超過京東和蘇寧,他是憑什么做到的?
超過京東和蘇寧,他是憑什么做到的?當(dāng)京東和蘇寧這樣的巨頭還在糾纏于生鮮快消品2小時(shí)送貨的時(shí)候,一個(gè)名不見經(jīng)傳的小平臺(tái),卻敢于承諾30分鐘送達(dá),并且真的做到了。關(guān)鍵的是。相對(duì)于巨頭耗資巨大的物流系統(tǒng),并沒有過多的投入。那他是憑什么做到的?
這是一個(gè)目前還在依托于微信平臺(tái)的項(xiàng)目,官方微信公眾號(hào)就叫做“愛酒”,專營(yíng)進(jìn)口紅酒以及啤酒。一手打造這個(gè)項(xiàng)目的單勇軍,在酒品行業(yè)摸爬滾打了十余年,對(duì)于當(dāng)前業(yè)內(nèi)的各種痛點(diǎn)感觸頗深,2014年,單勇軍萌生了自己做一個(gè)平臺(tái)的想法,并取諧音,注冊(cè)了自己的“愛久網(wǎng)絡(luò)科技”,2015年,基于微信上線了“愛酒平臺(tái)”,目前平臺(tái)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)開始步入正軌,并取得了初步的成效。
酒品類的經(jīng)營(yíng)有幾個(gè)問題的存在:一是傳統(tǒng)的酒品類專營(yíng)店一向是分級(jí)代理,在價(jià)格上成本不一,通常最后到達(dá)消費(fèi)者這個(gè)層面需要付出雙倍甚至更高的代價(jià);二是由于利潤(rùn)空間較大,假冒偽略產(chǎn)品一向猖獗;最關(guān)鍵的是,酒品在一定意義上屬于快消品,就是當(dāng)我有需求的時(shí)候,如果沒有提前準(zhǔn)備好,就只能現(xiàn)場(chǎng)去買。
針第一個(gè)問題,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,專營(yíng)酒品類的垂直平臺(tái)發(fā)展迅速,在一定程度上有所解決,而基于平臺(tái)的信譽(yù)度進(jìn)行背書,依托自營(yíng)和品牌,也能有效杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。但是最重要的問題,就是快消品的及時(shí)性,并不能得到解決。
2014年,彼時(shí)O2O千團(tuán)大戰(zhàn)還尚未結(jié)束,外賣模式也正火熱,滴滴和快的的瘋狂燒錢補(bǔ)貼戰(zhàn)火還在燃燒。單勇軍忽然萌生了一個(gè)想法,針對(duì)酒品類,能不能套用網(wǎng)約車和外賣的模式,消費(fèi)者下單,有人搶單,及時(shí)接客(配送)。單勇軍覺得這種模式可以嘗試。 平臺(tái)的定位就是要做自營(yíng)這種模式的關(guān)鍵點(diǎn)就在于及時(shí)送達(dá),如果說不能做到及時(shí)配送,就跟之前的酒品類平臺(tái)沒有什么區(qū)別。但是,另外一個(gè)問題是,如果完全模仿外賣(網(wǎng)約車)的模式,產(chǎn)品服務(wù)是由各個(gè)商家(司機(jī))來提供,怎么來保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量?就像今天體量已經(jīng)如此強(qiáng)大的淘寶天貓,開店的商戶良莠不齊,管理上難度很大,難免發(fā)生一些體驗(yàn)不好的事情。最終,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,單勇軍決定采用京東的主打模式,將自己要做的平臺(tái)定位為自營(yíng)平臺(tái)。
既然是自營(yíng)平臺(tái),主打什么產(chǎn)品才靠譜?其實(shí)酒品類的概念也挺大,主打白酒、紅酒、還是啤酒?國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口?經(jīng)過綜合考慮,單勇軍決定主打進(jìn)口紅酒和啤酒。原因說出來很簡(jiǎn)單:客戶定位及成本。
由于各種原因,一個(gè)新的平臺(tái)去搶奪國(guó)內(nèi)的白酒市場(chǎng)明顯困難更多,市場(chǎng)本身的容量以及競(jìng)爭(zhēng)的白熱化;同時(shí),在成本價(jià)格上,單勇軍知道自己的平臺(tái)并不能取得優(yōu)勢(shì)。之所以選擇進(jìn)口紅酒和啤酒,憑著單勇軍本人在業(yè)內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),前期可以在國(guó)內(nèi)總代理直接貨品,在成本價(jià)格上已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì);從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)也告訴單勇軍,隨著消費(fèi)的升級(jí),進(jìn)口紅酒和啤酒的市場(chǎng)潛力巨大。
產(chǎn)品已經(jīng)敲定,什么樣的物流配送才能保證30分鐘上門?
打造30分鐘送貨的物流體系單勇軍希望打造自有的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,但這談何容易。自建倉(cāng)儲(chǔ)物流的京東直到今天還在虧損之中,即便拿下了達(dá)達(dá),在生鮮O2O領(lǐng)域也只敢承諾兩小時(shí)到家。那么,擁有什么樣的物流系統(tǒng)才敢保證30分鐘送貨,況且,一個(gè)剛開始籌劃發(fā)展的小平臺(tái),哪里來巨額資金去打造物流。
此時(shí),單勇軍想到了一些做社區(qū)O2O的平臺(tái)模式,消費(fèi)者在社區(qū)O2O平臺(tái)上選擇最近的超市下單,一些特定的商品30分鐘送貨上門完全可以實(shí)現(xiàn)。如果能夠讓這些商超都能成為自己物流系統(tǒng)的一部分,那么自己的想法就能夠成為現(xiàn)實(shí)。
此時(shí)一整套的商業(yè)模式已經(jīng)在單勇軍的腦海里呈現(xiàn)出來了。堅(jiān)持做自營(yíng)平臺(tái),直接由國(guó)內(nèi)總代理處供貨,保證成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量;自建倉(cāng)庫(kù),來保證足夠的商品儲(chǔ)量;自己做線上平臺(tái)推廣銷售產(chǎn)品,將盡可能多的便利店、連鎖店、小型商超納入到自己的系統(tǒng)內(nèi),讓他們成為自己的倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)兼配送點(diǎn);平臺(tái)采用搶單模式,消費(fèi)者在平臺(tái)下單,凡是具備30分鐘送貨條件的配送點(diǎn)都可以搶單,但是搶單之后必須要保證30分鐘能夠上門,否則就采取相關(guān)措施。
也就是說,在綜合了網(wǎng)約車、外賣和社區(qū)O2O的模式之后,單勇軍打造了一種新的模式。這個(gè)模式下,便利店和小型商超并不提供其他產(chǎn)品,也不是單勇軍的下級(jí)代理商,只是存貨,送貨,并由單勇軍的平臺(tái)直接補(bǔ)充貨品。
那么,是什么樣的利益讓便利店和商超甘愿去做一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和配送者?對(duì)于這個(gè)問題,單勇軍則稱:“所有配送按產(chǎn)品計(jì),每件單品的配送費(fèi)超過七塊錢?!币舱怯眠@種高額配送費(fèi)的方式,來快速的吸引更多人加入建立起一個(gè)新的物流系統(tǒng)。
說到這里,還是錢,只是這筆費(fèi)用由誰來買單。我們知道的是,整個(gè)O2O領(lǐng)域的瘋狂補(bǔ)貼雖然短時(shí)間獲得了用戶,但是到今天已經(jīng)開始被詬病,資本的補(bǔ)貼不是沒有代價(jià)的。這又跟產(chǎn)品的品類有關(guān),單勇軍坦言,進(jìn)口紅酒的利潤(rùn)較大,自己的平臺(tái)少了層層代理的價(jià)格增幅,又沒有實(shí)體店的成本,在售價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)的前提下依然利潤(rùn)可觀,而這一部分利潤(rùn),抱著快速打開市場(chǎng)的目的,單勇軍決定直接拿大部分的利潤(rùn)分配給配送環(huán)節(jié)。 市場(chǎng)的反應(yīng)是怎么樣?
然而,這畢竟是一種O2O的模式,把平臺(tái)推出去,如何讓消費(fèi)者認(rèn)可平臺(tái)來消費(fèi)還是最重要的,尤其是一個(gè)基于微信的商城平臺(tái)。我們所熟悉的,O2O的地推方式,關(guān)注送禮品,拿錢換粉絲。
單勇軍未能免俗,也選擇了這一招,但區(qū)別在于,他花錢的方式與別人有所不同。單勇軍把“愛酒“上線的第一站選在了福建省三明市的一個(gè)縣城,在這里做了不少線上線下活動(dòng)的推廣,主要是進(jìn)行一些免費(fèi)送的活動(dòng),這個(gè)贈(zèng)送的關(guān)鍵在于,你需要來到我的平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi),體驗(yàn)完整的過程,然后平臺(tái)返還消費(fèi)。這種方式最大的好處是有效的篩選消費(fèi)群體,避免大量沒有意義的投入。
據(jù)單勇軍透露的數(shù)據(jù),一個(gè)城區(qū)只有五萬多人口的縣城,平臺(tái)獲得了近五千的粉絲量,在過去的四個(gè)月里,累計(jì)完成了近兩千單的消費(fèi),客單價(jià)近百元。而“愛酒“的下一站將會(huì)上線整個(gè)廈門地區(qū)。
“當(dāng)我們的用戶達(dá)到5萬的時(shí)候,我們就要著手做自己的APP了!“單勇軍如是說。
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