“姍姍來遲”的微信視頻號(hào)還能在短視頻戰(zhàn)場(chǎng)突圍嗎?
微信視頻號(hào)已經(jīng)內(nèi)測(cè)一段時(shí)間了,在這個(gè)被認(rèn)為最具顛覆內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域可能性的戰(zhàn)場(chǎng),“姍姍來遲”的微信還有機(jī)會(huì)嗎?
要預(yù)測(cè)一場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果,我們首先需要知道當(dāng)事者的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)是怎么制定的。
視頻號(hào)的形態(tài)已然大白于天下,所以我們還是回到原點(diǎn)去揣測(cè)下微信的決策過程。
按照什么線索來展開呢?
一般來說,用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值是一個(gè)產(chǎn)品的一體兩面:好的產(chǎn)品是牢牢圍繞用戶價(jià)值展開來設(shè)計(jì),在順其自然的地方去兼顧商業(yè)價(jià)值;壞的產(chǎn)品是“掩耳盜鈴”的,眼睛盯著的是商業(yè)價(jià)值,但卻要欲蓋彌彰的處處強(qiáng)調(diào)用戶價(jià)值。
顯然微信是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)意義上的好產(chǎn)品了,所以順著用戶價(jià)值我們就能還原微信的決策思路。
決策的起點(diǎn):視頻號(hào)的用戶價(jià)值
關(guān)于短視頻的“消費(fèi)”趨勢(shì)已經(jīng)無需贅言了,市場(chǎng)數(shù)據(jù)已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。
微信公眾號(hào)作為以文字為載體的閱讀時(shí)代是一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品,繁榮了整個(gè)自媒體生態(tài),但對(duì)于以視頻為載體的閱讀,微信并沒有太大作為。
這點(diǎn)張小龍?jiān)?020微信公開課里已經(jīng)承認(rèn)了,
站長資源平臺(tái)話不多說,用產(chǎn)品經(jīng)理的用戶需求捕捉神器“用戶故事”我們來描述下視頻號(hào)的用戶價(jià)值:
作為:微信用戶(也即大眾用戶)
我想要:在微信里閱讀更多的以短視頻為載體的內(nèi)容
以便于:獲得更好的閱讀體驗(yàn)
現(xiàn)在是個(gè)好的進(jìn)入時(shí)機(jī)嗎?
以短視頻為載體的短內(nèi)容毋庸置疑是有著巨大的用戶價(jià)值的,接下來看看時(shí)機(jī)。
當(dāng)前短視頻兩巨頭抖音、快手日活都已經(jīng)有好幾億,從《跨越鴻溝》書中的觀點(diǎn)來看,短視頻市場(chǎng)當(dāng)前是處在“早期大眾階段”,實(shí)際上各家短視頻的主要打法都已經(jīng)通過前期的摸索成型了。
從有實(shí)力的巨頭角度來看,如果能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)的話,跨越過鴻溝的市場(chǎng)很多時(shí)候是個(gè)好市場(chǎng)——比如蘋果ipod進(jìn)入mp3領(lǐng)域,iphone進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域,騰訊當(dāng)年挾流量之優(yōu)勢(shì)殺入網(wǎng)絡(luò)游戲、新聞門戶等領(lǐng)域,背后都是在這個(gè)階段切入的,隨后也都獲得了巨大的成功。
當(dāng)然,巨頭能否發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還需要看進(jìn)入的是一個(gè)什么戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)不對(duì)優(yōu)勢(shì)再強(qiáng)也無法發(fā)揮。
短視頻是一個(gè)什么戰(zhàn)場(chǎng)?
孫子兵法曰:
哪怕微信擁有國民應(yīng)用的用戶量優(yōu)勢(shì),如果冒進(jìn)到“死地”的戰(zhàn)場(chǎng)的話,那也是絲毫沒有勝算的。
抽象來看的話,當(dāng)下以抖音、快手為代表的短視頻更像是一個(gè)雙邊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),比如類似淘寶這樣的交易市場(chǎng)。雙邊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的簡單定義是:存在兩類不同的用戶,供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)用戶。他們出于不同的原因加入網(wǎng)絡(luò),并且為對(duì)方提供了互補(bǔ)性的價(jià)值。
之所以這么說雙邊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),是因?yàn)榛钴S的供給者和大眾需求者之間的界限還是比較分明的。
當(dāng)然,先發(fā)者的這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并非牢不可破,因?yàn)橹灰o雙邊市場(chǎng)用戶足夠的好處,是可以重建一個(gè)這樣的網(wǎng)絡(luò)的。
比如像基于推薦算法的信息流市場(chǎng),在百度的孤注一擲的猛攻下也已經(jīng)擁有將近兩億的日活用戶了,它的打法就是供給端砸錢構(gòu)建自己的內(nèi)容生態(tài),需求端砸錢拉新做用戶增長。
另外可以參考的案例就是電商領(lǐng)域拼多多的崛起,美團(tuán)殺入打車市場(chǎng)。
擴(kuò)展來看的話,即時(shí)通訊這樣的產(chǎn)品就是屬于直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的類型——這是最強(qiáng)也是最簡單的一種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):增加某產(chǎn)品使用可直接提升產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值并非線性關(guān)系,而是與連接用戶數(shù)的平方(N?)成正比關(guān)系。
這就解釋了微信當(dāng)初用戶數(shù)率先破一億時(shí),就宣告了移動(dòng)即時(shí)通訊工具戰(zhàn)場(chǎng)的終結(jié),無論是當(dāng)初的先行者米聊,還是后來挑戰(zhàn)者阿里來往、網(wǎng)易易信,都是進(jìn)了死地,沒有勝利的可能性。
微信視頻號(hào)的定位
整個(gè)短視頻的價(jià)值鏈可以分為:內(nèi)容生產(chǎn)—加工—分發(fā)
“破壞式創(chuàng)新”理論之父克萊頓·克里斯坦森認(rèn)為:
通俗來說就是新產(chǎn)業(yè)初期適合縱向一體化來開展,隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展適合用采用水平一體化戰(zhàn)略。
這個(gè)理論與之匹配最經(jīng)典的代表就是智能手機(jī)市場(chǎng)了:
在國內(nèi),阿里巴巴的電商帝國就是典型的水平一體化戰(zhàn)略:
反觀短視頻市場(chǎng),當(dāng)前的短視頻兩巨頭可以理解為就是縱向一體化的代表,自建內(nèi)容生態(tài)、自建視頻加工工具、研究各種運(yùn)營玩法,自己做分發(fā)。
從商業(yè)競爭理論上來說,結(jié)合微信的優(yōu)勢(shì)(海量用戶),微信短視頻更應(yīng)該是聚焦于內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域,加工環(huán)節(jié)則多的是選手可以做好,至于內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)來說,實(shí)際上它會(huì)是站穩(wěn)內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié)后一個(gè)“綱舉目張”的過程,這點(diǎn)暫時(shí)按下不表,在后邊會(huì)具體說到
那么內(nèi)容分發(fā)又該怎么定位呢?
內(nèi)容分發(fā)總的說來分為三種:中心化分發(fā)、訂閱式分發(fā)、社交化分發(fā)。
在我的理解里,無論是傳統(tǒng)的新聞門戶、還是現(xiàn)在的機(jī)器算法分發(fā)都是屬于中心化分發(fā)方式——因?yàn)槟憧吹降亩既Q于一個(gè)“中心”給你挑選的,區(qū)別只是那個(gè)“中心”是“編輯”還是“算法”,訂閱式分發(fā)的代表就是公眾號(hào)了需要自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)主動(dòng)訂閱,社交化分發(fā)就包括比如朋友圈、看一看-朋友在看等,以下從社交關(guān)系的維度對(duì)微信社交化分發(fā)做個(gè)簡單盤點(diǎn)(其中把人也作為一種特殊的“內(nèi)容”):
在我們已經(jīng)一睹視頻號(hào)真面目答案的當(dāng)下,我們現(xiàn)在知道了,當(dāng)下視頻號(hào)的分發(fā)規(guī)則是包含了:熟人(朋友圈、微信對(duì)話)、陌生人(“發(fā)現(xiàn)-視頻號(hào)”入口)
但為什么會(huì)這么設(shè)計(jì)呢?
在我看來,這個(gè)實(shí)際上還是面對(duì)“用戶價(jià)值”目標(biāo)下而做出的一種“ 規(guī)則 ”(定位)。我們簡單地把整個(gè)視頻號(hào)的用戶做個(gè)分類來看看(專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者、業(yè)余活躍內(nèi)容生產(chǎn)者、業(yè)余觀望者):
秉承著為大眾用戶設(shè)計(jì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則,我們可以做出以下推理:
要滿足規(guī)模最大的業(yè)余觀望者(通常意義的吃瓜群眾)的需求(用戶價(jià)值),必須具備充足“好看”的內(nèi)容
具備充足“好看”的內(nèi)容必須有好的內(nèi)容生態(tài)
好的內(nèi)容生態(tài)必須由專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者和業(yè)余活躍內(nèi)容生產(chǎn)者產(chǎn)生
專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者和業(yè)余活躍內(nèi)容生產(chǎn)者需要足夠多的“觀眾”
看上去是個(gè)雞生蛋、蛋生雞的過程,這也是我們所說構(gòu)建一個(gè)雙邊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的過程。
現(xiàn)實(shí)中我們可以看到的案例,比如打車大戰(zhàn):平臺(tái)一方面瘋狂的補(bǔ)貼司機(jī)端加入網(wǎng)絡(luò),同時(shí)瘋狂的補(bǔ)貼用戶端加入,從而跨越這個(gè)雞生蛋、蛋生雞的“鴻溝”,“千團(tuán)大戰(zhàn)”也是如此。
但是現(xiàn)實(shí)中一個(gè)經(jīng)典的“上兵伐謀”的戰(zhàn)役還是在于微信:
當(dāng)年在與米聊的移動(dòng)IM大戰(zhàn),當(dāng)時(shí)雙方實(shí)際上當(dāng)時(shí)戰(zhàn)局比較膠著,雙方的用戶都只有一千萬左右,因?yàn)槎加龅搅恕霸缙诓捎谜摺焙汀霸缙诖蟊姟边@個(gè)鴻溝,微信率先拿出“附近的人”這個(gè)功能,在熟人關(guān)系的移動(dòng)IM上加進(jìn)了陌生社交的部分,結(jié)果一下子打開了增長引擎,率先跨越了鴻溝。
所以對(duì)于微信而言,視頻號(hào)雖說是為彌補(bǔ)“公眾號(hào)”之遺憾,但顯然不能采取和其一樣的定位(訂閱式)——因?yàn)樵诋?dāng)前抖音、快手遙遙領(lǐng)先的背景下,這條路是不通的,所以可以采用的仍然還是陌生社交這個(gè)大法寶。
這就是我們看到的視頻號(hào)的內(nèi)測(cè)用戶都可以區(qū)別自己的微信號(hào),重新起名創(chuàng)建自己的視頻號(hào),視頻號(hào)會(huì)默認(rèn)推薦一些內(nèi)容給你,創(chuàng)建的內(nèi)容可以發(fā)表在視頻號(hào)里,也可以分享到朋友圈、微信對(duì)話里。
在某種程度上來說,這是一個(gè)類社會(huì)化媒體的結(jié)構(gòu)。
按張小龍自己的話來說:
實(shí)際上可以看到:公眾號(hào)、微信支付、小程序在“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)的成長和繁榮,就是在微信簡單規(guī)則的指導(dǎo)下自然形成的;而現(xiàn)在“類社會(huì)化視頻媒體”這個(gè)規(guī)則即是張小龍為視頻號(hào)給出的“規(guī)則”(定位)。
怎么打?
戰(zhàn)略層面(產(chǎn)品定位)確定了,具體怎么打呢(戰(zhàn)術(shù))?
在我看來,在戰(zhàn)術(shù)層面對(duì)微信團(tuán)隊(duì)過多的揣測(cè)是徒勞無功的,因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來說,只要是對(duì)的方向、對(duì)的方法,具體到戰(zhàn)術(shù)層面,很多時(shí)候都是根據(jù)判斷瞬息萬變的“戰(zhàn)局”進(jìn)行“隨機(jī)應(yīng)變”罷了。
同樣還是引用克萊頓·克里斯坦森的破壞式創(chuàng)新理論來說,
當(dāng)前在抖音、快手的猛烈對(duì)攻下,短視頻這個(gè)產(chǎn)品的玩法(平均性能)已經(jīng)算是超過了大眾用戶的平均期望了,也即符合上邊所說的階段。
雖說破壞式創(chuàng)新理論是基于對(duì)工業(yè)時(shí)代、IT產(chǎn)業(yè)時(shí)代的企業(yè)興衰分析得出的結(jié)論,但是我們從微信自身的成長過程來看,微信也是遵循了這個(gè)規(guī)律。
在支付寶稱霸第三方支付的背景下,微信支付憑借“便捷性”實(shí)現(xiàn)了逆襲(支付寶也可以互相發(fā)紅包,微信紅包只是引爆微信支付的一種形式,本質(zhì)還是基于關(guān)系鏈進(jìn)行支付操作的便捷性)
小程序也是依靠其對(duì)原生應(yīng)用的便捷性而勝出
所以“便捷性”仍然會(huì)是后續(xù)微信團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)過程的主要著力點(diǎn)。
寫在最后
寫了那么多,回到本文的主題“微信視頻號(hào)能突圍嗎?”。
從我世俗的角度來看,我覺得是可以的——因?yàn)槭紫?,它有需求,然后?duì)于微信來說產(chǎn)品定位明確,有打法有資源。剩下的無非是在實(shí)操過程中如何“敏捷”應(yīng)變了。
但是從微信的角度來看,“突圍”也許是個(gè)偽命題。
“以其不爭,故天下莫能與之爭”, 也許微信并沒有想劍指誰或者突圍——因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)國民級(jí)應(yīng)用,選對(duì)了它自己的產(chǎn)品定位并且心無旁騖地把用戶價(jià)值做透,用戶自然會(huì)用腳投票。

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