iPhone為何對國內消費者的吸引力下降了？

    iPhone為何對國內消費者的吸引力下降了？當前一個話題很熱，iPhone在中國銷量與市場份額不斷下滑，是不是說明中國人不再熱衷購買iPhone？目前這種趨勢暫時還看不出來，這還需要等iPhone8的銷量來印證。但總的來說，iPhone在中國市場五連跌，說明iPhone對中國的吸引力不斷下降是不爭的事實。

    某種程度上，這是由當前消費者心理與智能手機市場大環(huán)境的變化所致，iPhone4/4s、iPhone5/5s火爆那幾年，iPhone相對來說是稀有物。當時的中國智能手機使用者對于iPhone的迷戀非?？駸帷．斈晏O果手機2009年在中國發(fā)售時，這款產品還是中國中產階級消費者身份的象征，iPhone拿出來多少會有點面子，因為它是一款顛覆式創(chuàng)新的產品，而且有喬布斯的光環(huán)加持。而且即便是幾年前，iPhone依然是非常受歡迎的送禮佳品。待到iPhone6/6s之后，iPhone幾乎就已經成為一款街機。

    這么多年來，iPhone6/6s/7幾乎不變的外觀以及創(chuàng)新乏力的表現在持續(xù)透支用戶的期待值。用戶期待值是一種很微妙的心理，一旦在最開始的時候期待值被拔高了，就很難再回到平常心，如果最終用戶用平常心來看待蘋果的新產品，那么就意味著蘋果已經在用戶期待值里面回落到了平凡商品之列。

    蘋果作為時尚科技的代表企業(yè)，人們對蘋果的要求就是要持續(xù)創(chuàng)新，況且國人普遍還是相對有勤儉節(jié)約的習慣，買東西尤其是講究一個性價比，這個性價比不僅僅是商品一定要便宜，而是貴的東西必然要有鮮明的賣點以及買它的要有足夠的理由，他們買相對貴一點的東西必須要考慮到它的賣點是否能夠支撐換機或者升級的花費成本與代價。

    蘋果從iPhone6/6s到7的升級，攝像頭的升級、3.5毫米耳機接口取消等這種小幅度的變化，在國人看來，還遠遠支撐不了許多中國消費者所要的賣點。也就是說蘋果創(chuàng)新跟不上越來越拔高的需求變化，導致升級版差異化打不到國人換機所追求的性能與變革，這樣就會導致人們持續(xù)觀望，用著手里的iPhone，換機周期越來越長。

    如果說那些經濟實力不足的國人買iPhone是為了撐面子，那對這個群體來說，正是因為iPhone6/6s到7升級幅度小，差別不大，新款iPhone帶來的面子效應提升效果不明顯，反而讓他們更自在更心安理的的用著iPhone6/6s。

    另一個方面也是許多網友提到的，iPhone的品質總體是好的，相對比較耐用，用個幾年沒問題而且正是外觀差別不大，所以不會因外觀的改變而導致舊款辨識度太明顯而過時，因此，用戶更愿意等待具有重大創(chuàng)新的新iPhone面世再入手，這是一種微妙的用戶心理變化。

    從另一層面來看，國人在購買手機產品的時候，幾乎都會有一種跟風效應，容易受周圍人的影響或者說受到輿論風向的影響。

    從收入層面來看，總體來說，國人的平均人均收入也還不足以讓他們毫無壓力去年年去換新iPhone，況且還是一個在外觀與性能升級上沒有太大變化的iPhone。如果在目前買華為OV也還算相對中高端有品味而且不是沒面子的時候，那么意味著這是一種更具性價比的選擇，而且是會讓越來越多的人傾向的選擇。恰恰是因為這種消費心理變化，導致小米也受到影響，所以蘋果小米都在呈現頹勢，華為OV都在呈現漲勢。

    我此前一直強調炫耀指數，蘋果也應該意識到iPhone的炫耀指數或已經大為下降，當新產品帶來的身份效應與炫耀指數并沒有如期增長的時候，這是蘋果應該警惕的現象，市場研究機構IDC分析師布賴恩?馬(Bryan Ma)曾經表示，中國的消費者已經迅速厭倦了iPhone的樣式，蘋果應該確保其下一代產品的外觀看起來與以前產品有顯著的不同，因為iPhone在這里通常被視為地位的象征。

    但事實上，在目前來看，iPhone被視為地位的象征這個觀點似乎已經不再成立。在目前，沒有人會覺得一件幾乎滿大街人都擁有的東西是多么自豪而且能體現身份的事兒。而且在當下，智能手機已經成為中國用戶的快消品，當iPhone從一款代表酷、潮流、高端符號的產品逐步進入尋常百姓家的時候，并開始經受越來越多的人用挑剔的眼光來看待的時候，它多年未有太多變動的外觀以及性能升級緩慢已經在透支它的魅力值。

    盡管整個行業(yè)發(fā)展到成熟期要繼續(xù)拿出驚艷的創(chuàng)新變得困難，蘋果之所以很容易滿足歐美日本人的口味但卻難以滿足中國的消費者的口味，就是因為中國智能手機市場更為多元化，競爭程度要遠高于歐美日本。

    在西方國家，普遍缺乏本土的強勢的智能手機廠商，尤其是歐洲國家根本就沒有稍微能叫的出名號的本土智能手機廠商，日本的索尼夏普已經衰落，整個西方國家，無論是智能手機市場還是移動互聯(lián)網市場，基本是一片空白，而且完全是被谷歌微軟facebook蘋果等硅谷巨頭所覆蓋，在這些市場，蘋果除了三星之外，基本上沒有競爭者。而從文化層面上，顯然蘋果的軟硬件文化更為契合西方消費者的需求。所以，西方消費者缺乏參照與對比對象，除了蘋果也沒有更多的選擇。

    但在中國，消費者有太多的同行智能機新品參照物與橫比對象，國產手機性能與品質越來越好是一方面，另一方面是滿大街的OV門店，對中國消費者形成了很強烈的視覺沖擊與宣傳效應。iPhone在內地三四線城市滲透率露不足導致市場空間被逐步擠占，iPhone很容易在同行的襯托下顯得平淡以及創(chuàng)新力性價比不足，這導致中國iPhone用戶忠誠度相對偏低。

    過去喬布斯在中國的粉絲多，喬布斯也影響了國內眾多中高端商務人士、創(chuàng)業(yè)者、意見領袖等諸多行業(yè)有影響力的人士，膜拜者眾多，中國消費者對待蘋果天然會比其他廠商有著更高的期待與要求，當庫克領導下的蘋果越來越難以滿足消費者對它的創(chuàng)新期待之時，它的話題性、關注度、銷量會相對自然的滑落下來，這意味著它的魅力很難再與高峰期相提并論。

    去年瑞銀(UBS)的兩位分析師Steve Milunovich以及Benjamin Wilson發(fā)布報告稱，跟美國市場的情況相反，iPhone在中國市場對消費者的吸引力越來越低。美國、英國和德國的用戶對蘋果的忠誠度一直很高，其中美國和日本分別為83%和75%，但中國的用戶忠誠度則有所下滑，僅有53%，與美國、日本和德國相去甚遠。

    不過iPhone7賣得不好還有一種可能性在于當前有關iPhone8將帶來重大創(chuàng)新的傳聞太多，導致太多用戶進一步觀望等待，導致iPhone7的關注度進一步被邊緣化，可以知道的是，在這種用戶消費心理下，iPhone7未來幾個月在華的銷量更加堪憂。

    不過iPhone8應該是蘋果要將再一次挽回用戶認可度與忠誠度的一次重大機會，也意味著蘋果面臨著重大的壓力，iPhone8的創(chuàng)新如果依然沒有打到用戶痛點，那可能意味著蘋果在中國市場可能還會在低潮期徘徊很長一段時間。