華為十年修得頭把交椅能否逃脫國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒？

    華為十年修得頭把交椅，第一來(lái)得有些曲折，難說(shuō)是好是壞。華為能否逃脫國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒？華為在2015年從小米手機(jī)接過(guò)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一的寶座，在2016年依然保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)，每季度增長(zhǎng)都在兩位數(shù)。沒(méi)想到的是OPPO成為2016年最大的黑馬，以每季度三位數(shù)的增長(zhǎng)一路殺來(lái)，在2016年第四季度實(shí)現(xiàn)反超華為。

    從今年第一季度的數(shù)據(jù)來(lái)看，OPPO結(jié)束了三位數(shù)的增長(zhǎng)速度，華為再次穩(wěn)健登頂，坐穩(wěn)中國(guó)第一、全球第三的寶座。

    中國(guó)手機(jī)廠商，一直有著“各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年”的魔咒，沒(méi)有長(zhǎng)勝將軍。拿到第一季度冠軍寶座的華為，在第二季度就遇到了“閃存門”風(fēng)波。華為，能否逃脫“國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒”？

    5月2日下午，華為終端公布了2017年第一季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，第一季度華為智能手機(jī)發(fā)貨量3455萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)21.6%。從華為自己的數(shù)據(jù)來(lái)看，已經(jīng)體量很大，能保持這樣的增速，有些恐怖。

    讓我們?cè)倏纯吹谌綌?shù)據(jù)。

    從全球出貨角度來(lái)看，IDC的數(shù)據(jù)表明，三星智能手機(jī)出貨量7920萬(wàn)部，以22.8％的份額奪回了全球智能手機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅。位居第二的蘋果第一季度出貨量達(dá)到5160萬(wàn)臺(tái)，比去年的5120萬(wàn)臺(tái)略有提升。排名全球第三的華為以近22%的增長(zhǎng)率保持了在中國(guó)的統(tǒng)治地位，一季度出貨量由去年同期的2810萬(wàn)臺(tái)攀升至3420萬(wàn)臺(tái)。

    十年修得頭把交椅，華為能否逃脫“國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒”？

    華為雖然是曲折奪冠，但這一次妥妥地，全球第三、中國(guó)第一。

    其實(shí)，華為走到第一位的過(guò)程并不輕松。從2003年開始進(jìn)入手機(jī)終端市場(chǎng)，那時(shí)候的華為在運(yùn)營(yíng)商設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)有著很強(qiáng)的技術(shù)積累，但手機(jī)業(yè)務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“大躍進(jìn)”。

    直到2011年開始做品牌，也是一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，很多人看到了華為憑借Mate7引爆市場(chǎng)，但在此之前經(jīng)歷了多代旗艦產(chǎn)品的積累，而那時(shí)候中國(guó)智能手機(jī)還在打性價(jià)比，華為已經(jīng)決定聚焦高端市場(chǎng)。

    在中國(guó)市場(chǎng)，我們看到了太多“瞬間爆發(fā)”的現(xiàn)象。

    比如聯(lián)想2008年手機(jī)業(yè)務(wù)不順就賣掉了，2009年看到運(yùn)營(yíng)商渠道爆發(fā)就又重拾手機(jī)業(yè)務(wù)，憑借運(yùn)營(yíng)商渠道很快就拿到國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一的位置，在2010年、2011年最為風(fēng)光，但沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有品牌的聯(lián)想，很快就被其它廠商淹沒(méi)，無(wú)力回天；

    小米手機(jī)2011年底橫空出世，以性價(jià)比和電商渠道優(yōu)勢(shì)，經(jīng)歷了兩年多的飛速發(fā)展，在2014年拿到國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一的位置，但幸福很短暫，2015年開始回落；

    OPPO是在營(yíng)銷和線下渠道的能量積蓄到一定程度，2016年開始爆發(fā)，每個(gè)季度都是百分之百的驚人速度增長(zhǎng)，于2016年底奪冠，但在2017年第一度度已經(jīng)結(jié)速三位數(shù)的增長(zhǎng)，增速直接從100%以上降為不到30%，似乎能量已經(jīng)用完。

    反觀華為，是用了十余年的時(shí)間，一直在持續(xù)增長(zhǎng)，但從沒(méi)有瞬間的爆發(fā)。這樣的增長(zhǎng)，源自于能力的全方位提升，而不是單一的市場(chǎng)機(jī)遇。

    一位行業(yè)內(nèi)資深人士，對(duì)懂懂這樣說(shuō)：華為手機(jī)的系統(tǒng)性很強(qiáng)，無(wú)論是品牌、渠道、技術(shù)、產(chǎn)品，決定一個(gè)產(chǎn)品命運(yùn)的方方面面，華為都沒(méi)有明顯的短板，這是多年積累下來(lái)的。

    懂懂換一句話來(lái)解釋，無(wú)論是聯(lián)想、小米抑或是OPPO的爆發(fā)，都有些“一招鮮”的意味。他們?cè)谕ㄟ^(guò)一個(gè)極長(zhǎng)的“長(zhǎng)板”短時(shí)間內(nèi)拿到市場(chǎng)地位，但并沒(méi)能及時(shí)把短板補(bǔ)齊，所以會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)象，即“中國(guó)手機(jī)魔咒”。

    在這位資深人士看來(lái)，華為不會(huì)陷入“中國(guó)手機(jī)魔咒”，因?yàn)槿A為是用了十余年時(shí)間不斷爬坡、增強(qiáng)各方面能力、建立完整體系的過(guò)程，“這是系統(tǒng)性的成功，與蘋果和三星很像”。

    十年修得頭把交椅，華為能否逃脫“國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒”？

    比如，華為每年都在研發(fā)上投入巨資，2016年，華為的研發(fā)投入高達(dá)110億美元(約合763億CNY)用于技術(shù)創(chuàng)新，占到當(dāng)年銷售收入的14.6%，據(jù)此華為躋身全球前十大高研發(fā)投入公司。在專利儲(chǔ)備上已經(jīng)全球領(lǐng)先，并且自主開發(fā)的麒麟芯片也是經(jīng)歷了很長(zhǎng)的磨難才有今年的穩(wěn)定性，成為華為手機(jī)最大的屏障。

    再比如，華為產(chǎn)品線、渠道和全球市場(chǎng)這幾方面都很均衡，不是靠單一產(chǎn)品、單一渠道和單一區(qū)域市場(chǎng)取勝。在第一季度的財(cái)報(bào)中，我們看不到具體每個(gè)產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)，但可以看到區(qū)域的數(shù)據(jù)。

    具體區(qū)域上，中國(guó)和歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)比較穩(wěn)健，分別達(dá)到20%和15%。東南亞和南太平洋市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破增長(zhǎng)，均達(dá)到70%?？傮w而言，52個(gè)國(guó)家增速同比超過(guò)50%，100個(gè)國(guó)家增速同比超過(guò)50%----從這個(gè)數(shù)據(jù)就可以看到華為發(fā)展的均衡與穩(wěn)健。

    再比如，華為品牌形象的樹立，是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累在用戶心中留下口碑，主要靠的是產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)，當(dāng)然好的營(yíng)銷方案也起到一定的作用。而有些短期爆發(fā)的品牌，則更依賴洗腦式營(yíng)銷。這兩者最大的差別，前者影響力持久，而后者則只是短期的“泡沫現(xiàn)象”。

    說(shuō)了這么多，難道懂懂認(rèn)為華為就安全了嗎？就能實(shí)打?qū)嵉刈€(wěn)老大的寶座了嗎？當(dāng)然不是。

    順境容易讓人產(chǎn)生幻覺(jué)，并迷失方向。4月下旬爆發(fā)的“閃存門”事件，是對(duì)華為的預(yù)警，同時(shí)也將華為即將面對(duì)的挑戰(zhàn)暴露出來(lái)。

    挑戰(zhàn)主要是兩點(diǎn)：

    1，在順境下，忘了初心

    在“閃存門”爆發(fā)初期，華為認(rèn)為這是行業(yè)共性問(wèn)題，自己做的沒(méi)有錯(cuò)。這種態(tài)度讓消費(fèi)者無(wú)法接受，事件持續(xù)發(fā)酵，這如同當(dāng)頭棒喝，讓華為警醒： 4月27日晚華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東發(fā)出《倡議書》，倡議反思和自我批判，重回“以客戶為中心”的價(jià)值觀。在順境下容易忘記初心，這是“無(wú)人區(qū)”最常遇到的一類挑戰(zhàn)。

    2，供應(yīng)鏈的瓶頸開始暴露

    前面懂懂說(shuō)過(guò)，華為沒(méi)有明顯短板，其實(shí)這句話也不完全正確。如果跟所有中國(guó)手機(jī)廠商相比，華為確實(shí)沒(méi)有明顯短板，但如果跟三星比，華為就存在供應(yīng)鏈短板，這也是所有中國(guó)手機(jī)廠商共同的痛。

    “閃存門”的爆發(fā)，就是供應(yīng)鏈跟不上。特別是，華為與三星的規(guī)模越來(lái)越接近，作為上游核心部件供應(yīng)商，三星一定會(huì)“防范”華為。那么，華為面臨的供應(yīng)鏈困境很可能會(huì)是今年最大的挑戰(zhàn)。

    “閃存門”事件的爆發(fā)，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，對(duì)華為是非常及時(shí)的一個(gè)警醒，早爆發(fā)比晚爆發(fā)好。華為現(xiàn)在正處于上升通道，系統(tǒng)性能力都很強(qiáng)，如果及時(shí)調(diào)整，不僅可以很好的解決“閃存門”事件，還能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)重新回到創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)上來(lái)。

    懂懂認(rèn)為華為登頂，不會(huì)出現(xiàn)“國(guó)產(chǎn)手機(jī)魔咒”現(xiàn)象，華為是按照長(zhǎng)跑的節(jié)奏來(lái)打手機(jī)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的，長(zhǎng)年的訓(xùn)練使得全身的機(jī)能都很強(qiáng)。并且，華為登頂?shù)倪@個(gè)節(jié)點(diǎn)，與之前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的狀態(tài)不同。以前國(guó)產(chǎn)手機(jī)與蘋果、三星的差距非常大，而如今國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體走強(qiáng)，華為與蘋果、三星的差距在減小。

    我們看到，國(guó)際手機(jī)巨頭，摩托羅拉、諾基亞、蘋果、三星，都曾經(jīng)稱霸全球六七年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，就是因?yàn)樗麄兿到y(tǒng)性強(qiáng)，且在全球市場(chǎng)都有分布。目前的華為已經(jīng)接近這種狀態(tài)。所以，懂懂認(rèn)為華為的“勢(shì)能”還會(huì)保持一段時(shí)間，“存閃門”只是一個(gè)適時(shí)的教訓(xùn)。    近期，被視為O2O行業(yè)“獨(dú)角獸”之一的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也正式加入了“反腐”這一行列。日前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過(guò)內(nèi)部郵件實(shí)名公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。其中，實(shí)名通報(bào)員工9人、典型不良商家2人、騎手1人，涉及詐騙罪、非國(guó)家工作人員受賄罪等，包括收受合作商家賄賂、欺騙商家、騙取用戶個(gè)人信息、刷單騙補(bǔ)貼等行為。

    根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)本次發(fā)布的通報(bào)內(nèi)容，2016年，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在清退違反高壓線制度相關(guān)員工的同時(shí)，下線1500余家不良商家，并將涉嫌構(gòu)成犯罪的30余名員工、外部黑產(chǎn)及不良商家近200人移送刑事司法。

    從本次通報(bào)的力度看，美團(tuán)反腐的決心似乎已足夠明顯。不過(guò)，細(xì)究起來(lái)，這10起反腐案件也暴露了美團(tuán)的三個(gè)問(wèn)題。

    1、美團(tuán)“三駕馬車”均受波及，餐飲業(yè)務(wù)是腐敗重災(zāi)區(qū)

    今年1月9日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興發(fā)布內(nèi)部信，宣布美團(tuán)業(yè)務(wù)最新的組織架構(gòu)升級(jí)和人事任命。 當(dāng)時(shí)，王興表示，此次結(jié)構(gòu)調(diào)整后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“三駕馬車”架構(gòu)得以進(jìn)一步加強(qiáng)。

    具體來(lái)看，在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將美團(tuán)平臺(tái)與酒旅事業(yè)群合并，成立美團(tuán)平臺(tái)及酒旅業(yè)務(wù)事業(yè)群；將大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并，成立點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及綜合業(yè)務(wù)事業(yè)群。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)確定了“三駕馬車”的核心業(yè)務(wù)。

    而值得注意的是，在本次美團(tuán)公布的10起反腐案件名單中，其“三駕馬車”所涉及的業(yè)務(wù)悉數(shù)上榜。

    其中，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)仍是美團(tuán)腐敗的重災(zāi)區(qū)，相關(guān)案例有4起（序列號(hào)為1、2、3、10），涉及到綜業(yè)務(wù)的有3起（序列號(hào)為6、7、8），涉及酒旅業(yè)務(wù)的案例也有2起（序列號(hào)為4、5）。

    2、“刷單騙補(bǔ)”依舊猖獗，燒錢補(bǔ)貼模式成腐敗溫床

    細(xì)看美團(tuán)這次通報(bào)的十起反腐案件，有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，那就是刷單騙補(bǔ)的現(xiàn)象在美團(tuán)平臺(tái)依舊較為集中。

    例如，酒旅酒店住宿事業(yè)部南京BDM吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團(tuán)隊(duì)，虛構(gòu)酒店P(guān)OI交易，騙取補(bǔ)貼款數(shù)額巨大；到綜麗人事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個(gè)商家設(shè)立虛假店鋪進(jìn)行虛假交易，騙取公司補(bǔ)貼款30余萬(wàn)元等。

    在這幾個(gè)案例中，甚至出現(xiàn)了通過(guò)設(shè)立虛假店鋪來(lái)刷單騙補(bǔ)這種新型的腐敗案例，似乎以往單純的利用虛假團(tuán)單、虛構(gòu)交易等方式騙補(bǔ)已經(jīng)不能滿足投機(jī)者的胃口。由此可見，美團(tuán)平臺(tái)刷單騙補(bǔ)問(wèn)題依舊猖獗，甚至日益嚴(yán)峻。

    而導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，或許可以歸結(jié)到美團(tuán)在發(fā)展初期引以為傲的燒錢補(bǔ)貼模式。有網(wǎng)友稱，“有補(bǔ)貼的地方，就有刷單，像外賣、打車等行業(yè)都是如此?！?/p>

    業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，美團(tuán)自成立以來(lái)，就采用“燒錢-融資”的循環(huán)發(fā)展模式；通過(guò)對(duì)商戶、用戶的大額補(bǔ)貼來(lái)維持市場(chǎng)地位。但這種燒錢補(bǔ)貼模式，恰恰成為了美團(tuán)腐敗的溫床。

    對(duì)美團(tuán)而言，其燒錢補(bǔ)貼模式如果不加以限制，恐怕腐敗問(wèn)題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補(bǔ)貼，美團(tuán)的市場(chǎng)地位又將岌岌可危。這個(gè)取舍，還需要美團(tuán)自己考量。

    3、傷及用戶利益，美團(tuán)管理問(wèn)題凸顯

    此外，從這十起腐敗案例來(lái)看，其中有兩起與平臺(tái)用戶的利益直接相關(guān)。

    一個(gè)是美團(tuán)外賣山東煙臺(tái)眾包騎手由某惡意誘騙用戶提供付款條碼，再通過(guò)掃碼盜取17名用戶1.4萬(wàn)余元。另一個(gè)是蘭州黑產(chǎn)團(tuán)伙通過(guò)偽基站發(fā)送釣魚鏈接的方式，騙取用戶銀行賬號(hào)及密碼，勾結(jié)平臺(tái)電信商家通過(guò)消費(fèi)進(jìn)行變現(xiàn)。

    顯然，上述兩個(gè)案例都與美團(tuán)平臺(tái)用戶的資金緊密相關(guān)，無(wú)疑暴露出美團(tuán)在流程管理上存在的不小漏洞。無(wú)論是騙取用戶條形碼掃碼盜刷，還是騙取用戶銀行賬號(hào)和密碼消費(fèi)變現(xiàn)，都讓人感到觸目驚心。

    總體而言，雖然美團(tuán)已經(jīng)下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露的卻是美團(tuán)業(yè)務(wù)模式滋生的溫床，以及管理不善帶來(lái)的種種問(wèn)題。美團(tuán)想要徹底反腐，除了加強(qiáng)自身的風(fēng)控能力之外，或許也該對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行一番反思。