國美數(shù)字化轉(zhuǎn)型動作不斷，收復家電零售失地路漫漫

繼聯(lián)手京東、拼多多兩大電商巨頭之后，國美在創(chuàng)始人黃光裕回歸后又迎來一個大動作。

近期，國美宣布成立線上平臺公司，任命原百度高級副總裁向海龍為CEO，全面負責公司經(jīng)營管理工作。顯然，這是國美加速互聯(lián)網(wǎng)化、發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉動。

而實際上，在黃光裕正式回歸之前，國美就在為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加緊布局。自今年3月以來，國美先后與京東、拼多多這兩家頭部電商結(jié)盟，盡力補足其在互聯(lián)網(wǎng)渠道的短板，并借此與貼有阿里標簽的蘇寧進行抗衡。

在業(yè)內(nèi)人士看來，國美這一系列舉動都是加速轉(zhuǎn)型的重要布局，或許是希望提振其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭力。但目前零售電商市場已被阿里、京東、拼多多、蘇寧等頭部平臺占據(jù)，國美若要打破現(xiàn)有格局除了需要大量資金外，還需要強有力的商業(yè)模式來實現(xiàn)彎道超車。

創(chuàng)始人回歸后成立線上平臺公司，由原百度二號人物掌管

在黃光?；貧w后兩個月，國美發(fā)布內(nèi)部信稱，面對嚴峻的市場競爭環(huán)境，實體零售企業(yè)加速推動互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級，遂決定成立國美線上平臺公司。同時，國美任命向海龍為CEO，全面負責公司經(jīng)營管理工作，并直接分管信息技術(shù)體系日常管理。

國美方面表示，本次成立的線上平臺公司將通過產(chǎn)品、技術(shù)賦能，為公司電器、家裝、生鮮等各業(yè)務(wù)模塊賦能，提高經(jīng)營效率。同時，通過統(tǒng)一的數(shù)字化會員體系打造，各類營銷、運營工具的打造和玩法的創(chuàng)新，支撐各業(yè)務(wù)模塊運營能力的提升，從而促進轉(zhuǎn)化、提升用戶粘性。

至于公司組織架構(gòu)，國美線上平臺公司將重點圍繞產(chǎn)品端、技術(shù)端和運營端搭建。其中，在產(chǎn)品端將原流量聯(lián)盟端、商家端、用戶端三端產(chǎn)品、產(chǎn)品架構(gòu)職能及人員納入到線上平臺公司，組建獨立產(chǎn)品體系，全面負責公司對產(chǎn)品需求的規(guī)劃及迭代。同時將通過大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)構(gòu)建底層技術(shù)架構(gòu)，將原有的信息技術(shù)平臺整建制納入線上平臺公司統(tǒng)籌，成立信息技術(shù)體系。

公開資料顯示， 向海龍在大學畢業(yè)后創(chuàng)建了上海企浪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“上海企浪”）并擔任總經(jīng)理，成為百度競價排名在上海地區(qū)的總代理。2005年2月，百度收購上海企浪，向海龍從此正式加入百度。

在加入百度后，向海龍曾先后擔任百度上海分公司總經(jīng)理、兼任百度北京分公司總經(jīng)理，并在2007年出任百度公司銷售副總裁，2011年又調(diào)任百度公司商業(yè)運營體系副總裁。2017年百度成立“百度搜索公司”，向海龍出任總裁并向李彥宏直接匯報，一度被外界視為百度的“二號人物”。直到2019年5月，時任百度高級副總裁的向海龍從百度離職。

據(jù)媒體報道，向海龍已在國美擔任了一年顧問，類似于操盤手的角色。因此，向海龍本次任職并非所謂的“空降”，而是早有打算。如今國美將線上平臺公司交給向海龍負責，無疑凸顯了其對轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)線上平臺、發(fā)力線上改革的重視程度。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青指出，國美聘請向海龍出任CEO看中的是他身上的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，或許是希望能夠提振其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭力。但目前零售電商市場已被阿里、京東、拼多多、蘇寧等幾個頭部平臺占據(jù)，國美若要打破現(xiàn)有格局除了需要大量資金外，還需要強有力的商業(yè)模式來實現(xiàn)彎道超車，行業(yè)格局是否會發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變還需進一步檢驗。

與京東、拼多多結(jié)盟補短板，收復家電零售失地路漫漫

根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020年第一季度中國家電市場報告》，一季度家電市場整體零售額規(guī)模受疫情影響有所縮減，同比下降35.8%至1204億元，不過網(wǎng)上零售額占家電市場零售總額的比重擴大至55.8%。具體到各平臺的情況，2020年第一季度，京東、天貓、蘇寧、國美在家電零售市場的占比分別為29.1%、17.3%、16.8%、5.4%。這表明，國美在家電零售市場已掉隊太多。

或許是意識到純線下的零售模式在互聯(lián)網(wǎng)時代很難生存，國美在成立線上平臺公司之前，就密集地與京東、拼多多這兩大頭部電商平臺戰(zhàn)略合作，希望以這種方式補足自身短板。

今年3月，國美官方旗艦店正式入駐京東平臺。之后京東于5月份戰(zhàn)略投資國美，以1億美元認購國美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債，雙方合作進一步深化。根據(jù)協(xié)議，雙方將基于彼此的線上線下優(yōu)勢，實現(xiàn)更加高效的協(xié)同和商品供應(yīng)鏈的整合互補，并將在物流配送安裝服務(wù)上實現(xiàn)資源共享，以及合作開展包括金融服務(wù)在內(nèi)的業(yè)務(wù)合作。

日前，雙方的合作再進一步，啟動300億元的聯(lián)合采購計劃，涉及傳統(tǒng)大家電、小家電、3C等新興網(wǎng)紅潮流商品。從某種角度看，這將與天貓和蘇寧聯(lián)合推出的“貓寧聯(lián)采”形成直接競爭，后者在三年的合作期促成了破千億元采購規(guī)模，對國美而言無疑是不小的挑戰(zhàn)。

另一方面，國美與拼多多的合作也是從旗艦店開始，這最早可追溯至2018年10月。彼時，國美拼多多官方旗艦店正式上線，國美零售CFO方巍表示，與拼多多合作是國美以“共享零售”為核心的“社交+商務(wù)+分享”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一步。之后，二者的合作關(guān)系一直以此維系。

直到2020年，雙方的合作變得更為緊密。今年4月，拼多多宣布將認購國美零售發(fā)行2億美元可轉(zhuǎn)債，期限三年，票面年利率為5%。如最終全部行使轉(zhuǎn)換權(quán)，拼多多將最多獲配12.8億股國美新股份，約占后者發(fā)行轉(zhuǎn)換股份擴大后股本的5.62%。

同時，雙方宣布達成全面戰(zhàn)略合作，國美零售全量商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補貼”計劃。國美旗下安迅物流將也接入拼多多，拼多多則向國美注入消費趨勢性大數(shù)據(jù)、平臺流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源。此外，雙方還將在市場推廣等方面展開合作。

據(jù)36氪報道，京東與拼多多先后斥資認購國美的可轉(zhuǎn)債，這兩筆交易均出自華興資本之手，且國美都是在較短的時間內(nèi)便敲定了戰(zhàn)略合作。在業(yè)內(nèi)人士看來，這凸顯了國美向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的渴望，畢竟，黃光裕的妻子杜鵑曾公開承認國美的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進程較慢，且電商一直是國美的痛處。

至于國美與京東和拼多多的戰(zhàn)略合作，國美零售總裁王俊洲在媒體溝通會上解釋稱，這兩項合作的重點并不一樣，國美與拼多多的合作主要在流量端和定制端，和京東的合作更多是在供應(yīng)端和物流端。

對此，莫岱青則認為，國美與拼多多的合作“合大于競”，雙方可以形成互補；而國美與京東的合作“競合參半”，未來能夠取得什么樣的效果還有待時間考驗。