新手實操無貨源店鋪盈利運營心得

我接觸京東無貨源兩個多月了，經(jīng)驗也許并沒有其他賣家豐富，但會將知道的都進行分享，先說下我目前的店鋪的情況。

去年12月初了解京東無貨源店群模式，一開始想著做淘寶無貨源，了解到了京東無貨源之后，感覺還是京東無貨源更適合我，學(xué)習(xí)摸索兩周之后，我開始申請運營店鋪。現(xiàn)在我們運營了三家專營店，其中兩個是女裝店，一個禮品店。

12月中旬，開始操作第一個女裝店，目前月營業(yè)額五萬左右，利潤在一萬八左右。

1月份我們開了服裝店，第二家開時可能是沒有找準(zhǔn)定位，上貨上的比較雜，訂單量一直比較慢。后來經(jīng)過現(xiàn)在的設(shè)備優(yōu)化，目前的營業(yè)額維持在800到1000左右，近期有一個小幅增長，每天的利潤大概在300塊錢左右。

第三家是一家禮品店，2月下旬開始做的，也是專營。目前每天的營業(yè)額大概七八百，我個人感覺的話，家居比服裝稍微好做一點，起碼它退貨率會比服裝的會低一點，利潤也比服裝的要高一點。

首先，店鋪運營流程

我們店鋪現(xiàn)在的運營重點主要是放在選詞和選品上。

多種渠道選詞

選詞的話，也有一些方法，主要還是用商智來選，基于我們用的方法，搜索指數(shù)比較大的，在線商品比較少的。潛力值的話，我們不當(dāng)做重點參考對象，當(dāng)然越高越好了。如果說潛力值低的話，但是搜索指數(shù)很大，商品數(shù)也比較小的也可以上，不是完全不能上的。

另外生意參謀也會用的到，還有就是京東里邊的一些下拉詞，我們都會去嘗試著上一些。比如說我們輸入一個藍海詞，下邊會匹配出一些下拉詞，那么下拉詞后邊會顯示一個全網(wǎng)的商品數(shù)量，找一些數(shù)量比較少的，去搜索一下。如果說在線商品數(shù)少的話，把下拉詞放到商智里邊，再去搜一下，看一下商智里邊有沒有數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)比較好的話也是可以上的。

選品新思路詳解

選品的話我們現(xiàn)在一般是在淘寶選，優(yōu)先選的是天貓店鋪，再就是根據(jù)淘寶優(yōu)次來選，看淘寶的綜合分?jǐn)?shù)，還有它的一個等級，從優(yōu)到次，從上往下這么選出來。平時像女裝的話，我們也會關(guān)注一些爆款，比如說網(wǎng)紅款、抖音款，還有一些明星同款，這方面平時可以多刷刷微博抖音，關(guān)注一些網(wǎng)紅，還有一些明星款。

這些當(dāng)下比較流行的款，如果京東上賣的比較少的，甚至是沒有的話，一般上架就能出單。比如說我們今年的春晚，當(dāng)時楊紫在一個小品里穿了一件紅色的大衣，里邊配一款套裙。春晚結(jié)束以后，這款衣服就上微博熱搜了。我記得我當(dāng)時是大年初二上的款，然后初三上午就出單了，到現(xiàn)在已經(jīng)賣了將近有20多件了。

選品價格我們一般會控制在1.8倍到2倍，不會過多的加價，但也不是說一直不動，最重要的還是要參考京東的價格。比如藍海詞搜索出來以后，京東現(xiàn)在的一個產(chǎn)品售價在200到500之間，那么我們的價格會控制在150到700甚至150到1000之間，就是低中高價格區(qū)間都有。這樣的話，針對中低檔的一個消費者選擇可能會多一點。

如何去看哪個三級類目比較好賣?

一般的話服裝我們就是上一些應(yīng)季類的，大家可以在商智里找到行業(yè)大盤，里面有一個類目上漲指數(shù)。找上漲指數(shù)高的一些類目，再結(jié)合成交金額占比、成交金額增幅、訪客數(shù)占比，對比這三個數(shù)據(jù)，然后選出需要上的三級類目。

細(xì)節(jié)優(yōu)化做好這幾步：

我們現(xiàn)在一般是15天到20天左右去優(yōu)化一次，也不會太頻繁。因為我感覺上新品以后，流量有一個后滯性，如果說清理三無產(chǎn)品太快的話，對店鋪的流量會有一定的波動影響。

1、標(biāo)題去重

標(biāo)題關(guān)鍵詞重復(fù)太多，會影響搜索排名。所以我建議大家盡量避免關(guān)鍵詞的堆砌。比如說我們選的藍海詞中含有T恤這兩個字，如果采集過來的原標(biāo)題里邊也有T恤這個詞的話，我們就會把原標(biāo)題中的T恤刪掉。

另外，盡量不要出現(xiàn)一些極端詞語，或者是違規(guī)詞，其他基本不會做大的改動，藍海詞我們一般是都加在前端。

2、把控上貨數(shù)量

每個藍海詞對應(yīng)的上貨數(shù)量沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，款式多的話我們會多選一點，款式少的話就少上一點。像服裝的3500閾值，我們一天會上200到300款，不會多上。禮品1000的閾值，一天也就上了一兩百款。

這個也是看在線商品數(shù)，在線商品數(shù)多的話，我們就多上一點。理想狀態(tài)的話我們最少是上1:1，比如說在線藍海詞搜索出來的有一百款衣服，我們最少也要上一百款，做到1:1，這樣下來的話出單率會比較高一點。

至于上貨的定價，商智里邊有個行業(yè)，行業(yè)下邊有關(guān)鍵詞查詢，把我們選出來的藍海詞，復(fù)制到里邊搜索一下，往下拉，最下邊有一個成交的價格分布，可以參考一下京東上成交價格最多的一個價格區(qū)間，也可以參考價格來定我們藍海詞匹配的款。

3、客服提升轉(zhuǎn)化

我們平時會讓自己的客服去和淘寶客服聊，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)質(zhì)話術(shù)，知道怎么和客戶溝通。

有些客戶對高客單價的產(chǎn)品，比如一千塊錢一件的羽絨服，會存在猶豫，遲遲不下單。這樣的情況，我們會讓客服給一些優(yōu)惠券，或者是給一些小優(yōu)惠來刺激他們下單。

對于提交了訂單沒有付款的客戶，我們對客服的要求是主動跟這些未付款的客戶去溝通，給客戶留言，或者是發(fā)優(yōu)惠券來讓客戶盡快付款。

第二要點：海投如何操作?

精準(zhǔn)通里邊的海投新店，我們一般上貨到閾值的40-50%左右，然后就開始打開海槽， 拉升一下整個店鋪的流量 。新店上貨的時候中間盡量不要斷，每天多少都得上，一直到上滿為止。

我們會在成交高峰的時段把價格設(shè)置高一點，后臺有一個價格時段的折扣比例。像我們女裝店的話，在周六或者周日還有晚上8點以后，我們會把海投的價格稍微提高一點，因為這些時段出單率是比較高的。

后臺商家成長里邊的任務(wù)，海投這一塊我們一般只做前兩個任務(wù)，第一個給900，第二個是1400，一共是2300塊錢的補貼，用完以后我們第三個任務(wù)基本就不做了。

我不知道其他類目，就我們服裝類目，前期的話一天大概150左右，后期一般會控制在100以內(nèi)。新店操作一個月左右，我們每天的營業(yè)額大概能控制在一千以上。像周六日，或者是周五這些高峰期的時候，能賣到兩三千，最多的時候賣到5600多。

商家成長里的任務(wù)，對新店扶持力度其實挺大的。把這些任務(wù)做完三天以后，會有對店鋪為期兩個月的加權(quán)。這兩個月盡量不要出現(xiàn)違規(guī)，否則它就會取消加權(quán)。另外可以領(lǐng)一個月商智，還有一個月的運費險，這兩個都是比較實用的，大家操作的時候應(yīng)該都知道。

需要注意的問題：

1.采款的時候盡量避免預(yù)售款，否則有可能會影響發(fā)貨。

2.詳情頁里避免出現(xiàn)極限詞、違規(guī)詞，這些詞會被京東判為虛假宣傳?，F(xiàn)在這些小問題在后臺可以考代罰，通過考試來代替這個扣分。但是同樣的違規(guī)只能依靠代罰一次。

3.合理定價，如果說你這款衣服既不是品牌，也凸顯不出你的價值，但是你定價太高的話，京東也會強制性下架，而且還會被京東降權(quán)。我們之前有一個雪紡衫賣到一千多塊錢，然后就被下架了。

4.把控店鋪評分，不要太低。評分是綜合客服的回復(fù)率，訂單的出庫率，售后的處理能力，以及產(chǎn)品的評價等多方面進行的考核。店鋪的評分太低的話，會增加客戶的跳失率。

自我總結(jié)：

這次講的是自己的經(jīng)驗心得體會，主要是對選品思路的理解和細(xì)節(jié)優(yōu)化的總結(jié)，對于我剛接觸這個行業(yè)才兩個月，能取的這樣的成績，主要是要掌握好的方法和技巧，在學(xué)習(xí)過程中，摸索了一些經(jīng)驗，尤其是最后列出的幾點需要注意，對于我們這些新手賣家來說，是非?？尚械?，希望這次的分享會給大家?guī)碇T多意義。

作者：張碩 微信：LJY4001

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