團(tuán)購APP斂財(cái)后失聯(lián)，虛假商城橫行

    近年來，團(tuán)購這種消費(fèi)方式憑借其低價(jià)、便利費(fèi)特點(diǎn)而廣受消費(fèi)者追捧，各大團(tuán)購網(wǎng)站和APP如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。然而團(tuán)購APP斂財(cái)后卻失聯(lián)，虛假商城橫行。這種看似實(shí)惠的消費(fèi)方式背后，卻隱藏著不少消費(fèi)陷阱，諸如誘導(dǎo)性消費(fèi)、虛假宣傳甚至是欺詐的行業(yè)亂象叢生，令消費(fèi)者苦不堪言。

    日前，有多名消費(fèi)者向藍(lán)鯨TMT反映，他們通過團(tuán)購APP“滿佳商城”購買商品后，對(duì)方卻遲遲不發(fā)貨，申請(qǐng)退款的消費(fèi)者也始終得不到官方答復(fù)。之后不久，消費(fèi)者的處境更顯被動(dòng)，這個(gè)所謂的團(tuán)購APP的運(yùn)營主體竟處于失聯(lián)狀態(tài)，消費(fèi)者可謂是投訴無門。

    據(jù)羅女士介紹，這次上當(dāng)受騙的用戶人均涉及的金額不算多，從9.9元至幾百元不等，但數(shù)量龐大。據(jù)藍(lán)鯨TMT不完全統(tǒng)計(jì)，被“滿佳商城”欺騙的消費(fèi)者有上千人，他們自發(fā)組織形成了若干個(gè)維權(quán)群；由于目前無法聯(lián)系上騙子公司，消費(fèi)者只能在群里統(tǒng)計(jì)各自單號(hào)，慢慢尋求維權(quán)途徑。

    1、去年底生成訂單，“滿佳商城”至今不發(fā)貨

    據(jù)包括羅女士在內(nèi)的多名消費(fèi)者反映稱，2016年11月左右他們?cè)谂笥讶Πl(fā)現(xiàn)了“滿佳商城”這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站，里面的拼團(tuán)購物信息比較劃算，瞬間吸引了大批人的注意。其中最受歡迎的是原價(jià)為50多元的某品牌紙巾，參與團(tuán)購的價(jià)格僅為9.9元。

    于是，不少人開始號(hào)召家人和朋友入群拼團(tuán)，滿30人即可組團(tuán)。組團(tuán)成功后，消費(fèi)者均接到了訂單生成的提示，滿佳商城官方客服稱將盡快為用戶安排發(fā)貨。

    然而，直到去年底，只有極少數(shù)消費(fèi)者收到了商品。據(jù)李濤（化名）回憶，滿佳商城官方客服當(dāng)時(shí)對(duì)沒有收到商品的消費(fèi)者表示，由于年終貨物資源緊張，商城正在備貨，年后將陸續(xù)發(fā)貨。這一說法暫時(shí)安撫了有點(diǎn)焦慮的消費(fèi)者。

    但讓消費(fèi)者想不到的是，“少量發(fā)貨”的戲碼在年后再次上演。2017年春節(jié)過后的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，仍有大部分消費(fèi)者表示沒有收到商品。

    2、“滿佳商城”客服承諾退款卻無行動(dòng)，威脅并辱罵消費(fèi)者

    之后，更不合理的事情還在繼續(xù)。消費(fèi)者陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，無論是在滿佳商城APP還是其官方微信公眾號(hào)里，均找不到退款按鈕。這就意味著，消費(fèi)者即便是對(duì)訂單或商品不滿，也無法自主完成退款操作。

    據(jù)李濤介紹，從那之后，越來越多的人才漸漸意識(shí)到可能被騙了，并開始聯(lián)系滿佳商場(chǎng)官方客服，要求退款。

    當(dāng)時(shí)，滿佳商城的客服人員在購物群內(nèi)向消費(fèi)者承諾，稱由于公眾號(hào)暫時(shí)無法使用，無法原路退回款項(xiàng)，要求消費(fèi)者將購物信息發(fā)送至指定郵箱，由該公司財(cái)務(wù)添加消費(fèi)者微信完成退款。

    然而，消費(fèi)者按照要求發(fā)送退款郵件后，也基本石沉大海，等待多日始終收不到所謂財(cái)務(wù)人員的聯(lián)系。之后，便有消費(fèi)者在滿佳的購物群內(nèi)開始詢問客服，其中不乏有催促和質(zhì)疑的語氣，不料，換來的卻是客服人員的威脅和辱罵。

    3、“滿佳商城”斂財(cái)后失聯(lián)，被指消費(fèi)欺詐

    在商城客服公開威脅消費(fèi)者之后不久，該客服所對(duì)應(yīng)的微信號(hào)便開始玩起了“失蹤”，不理會(huì)任何信息，也不加任何好友。而這個(gè)所謂的向用戶提供團(tuán)購服務(wù)的商城也處于失聯(lián)狀態(tài)，無論是“滿佳商城”APP還是官方微信公眾號(hào)，都已無法打開。

    其中，通過APP端點(diǎn)擊進(jìn)去之后，頁面提示稱內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤，“您查找的資源存在問題，因而無法顯示”。官方微信公眾號(hào)則處于“暫停服務(wù)”狀態(tài)，連“歷史消息”都無法查看。

    經(jīng)藍(lán)鯨TMT調(diào)查，該平臺(tái)的運(yùn)營主體為成都滿佳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司。該公司的注冊(cè)資本為5千萬元，注冊(cè)時(shí)間為2016年9月9日，注冊(cè)地址為成都高新區(qū)榮華南路223號(hào)1層，法定代表人為鐘佳佳。

    值得注意的是，在藍(lán)鯨TMT查看成都滿佳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的相關(guān)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家公司在今年2月被成都高新工商局提示“經(jīng)營異?！憋L(fēng)險(xiǎn)，原因是“通過登記的住所或者經(jīng)營場(chǎng)所無法聯(lián)系的”。

    換句話說，這家網(wǎng)站和公司的任何人已處于“人間蒸發(fā)”的狀態(tài)。在爆料的消費(fèi)者看來，至此已基本可以確認(rèn)，“滿佳商城”及背后的運(yùn)營主體涉嫌消費(fèi)欺詐。據(jù)悉，截至目前，已有不少消費(fèi)者選擇了報(bào)警，希望警方能幫助消費(fèi)者維權(quán)。

    4、“滿佳商城”構(gòu)成合同欺騙罪

    針對(duì)“滿佳商城”消費(fèi)欺詐所涉及的人員和金額，有消費(fèi)者介紹稱，“滿佳商城當(dāng)時(shí)建了幾十個(gè)群，每個(gè)群里人數(shù)眾多，很多人都買了他們家的東西，保守估計(jì)有幾十萬個(gè)訂單，金額也達(dá)到幾百萬了?！?/p>

    一位律師朋友告訴藍(lán)鯨TMT，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定，“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其它有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)”。綜合目前的情況看，“滿佳商城”及背后的運(yùn)營主體公司已構(gòu)成合同詐騙罪。

    根據(jù)我國《刑法》第224條的規(guī)定，有下列情形之一，以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取對(duì)方當(dāng)事人財(cái)物，數(shù)額較大的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。

    對(duì)消費(fèi)者而言，參與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)必須提高警惕，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)的、有一定知名度的網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。其次，在登錄網(wǎng)站或APP時(shí)，首先就要確認(rèn)其是否合法、是否公司化運(yùn)營；并切記不要盲目跟風(fēng)下單，提防消費(fèi)“陷阱”。