如何從零打造餐廳私域流量

現(xiàn)在做餐飲得私域流量者得天下，沒(méi)有的話只能等著關(guān)門了，流量的獲取的積累是店鋪經(jīng)營(yíng)的重中之重，除了在平臺(tái)上獲取曝光和流量之外，只有做私域流量才不會(huì)白白的浪費(fèi)給媒體的那些服務(wù)費(fèi)，對(duì)于餐飲小店來(lái)說(shuō)vx朋友圈就是打造私域流量的一個(gè)重要陣地

那如何從零打造餐廳私域流量呢？

第一，針對(duì)外賣顧客，可以將店鋪的二維碼或商家的二維碼vx印刷在傳單，貼紙或小票這些宣傳物料上，附帶在外賣中送給顧客，一方面可以設(shè)置收藏有禮，讓顧客主動(dòng)收藏店鋪，確保顧客能夠及時(shí)的獲取信息隨時(shí)下單，另一方面也可以通過(guò)一定的反饋獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)顧客添加商家vx并給出用餐好評(píng)，既可以為vx引流，也可以提供一個(gè)解決客訴的渠道，降低差評(píng)的風(fēng)險(xiǎn)

第二，針對(duì)門店的顧客，利用一些優(yōu)惠的活動(dòng)引導(dǎo)他們添加vx進(jìn)入店鋪的粉絲群，例如告訴顧客添加門店的vx本單就享受折扣，或者送一些優(yōu)惠券留到下次使用，顧客也是很樂(lè)意配合的，這樣做既積累了顧客還能促進(jìn)復(fù)購(gòu)

第三，完善賬號(hào)信息，打造個(gè)人的形象定位，想要在眾多的餐飲店中脫穎而出，就要想方設(shè)法被顧客記住你，這樣顧客在想吃某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候他才會(huì)想起你，賬號(hào)頭像可以使用門店負(fù)責(zé)人在店鋪的生活照片，最好增加提現(xiàn)門店特色的元素，將昵稱設(shè)置為“某店小二 老板娘”，強(qiáng)化店鋪在顧客心中的印象，簽名主要是突出門店的個(gè)性，或者活動(dòng)勾起顧客下單的欲望,對(duì)于私域流量的存留離不開(kāi)自己的小程序，畢竟外賣店鋪等這些都是屬于公域流量，而只要是公寓流量就會(huì)造成顧客的流失，所以說(shuō)有自己的平臺(tái)是必不可少的cong1H精細(xì)化運(yùn)營(yíng)朋友圈，讓你的賬號(hào)活起來(lái)，餐廳的利潤(rùn)空間很大程度上取決于老客的復(fù)購(gòu)率，要注意經(jīng)營(yíng)朋友圈去維護(hù)顧客，這里有兩個(gè)小技巧一.發(fā)布一些小話題與顧客互動(dòng)，總是有意無(wú)意的透漏店鋪的日常，這樣會(huì)讓顧客倍感親切，提升對(duì)店鋪的好感。二.顧客對(duì)優(yōu)惠的信息會(huì)更加的敏感，設(shè)置固定的優(yōu)惠活動(dòng)養(yǎng)成顧客的消費(fèi)習(xí)慣，比如周三店鋪的客流比較少，可以設(shè)置指定套餐半價(jià)或者指定的產(chǎn)品買一送一定期的活動(dòng)，可以有效地留住顧客，讓他們成為店鋪的穩(wěn)定客源

第四，保持vx群的活躍度，顧客進(jìn)群之后不能讓他們變成僵尸粉，需要通過(guò)內(nèi)容互動(dòng)還有活動(dòng)不斷的喚醒顧客，深化大家的信任，更好地引導(dǎo)他們到門店，這里也有兩個(gè)小技巧，第一在群里做調(diào)研，比如當(dāng)?shù)昀镆鲂缕?，可以在群里大量的收集大家的建議，新品上線之后再到群里宣傳，沒(méi)有人不會(huì)不為自己出謀劃策的產(chǎn)品買單。第二發(fā)紅包是最有效的活躍方式，定期發(fā)些小紅包可以增加顧客的黏性，發(fā)紅包要注意時(shí)間點(diǎn)，每天上午10點(diǎn)—11點(diǎn)或下午的4點(diǎn)—5點(diǎn)是訂餐最好的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間發(fā)紅包的效果最好，也可以在這個(gè)時(shí)間段將紅包的截圖曬到朋友圈，這樣也會(huì)有很多人留言問(wèn)如何進(jìn)群，通過(guò)一些基礎(chǔ)的調(diào)查，比如問(wèn)他有沒(méi)有消費(fèi)過(guò)店內(nèi)的產(chǎn)品，知不知道門店的位置，這些篩選過(guò)后再邀請(qǐng)進(jìn)群，這樣的好處是可以保證顧客群的質(zhì)量