廣州取消專車優(yōu)惠,別鬧笑話了
經(jīng)濟與人
互聯(lián)網(wǎng)時代,不讓專車優(yōu)惠促銷?那專車的應付方式貌似很簡單,平臺直接在計價系統(tǒng)打個折就行了,競爭照樣激烈。
近期,廣州交通部門約談滴滴、優(yōu)步等平臺,要求“不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格提供運營服務,造成不公平競爭?!边@些平臺非常配合,很快就取消了優(yōu)惠,下架了補貼。
表面看令行禁止,實際上能否奏效,這得打個問號。傳統(tǒng)的價格管制無非是:牛肉面不得漲價,于是老板把大碗換小碗,多盛湯少放肉;要求提高工資,那員工休息變少,加班變多……互聯(lián)網(wǎng)時代,不讓專車優(yōu)惠促銷?那專車的應付方式貌似更簡單,平臺直接在計價系統(tǒng)打個折就行。車費還是便宜,競爭照樣激烈,相關部門可能都看不懂,能拿它怎樣?
有人說,既然價格競爭可以如此“簡單粗暴”,為何平臺大費周章地派發(fā)優(yōu)惠券?答案很簡單:這些動作既是價格競爭,也是廣告營銷,它們是做給(潛在)消費者看的。這就像有些家庭主婦看到超市促銷數(shù)字,心情就會抑制不住地愉悅。這里面有太多消費心理學和營銷技巧。
有些部門不懂這些,他們只看到了價格競爭。要求停止表面促銷,這很好辦,可是價格競爭卻不會停止,廣告營銷只是換個戰(zhàn)場而已。只要地方政府不全面封殺,專車競爭就會像空氣一樣無所不在。
在筆者看來,廣州交通部門的禁令,可以說每個字都值得商榷。商業(yè)競爭都以擴大市場份額、排擠競爭對手為己任,這本來就無可厚非。至于“以低于成本的價格提供運營服務”,在商業(yè)社會尋??梢?,本身也難以認定?;ヂ?lián)網(wǎng)是規(guī)模經(jīng)濟,一個平臺只需以極低成本就能為專車服務,這種成本還是動態(tài)的,根本無法核驗到每輛車。有官方背景的出租車,每月繳納數(shù)千元“份子錢”,司機的成本是看得見的;而且出租車大多享受財政補貼,這是納稅人承擔的成本。專車運營成本極低,反而成了罪過?這顯然沒道理。
市面上有一種流行觀念:專車競爭激烈,價格殺得極低,競爭對手被迫退出??雌饋硐M者暫時占便宜,長期看來卻是要吃虧的,因為等到一家獨大,壟斷者就要大幅提高價格,賺取超額的利潤。經(jīng)濟學上有個名詞“掠奪式低價”,專門形容這類極低的價格。當今商業(yè),低價競爭已經(jīng)不夠用了,補貼大行其道,不妨就叫“掠奪式補貼”吧。
這種恐慌完全沒必要。因為假若成功者大幅提高價格,這相當于邀請“失敗者”重入戰(zhàn)陣。只要沒有準入限制,優(yōu)勝者就會小心翼翼守護著市場份額。他們甚至會繼續(xù)降價,占領更多市場,通過規(guī)模效應賺更多錢。
事實上,只要不侵權,任何競爭都合理有序,政府不該管。很多人看不懂專車補貼,認為他們長期補貼,不可能盈利,一定是有巨大的陰謀在后面。其實,傳統(tǒng)行業(yè)也有補貼,只是把錢花在了廣告上。有些傳統(tǒng)企業(yè)投放央視的廣告,動輒也是數(shù)億;專車補貼只不過把這筆錢精準投向乘客而已。專車做大了就是平臺,別的廣告也會上來搭載。乘坐專車便宜,不只是手機降低了約車成本,營銷界也在發(fā)生顛覆性的變革,相關部門不該墨守成規(guī)。