馬云劉強(qiáng)東同提降物流成本,但用戶(hù)關(guān)心何時(shí)當(dāng)天送到
“618”前夕馬云和劉強(qiáng)東同時(shí)提到了降物流成本,但用戶(hù)關(guān)心何時(shí)當(dāng)天送到?!霸缟显谂餐稉破饋?lái)的三文魚(yú),晚上就能出現(xiàn)在中國(guó)的餐桌上”。
電商平臺(tái)得以維持和發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)之一就是物流,而每年花樣百出的各類(lèi)”購(gòu)物節(jié)”、”狂歡節(jié)”除了給各家平臺(tái)帶來(lái)了龐大的銷(xiāo)售額,與之相對(duì)的物流壓力也與日俱增。
就在最近,馬云和劉強(qiáng)東分別在不同場(chǎng)合提到了關(guān)于未來(lái)物流的共同構(gòu)想:“把國(guó)內(nèi)物流的成本降到5%”。
馬云和劉強(qiáng)東不謀而合:要將國(guó)內(nèi)物流成本降到5%
“早上在挪威捕撈起來(lái)的三文魚(yú),晚上就能出現(xiàn)在中國(guó)的餐桌上”。在5月31日的2018全球智慧物流峰會(huì)上,馬云舉了這樣一個(gè)例子。
當(dāng)天的峰會(huì)在杭州舉行,的忠實(shí)用戶(hù),從電腦到手機(jī),再到PS4游戲機(jī)、耳機(jī)、音響甚至家里的電熱水器等,愛(ài)好電子產(chǎn)品的他都是從京東購(gòu)買(mǎi)的?!氨容^喜歡京東自營(yíng)的送貨速度吧,基本上當(dāng)天或者隔天到,買(mǎi)大件商品發(fā)票什么的也都很齊全?!?/p>
但小林也表示,京東線(xiàn)下的代收點(diǎn)太少了,很多時(shí)候不在家,快遞送到了只能寄存在超市、藥店、或者房產(chǎn)中介那里。“對(duì)于價(jià)值較高的電腦、手機(jī)等產(chǎn)品可以和配送員協(xié)商送貨時(shí)間,但一些生活用品感覺(jué)還是有代收點(diǎn)會(huì)方便很多?!?/p>
天貓和京東今年的“618購(gòu)物狂歡之戰(zhàn)”剛剛打響,且雙方都有不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī):京東618開(kāi)場(chǎng)僅1小時(shí)累計(jì)下單金額達(dá)50億,而天貓服飾行業(yè)僅僅13分鐘成交額就超過(guò)了去年全天,這些數(shù)字代表著電商平臺(tái)的成就,同時(shí)也在檢驗(yàn)著物流行業(yè)的壓力。
但不論互聯(lián)網(wǎng)“大佬”們?cè)趺礃?gòu)想,不論每次“購(gòu)物節(jié)”的數(shù)字翻了幾番,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),關(guān)心的永遠(yuǎn)都是最實(shí)際的問(wèn)題,比如海外代購(gòu)的產(chǎn)品能不能更快,代收點(diǎn)和快遞柜能不能更人性化,以及快遞員能否更盡職盡責(zé)。而馬云和劉強(qiáng)東提出的”5%”構(gòu)想能否實(shí)現(xiàn),還等待用戶(hù)去檢驗(yàn)。
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