6W+,轉(zhuǎn)發(fā)收藏?cái)?shù)量7000多,相比于粉絲數(shù)量,傳播率和轉(zhuǎn)化率非常高。
小賬號(hào)如何快速起步?
在對(duì)大量垂直類賬號(hào)和地方賬號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)研究中,運(yùn)營(yíng)喵看到,其實(shí)每個(gè)賬號(hào)都會(huì)存在一個(gè)5%的密集人群,人群的密集度,對(duì)于引爆的影響非常大。
密集人群具有“同一行業(yè)、同一地域、同一興趣、同一年齡、同一需求”等共同特征。當(dāng)初“足記”APP的引爆,正是由喜歡攝影、電影人群密集引爆。在內(nèi)容引爆中也是同樣道理,以地方賬號(hào)、垂直化賬號(hào)為例,他們本身具有同一地域的特點(diǎn),因此在這個(gè)過(guò)程中需要下功夫的是內(nèi)容本身,即如何做出符合該群體偏好、興趣的文章。
回到上面的案例,【老南京】雖然是一個(gè)開(kāi)辦時(shí)間并不長(zhǎng),粉絲數(shù)量很少的南京地方賬號(hào),但由于地方賬號(hào)的性質(zhì)決定了它本身就是關(guān)于南京本地的信息,所以當(dāng)它在文章內(nèi)容中充分釋放出對(duì)于本地的好感,最大化滿足南京本地人想要得到關(guān)注和滿足的自豪感的時(shí)候,便能很好地激發(fā)起人群分享的欲望。上面的引爆案例和16W+閱讀量便可以看出。
如果再細(xì)看其他地方大號(hào),本地新聞的流量和分享占比,便能揭示出同樣結(jié)論。
同樣觀察,也在其他母嬰、育兒、游戲賬號(hào)中得到了不斷的強(qiáng)調(diào)和印證,而針對(duì)這類垂直細(xì)分類小號(hào),對(duì)應(yīng)其特定人群去撰寫符合目標(biāo)用戶需求的文章,才更加具有穿透力和引爆潛力。
【老南京】的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者賈旭君也記錄來(lái)一下自己的感想,他這樣認(rèn)為:寫之前就應(yīng)該明確你的用戶群體是誰(shuí),他們喜歡什么,缺少什么,然后把他們所需要的東西找來(lái)呈現(xiàn)給他們。需要注意的是,找清用戶喜歡什么后的呈現(xiàn)方式的選擇,不能赤裸裸地呈現(xiàn)給他,就好比用戶喜歡吃魚,但是你不能把一條生的、充滿腥味得魚給他,而是需要對(duì)這條魚加工一下,給他帶來(lái)酸甜苦辣咸的味覺(jué)刺激。
實(shí)際上,這個(gè)思考就是在回答如何穿透密集人群。
穿透密集人群,這個(gè)思考還會(huì)帶來(lái)另一層結(jié)果,即用戶的長(zhǎng)期活躍。我們?cè)贀Q一個(gè)垂直化的賬號(hào),來(lái)觀察這個(gè)現(xiàn)象。
【口袋育兒】是定位于面向中產(chǎn)階層的科學(xué)育兒、時(shí)尚育兒公眾號(hào)。每天以專題的方式,國(guó)際化視角,推出一期原創(chuàng)精選育兒內(nèi)容,從備孕-6歲。不雞湯,不煽情;有態(tài)度,有品質(zhì)!
運(yùn)營(yíng)者麥田實(shí)際上早期沒(méi)有關(guān)注賬號(hào)本身,真正投入和起步是在2015年5月,從100粉絲起步,至今發(fā)展了接近10萬(wàn)的粉絲。值得觀察的是他的增長(zhǎng)軌跡:
賬號(hào)本身不做有獎(jiǎng)活動(dòng)、不做廣告、互推,只靠文章實(shí)現(xiàn)增量,還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)可能超越他人,口袋育兒公眾號(hào)平均打開(kāi)率在40%左右,最低也有10%,最高的是6000%。
第一最主要原因就是做“專業(yè)”育兒原創(chuàng)內(nèi)容
“專業(yè)”是我們的一個(gè)關(guān)鍵定位。比如剛才介紹的6000%打開(kāi)率的那篇文章,就是講對(duì)于0-1歲的寶寶為什么不要“喂水”。這個(gè)話題幾乎所有家長(zhǎng)都關(guān)心,而我們引述美國(guó)兒科學(xué)會(huì)(AAP)等權(quán)威資料,把這個(gè)問(wèn)題講的非常專業(yè),讓人信服。
下列截圖,是賬號(hào)早期的閱讀比例:
當(dāng)然,微信號(hào)的文章肯定要抓時(shí)事熱點(diǎn)。而“口袋育兒”的做法是:盡量在熱點(diǎn)事件背后,挖掘其中的專業(yè)因素。舉個(gè)例子,巴黎恐怖襲擊后,賬號(hào)立刻推出一篇編譯文章《如何向孩子解釋“恐怖襲擊”,一張簡(jiǎn)筆圖就能做到!》。像這樣對(duì)熱點(diǎn)事件的“專業(yè)”解讀,即使瀏覽量不高,也對(duì)我們自身品牌形象是一個(gè)很好的嘗試。
這些做法正是典型的針對(duì)目標(biāo)人群,用對(duì)應(yīng)的文章進(jìn)行影響。剩下的,就是媽媽爸爸們會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn):因?yàn)楹梦恼聲?huì)在各個(gè)育兒群中被反復(fù)分享和討論。爸爸媽媽都密集的聚攏在一個(gè)個(gè)群中。
麥田對(duì)影響爸爸媽媽們,提到一個(gè)“節(jié)奏”。如下圖:
這是【口袋育兒】2015年5月“啟動(dòng)”期每天新增用戶數(shù)的曲線圖。在5月頭20天一直默默發(fā)表原創(chuàng)內(nèi)容,一直等到了5月22號(hào)的“別喂水”那篇文章,第一次引爆完成了10萬(wàn)+的閱讀(當(dāng)時(shí)【口袋育兒】總粉絲只有9180);
其實(shí)麥田沒(méi)有提到的是,當(dāng)一篇文章引爆后,用戶會(huì)翻閱3-4篇以上歷史文章,這對(duì)用戶轉(zhuǎn)化起到非常積極的幫助。轉(zhuǎn)化比例,就體現(xiàn)了新賬號(hào)著急漲粉和沉穩(wěn)住做內(nèi)容的小差異。
【口袋育兒】看到這篇文章“爆”了后,立刻投了幾千元錢做了一次有獎(jiǎng)推廣活動(dòng)(也是這一賬號(hào)迄今為止唯一的一次活動(dòng),呵呵),整個(gè)活動(dòng)可能帶來(lái)了5000左右的新粉絲。
密集穿透某一人群所帶來(lái)的價(jià)值,比什么都重要,既會(huì)體現(xiàn)在迅速新增用戶上,也會(huì)體現(xiàn)在用戶的日?;钴S和打開(kāi)閱讀上。