什么是運(yùn)營(yíng) 我在阿里學(xué)到的那些知識(shí)

　　我有幸能加入阿里做運(yùn)營(yíng)，居然能從加班狗變成準(zhǔn)點(diǎn)下班，所以想記錄下在這里的感悟，讓自己總結(jié)出什么是運(yùn)營(yíng)，阿里的運(yùn)營(yíng)又不同在哪里。

　　如果現(xiàn)在給運(yùn)營(yíng)狗們拋出一個(gè)問(wèn)題：運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、策劃有什么區(qū)別？相信90%的人一口答不上來(lái)，腦子飛速的轉(zhuǎn)個(gè)幾分鐘后，才能說(shuō)幾句營(yíng)銷(xiāo)偏資源啦，運(yùn)營(yíng)偏內(nèi)容啦，策劃偏創(chuàng)意啦之類(lèi)的區(qū)別。說(shuō)實(shí)話(huà)我也不知道！

　　互聯(lián)網(wǎng)三座大山，百度騰訊阿里巴巴，代表了行業(yè)最高水準(zhǔn)；坊間有言：技術(shù)看百度，產(chǎn)品看騰訊，運(yùn)營(yíng)看阿里；我有幸能加入阿里做運(yùn)營(yíng)，居然能從加班狗變成準(zhǔn)點(diǎn)下班，所以想記錄下在這里的感悟，讓自己總結(jié)出什么是運(yùn)營(yíng)，阿里的運(yùn)營(yíng)又不同在哪里。

　　思考一下，什么是運(yùn)營(yíng)？

　　這幾年跳了幾次槽，行業(yè)從廣告創(chuàng)意平臺(tái)——媒體零售平臺(tái)——互動(dòng)電視渠道零售平臺(tái)，崗位性質(zhì)是一樣的，帶創(chuàng)意性質(zhì)的策劃。再總結(jié)一下，我做的事情，其實(shí)就是一件事：營(yíng)造樂(lè)趣，創(chuàng)造買(mǎi)點(diǎn)，留下用戶(hù)。

　　問(wèn)題來(lái)了，在我理解中，什么是運(yùn)營(yíng)？我以上做的事，是否在運(yùn)營(yíng)的范疇里呢？

　　運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)，找對(duì)人，節(jié)約成本，創(chuàng)造價(jià)值；

　　運(yùn)營(yíng)的本源是用戶(hù)，他是誰(shuí)？要什么？我就給你什么，留下來(lái)相愛(ài)；

　　運(yùn)營(yíng)不能用宏大壯烈、大開(kāi)大合這種詞來(lái)形容，用潤(rùn)物無(wú)聲、潛移默化、見(jiàn)微知著更合適。所以，在我的認(rèn)知里，運(yùn)營(yíng)一直是一個(gè)掐細(xì)節(jié)的工作崗位，細(xì)膩敏感抓熱點(diǎn)，勤勞快速有創(chuàng)意的女孩子做運(yùn)營(yíng)是最適合不過(guò)的了（好像把自己黑了？）然后我來(lái)到了阿里（一直的夢(mèng)想），在這里，我對(duì)運(yùn)營(yíng)有了新的理解。

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