蘑菇街四歲了 陳琪:我們可能是最奇葩的
蘑菇街四歲了,但女性垂直電商卻風(fēng)光不再
作為國內(nèi)創(chuàng)辦最早的兩家女性垂直電商網(wǎng)站——美麗說和蘑菇街,這對同命鴛鴦如今境遇類似,女性垂直電商領(lǐng)域也背負著巨大壓力。創(chuàng)立4年之久的蘑菇街,一直命運多舛,被淘寶封殺,上市遙遙無期。特別是近一兩年在整個女性垂直電商已經(jīng)不再風(fēng)光依舊了。這里面的原因很多,但不爭的的事實是,海淘、母嬰等等更加垂直的電商模式?jīng)_擊,天貓、京東等第一陣營的擠壓,以及自身模式的增長乏力,讓如今的女性垂直電商們有些巧婦難為無米之炊。
4年3次大轉(zhuǎn)型,為何如年輕姑娘般多變?
作為國內(nèi)較早的時尚導(dǎo)購類網(wǎng)站,蘑菇街從20011年于杭州創(chuàng)辦,創(chuàng)始人是80后的陳琪。出身電商正規(guī)軍的阿里系。在關(guān)于如何創(chuàng)辦了蘑菇街的問題上,價值兄在知乎上看到了這樣一則消息:
淘寶出來的一波人,開始做了卷豆網(wǎng),最后發(fā)現(xiàn)用戶群比較小眾,成長有限。
2010年底,推出蘑菇街,重新校準用戶群, 成功轉(zhuǎn)身。技術(shù)還是那些技術(shù),只是選了增長更有爆發(fā)性的方向。
但是對于蘑菇街來說,陳琪和他的團隊顯然又有著三次掙扎:
第一階段(2011年—2013年9月)女性時尚導(dǎo)購網(wǎng)站的殺出重圍。在創(chuàng)辦初期,蘑菇街的故事是社交+快時尚的定義,妹子們在淘寶上看煩了種類繁多的衣服卻不知道該買什么,也并不知道應(yīng)該如今的流行款式有哪些?那么蘑菇街的角色就是通過精準定位女性的這部分需求,特別是二十幾歲的小女生們購買流行,以及分享美麗的想法。而依賴的則是淘寶等流量大戶的支撐,收入主要是來自淘寶的交易傭金。
可以說,剛開始的蘑菇街抓住了那些小女生喜歡秀出自己美美噠的狀態(tài)的愿望,找對了方向自然獲得了較大的成功,但是價值兄認為,就像一場賭局,賭對了開頭自然就停不下來了。
第二階段(2013年10月—2015年4月)B2C的女性電商模式。其實對于蘑菇街這樣的社交化平臺來說,給淘寶等倒流始終是為他人做嫁衣的角色,寄人籬下的滋味是沒有什么安全感可言的,因此蘑菇街希望早點擺脫過分依賴淘寶的寄生角色。而對于淘寶來說,當(dāng)發(fā)現(xiàn)如今的小弟已經(jīng)威脅到自己的用戶來源以及交易量,以及不再那么完全受自己控制的時候,馬云不惜痛下殺手。是的,帝國是不能坐以待斃的,封殺蘑菇街自然也隨之而來,這讓當(dāng)時的蘑菇街始料未及。
因此,在第二階段的轉(zhuǎn)型中加快了步伐,講述解決妹子們?nèi)绾胃咝зI到喜歡貨品的需求,這次是不得已的轉(zhuǎn)型,因為比較倉促,將近兩年來,蘑菇街上的優(yōu)質(zhì)商家并不多,其交易額也并不好看。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2014年年底,蘑菇街優(yōu)店商家數(shù)量超過6000家,全年平臺總交易額接近36億元,而另外一家女性垂直電商網(wǎng)站美麗說,2014年的成績是56億元。
第三階段(2015年5月至今)C2C社交和網(wǎng)紅模式。女性電商如今是什么時代呢?顯然是更加社交化和明星化的時代。此前一篇文章《揭秘網(wǎng)紅賺錢之道:王思聰女友8個月賣出兩億多》,曝光了網(wǎng)紅的賺錢之道。蘑菇街CEO陳琪在2015年年初也表示,2015年將回歸社交化電商。
4年間3次轉(zhuǎn)型,蘑菇街的轉(zhuǎn)型似乎如女人般善變。價值兄認為,這主要源自不論是此前的社會化平臺,以及女性垂直電商都變幻莫測,在一個還未成熟的領(lǐng)域拼殺中對手眾多,無法實現(xiàn)短時間的規(guī)模經(jīng)濟,自然變化是在所難免的。
抱團取暖還是獨立發(fā)展更靠譜?
2015年是什么年?當(dāng)然是抱團取暖年了。年初的滴滴快的合并,58同城和趕集的聯(lián)姻,美團和大眾點評的結(jié)合,再到攜程和去哪兒的換股,百合網(wǎng)和世紀佳緣的你情我愿,似乎每一個領(lǐng)域都在抱團取暖,女性垂直電商也不例外。
2014年年初,唯品會宣布1.12億美元入股樂蜂網(wǎng)。2015年12月有媒體曝光,美麗說將和蘑菇街合并,雖然隨后遭到前者的否認,但似乎整個大行業(yè)都在醞釀著創(chuàng)業(yè)模式的合并,以及資本間的騰挪。對于蘑菇街來說,此前曾經(jīng)數(shù)度傳出阿里巴巴打算收購其的傳聞,但據(jù)說陳琪及其團隊一直希望獨立發(fā)展。
作為女性垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團隊,顯然蘑菇街的夢想是獨立發(fā)展,尋求上市。2015年11月,蘑菇街宣布獲得平安創(chuàng)投領(lǐng)投,天圖資本跟投總價值2億美元的融資。截止此輪,蘑菇街已經(jīng)吸引了超過4億2000萬美元的5輪融資。蘑菇街正在為自己的任性獨立發(fā)展,編織著下一個故事。
女性垂直電商的下一個爆點在哪兒?
對于蘑菇街來說,不論是電商還是社會化平臺,此前都過于小眾了。價值兄認為,女性社會化電商其實依然停留在一個理想國的概念,用戶數(shù)量與傳統(tǒng)電商有重疊,購買率甚至是復(fù)購率過低是致命傷。因此如何在更廣泛的領(lǐng)域圈住用戶,以及在垂直領(lǐng)域提升目標人群的購買能力則是未來的成功之路。
價值兄認為,垂直電商領(lǐng)域2016年即將迎來大洗牌。一方面是針對女性的市場將向兩個趨勢轉(zhuǎn)變:第一,海淘領(lǐng)域的中高端用戶將會繼續(xù)擴充;第二則是母嬰類市場繼續(xù)裂變。顯然,蘑菇街此前宣傳的“買手街”口號,以及打算進入母嬰市場的方向是對的,但是前面依然是強手如林。擺在前面的三座大山就是京東全球購、天貓國際和唯品會。對于蘑菇街來說,將要怎樣繼續(xù)突圍呢?
第一,提升社會化電商中明星代言人的優(yōu)勢。電商都是土豪公司,這是不了解的人對它的盲目判斷。此前蘑菇街、美麗說、洋碼頭、達令等跨境電商平臺或業(yè)務(wù)均重磅邀請明星作為自己的代言人,但如何將明星代言人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,這是重中之重。比如洋碼頭宣布將代言人Angelababy為明星股東,而達令也把鹿晗變成了自己家人。這些都是最大化的將明顯變成自己的發(fā)言人的方式,雖然少不了公關(guān)和營銷意味,但顯然讓明星參與自己公司運作這事兒,要比簡單的代言更靠譜一些。
第二,如何精細化運營,在強手中尋求突破。跨境電商近些年有了長足發(fā)展,當(dāng)用戶已經(jīng)初步接受了海淘作為首選購物方式的時候,如何將社會化電商和海淘進行結(jié)合,是蘑菇街們需要精細化運營的。相比天貓國際和京東全球購這樣的巨頭平臺來說,蘑菇街顯然可以發(fā)揮的空間依然存在。那就是在女性社交中發(fā)揮自身的優(yōu)勢,將原有的女性買、曬和評價進行結(jié)合,形成一條漫長但是穩(wěn)固的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。
不論如何,對于4歲的蘑菇街來說,數(shù)次轉(zhuǎn)型中已經(jīng)積累了不斷迭代的產(chǎn)品模式和運營優(yōu)勢。但是相比強大的對手而言,在傳統(tǒng)模式遭遇拐點之際,蘑菇街們的發(fā)展依然任重道遠,需要重新起航。
蘑菇街CEO陳琪:我們可能是最奇葩的電商公司
蘑菇街成立四年多來,在很多人的印象里,一直是垂直電商,垂直女性電商,或者說是垂直導(dǎo)購。所以今年雙十一,當(dāng)我們每天的活躍用戶數(shù)(DAU)超過2000萬,很多分析報告和分析文章把我們和唯品會、聚美優(yōu)品、京東、淘寶放在一起對比的時候,大家都會有點意外,好像蘑菇街不是這么大的。
事實上,在我看來,電商行業(yè)里有兩家奇葩公司。一家是唯品會,它用B2C的方法干了C2C的品類,把服裝這樣一個非標準類、非常不適合B2C的行業(yè)給干掉了。我們是另一家,蘑菇街的奇葩之處是在服裝這個領(lǐng)域里,我們用一個社交和社區(qū)的方式,把一個電商的事情給干了。
所有做電商或者做零售的,都會涉及到一個問題:我的用戶和流量在哪里?我們和京東、淘寶的視角上有很大差異,從消費者那一頭看回來,我們先搞定那群用戶,他們想要什么品類,我們就接上什么品類。我們不是通過提供這些品類的商品去搞定這些用戶,而是通過幫助用戶去決策,在做購買決策這件事上來幫助他們,讓他們留在我們的平臺上,最終把流量導(dǎo)到相應(yīng)的平臺電商去變現(xiàn)。所以,蘑菇街最早的狀態(tài)是一個導(dǎo)購平臺,后來才延伸到交易。
現(xiàn)在,如果讓我用最準確的語言來給蘑菇街下個定義,我覺得它是social media & fashion marketplace(社交媒體與時尚電商)。尤其是在我們今年強化了社交在產(chǎn)品端的體現(xiàn)之后,“社交+電商”模式的優(yōu)勢也開始越來越顯現(xiàn)出來。最明顯的,就是我們每天的活躍用戶數(shù)從今年年頭的大概300多萬,到今年夏天增長到四五百萬,再到下半年一路高歌猛進,現(xiàn)在差不多日均有接近1000萬。從這個意義上來說,蘑菇街其實已經(jīng)不小了,國內(nèi)日均活躍用戶能超過1000萬的并沒有很多。
但為什么還是會有人覺得跟很多其他同等規(guī)模的app相比,蘑菇街好像有點“非主流”呢?我想,這大概是因為從現(xiàn)在這個時間點上來看,蘑菇街所服務(wù)的用戶還是這個社會中的非主流人群,他們消費的東西也是非主流產(chǎn)品。所以,雖然蘑菇街在這個“非主流”人群中的覆蓋和影響力很大,但從整個大盤來看,還是處在整個社會的“非主流”位置。
在我的理解里,Social media(社交媒體)和fashion marketplace(時尚電商)這兩樣?xùn)|西,其實是女性在時尚和生活當(dāng)中很重要的兩條供應(yīng)鏈:一條提供和時尚、生活方式相關(guān)的資訊和內(nèi)容,另一條提供品牌和商品。我們在一個平臺上同時實現(xiàn)這兩樣?xùn)|西,所以,蘑菇街一直都是“雙引擎”機制的,這兩樣?xùn)|西對蘑菇街來說,同樣重要,它們驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長。
正是因為這樣,我們對消費者形成了一種非常領(lǐng)先的包圍。這種包圍,不是軍事上的包圍,而是讓他們沉浸在一種美好的氣氛當(dāng)中,讓他們覺得買的其實不是東西,而是夢想,是對美好生活的向往。在我看來,簡單做個電商把貨賣出去的時代,已經(jīng)過去了;簡單做個媒體,把時尚內(nèi)容交付給讀者的時代,也已經(jīng)過去了,所以,讓人在購物的整個過程中獲得一種愉悅而美好的體驗,就成了新的機會。
現(xiàn)在,蘑菇街已經(jīng)積累了超過1.3億注冊用戶,每天的活躍用戶數(shù)至少在1000萬以上,而且都是非常精準的年輕女性用戶。這些原先甚至現(xiàn)在被認為是“社會非主流”的用戶隨著年齡的增長逐漸成長為主流用戶,他們原先的那些“非主流消費”也逐漸成長為這個社會的主流消費,這是蘑菇街的機會所在,我們有很大的機會伴隨著這群用戶,一起走向社會主流。
為了滿足這群新主流人群的新主流消費趨勢,蘑菇街和很多傳統(tǒng)意義上的媒體和電商最大的差異在于,我們花了很多心思和力氣來構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。在蘑菇街的平臺上,每天活躍著幾千位粉絲數(shù)從幾萬到幾百萬不等的設(shè)計師、紅人店主、平面模特、攝影師、造型師,等等。大家通常會簡單地把他們定義為“網(wǎng)紅”,好像用一個詞就能夠把他們都包含了——“就是在網(wǎng)上紅了而已”。但他們?yōu)槭裁磿诰W(wǎng)上走紅?不是光靠PS照片就可以,本質(zhì)上是因為他們有夢想,并且用他們獨特的方式表達了出來,才能吸引到那些能夠接受他們價值觀以及和他們夢想一致的人。所以,蘑菇街生態(tài)系統(tǒng)的主要思路,就是為“社交媒體”和“時尚電商”這兩條供應(yīng)鏈上真正的從業(yè)者,真正有夢想的人,提供幫助和服務(wù)。
事實上,我們在過去四年間一直是這么做的,所以到今天大家會發(fā)現(xiàn),我們和身邊的同行、競爭對手相比,越來越不一樣。以前總有人說我們是中國版的Pinterest,我說我不是,沒人信?,F(xiàn)在,這樣的聲音越來越少了。
再往后看,不光是在中國,甚至放到全球來看,蘑菇街都是獨一份的。我們是伴隨著新主流人群的新主流消費趨勢成長起來的新主流社交媒體和時尚電商,我之前一直說,我創(chuàng)業(yè)是一路all in過來的,現(xiàn)在想想,今天的蘑菇街正是摒棄一切歷史成績和包袱,伴隨著用戶的成長一路all in下來的成果。