企業(yè)網(wǎng)站怎樣防止用戶流失

　　企業(yè)網(wǎng)站怎樣防止用戶流失？不少用戶在訪問網(wǎng)站時，有時會表現(xiàn)出無所適從的狀態(tài)，不知道哪個按鈕才是正確的，也不知道兩個選擇之間到底有什么區(qū)別。用戶在獲得想要的內(nèi)容或者是服務(wù)的時候，都會有一段時間的思考。在網(wǎng)站運營中，一定要減少用戶的思考時間，那么怎么做網(wǎng)站的用戶體驗?zāi)兀?/p>

　　下面就來說一下網(wǎng)站建設(shè)中減少用戶思考時間的一些設(shè)計元素。

　　第一、對一些不必要的操作要進行限制。相信不少人都會有這樣的經(jīng)歷，在安裝一個軟件或者是注冊賬號的時候，都不能直接點擊安裝或者注冊，一般都會協(xié)議之類的東西，如果不同意就不能完成安裝或者注冊。而同意選項的按鈕設(shè)計得非常不顯眼，如果不是因為提醒都不知道有這個選擇的存在。如果“確定”點擊無效為什么要顯示有顏色呢？這些設(shè)置都是一些不必要的設(shè)計。這些提醒的按鈕設(shè)計，可以使用一些比較有趣的方式提醒用戶，可以結(jié)合文字和圖片，色彩的搭配等等。

　　第二、空白頁面的設(shè)計與運用。這里的空白頁面并不是毫無內(nèi)容的頁面，而是用戶因為操作錯誤出現(xiàn)的頁面。例如404頁面或者是直接顯示你的操作有誤，或者是“你訪問的頁面并不存在”等等，這些頁面的設(shè)計一定要有明確的指引，既然操作有誤，那么就要引導(dǎo)用戶下一步該怎樣操作。否則用戶會直接關(guān)閉網(wǎng)站。因此在空白頁面的建設(shè)上，建議添加繼續(xù)操作的提示或者是相關(guān)的按鈕。

　　第三、要對操作步驟進行顯示。不少網(wǎng)站在更新內(nèi)容或者是注冊的時候不是一步就到位的，肯定會經(jīng)過一定的步驟才可以完成。在這方面的建設(shè)，為了保證用戶能夠留在網(wǎng)站上，那么就要讓用戶清楚知道自己在干什么，將所有的步驟都顯示出來，可以提升用戶的體驗。

　　第四、建議使用傻瓜式的一步到位的操作。不是所有的用戶都清楚地知道電腦的知識，由于電腦的普及，不少老人以及小孩都開始接觸電腦了，但是他們對電腦的了解還不夠，也不會去了解清楚操作的區(qū)別。所以網(wǎng)站建設(shè)，為了減少用戶的思考時間，就要多采用一步到位的操作，方便用戶。

　　在網(wǎng)站建設(shè)中，避免用戶的流失，可以從以上幾個方面出發(fā)建設(shè)