農(nóng)村經(jīng)銷商面對京東天貓?zhí)K寧,試試這三招走出家電業(yè)泥潭謀自救!
農(nóng)村經(jīng)銷商面對京東天貓?zhí)K寧,試試這三招走出家電業(yè)泥潭謀自救!打鐵還需自身硬。所有農(nóng)村家電經(jīng)銷商的心里苦,日子難過,是不爭事實。但,能夠拯救農(nóng)村家電經(jīng)銷商的人,只有自己。到底如何走出市場泥潭和競爭沼澤地?連日來,不少家電內(nèi)人士紛紛通過家電圈,為農(nóng)村經(jīng)銷商出謀劃策。
都說家電市場很難,眾多中小企業(yè)更難,但家電圈認為,當前最難的還農(nóng)村家電經(jīng)銷商們。他們屬于“特困群體”:一沒有錢、二沒有手段、三沒有背景、四缺乏平臺,面對今年再次變速下行的市場,到底應(yīng)該如何走出沼澤地,走出一條“自我拯救”新道路?
連日來,不少家電業(yè)內(nèi)人士紛紛通過家電圈平臺,為眾多征戰(zhàn)農(nóng)村市場的經(jīng)銷商們建言獻策,通過梳理和總結(jié)各方觀點后,筆者認為,農(nóng)村家電經(jīng)銷商要生存、發(fā)展,實現(xiàn)自救,需要走出三步棋:
第一步,重塑品牌形象,借勢借風來變革
相對于電商、連鎖大賣場,甚至是當?shù)丶译姶筚u場,農(nóng)村經(jīng)銷商當前最大的問題,還是自身門店的形象和品牌,沒有全面建立起來。不管是過去,還是現(xiàn)在,酒香還怕巷子深,所有賣家電的都必須要認識到,個人形象、門店形象、用戶體驗,都缺一不可。
提升經(jīng)營門店的檔次、形象,改變產(chǎn)品樣機陳列和體驗的方式:一方面,不僅要讓消費者產(chǎn)生落差感,特別是很多年輕人,對第一眼的要求越來越高;另一方面則需要通過各種手段將請進門店的客戶留下來,愿意溝通甚至體驗;這就需要商家們改變思路,真金白銀硬件投入,同時還要提升門店的軟環(huán)境,即營業(yè)員個人形象和氣質(zhì),要快速提升。
各位農(nóng)村經(jīng)銷商可換個角度思考:你去菜場買菜,肯定是先挑菜品新鮮、干凈的攤位,然后再挑那些熱情、質(zhì)樸的店主,如果店主漂亮更熱情,心情也會好起來。最終才會停下腳步了解菜的價格,甚至討價還價。這就為菜攤的店主們提供成交機會。
那么如何提升門店檔次和形象,很多農(nóng)村經(jīng)銷商自身力量實在薄弱,水平也相當有限。這個時候,就需要“腳踏兩只船”:一方面,可以成為京東、天貓、蘇寧的加盟合作商,借助他們的平臺和視野,推動門店改造;另一方面,則可以加深與品牌廠家的合作力度,敢于成為他們的核心門店,受到他們的資源傾斜;最終這也就意味著,農(nóng)村經(jīng)銷商除了自己的覺悟提升,還要善于借勢、借風前行。
第二步,經(jīng)營手段動真格,堅決拋棄老辦法
長期以來,農(nóng)村經(jīng)銷商的經(jīng)營手段很簡單,就是靠“信息不透明”銷售低端機、網(wǎng)購機等賺取更多的差價。甚至,這幾年因為農(nóng)村經(jīng)銷商的需求大,火了很多電商竄貨群,大量低端機在全國各地飛來飛云。
對于低端機,所有廠家的態(tài)度都是一致的,只是為了吸引市場和商家的一種小伎倆,既不是戰(zhàn)略的核心,也不是資源扶持的重心。對于只會賣、只愿意賣低端機的商家,廠家一直都在推動淘汰。同時,隨著主流消費群體的年輕化,電商網(wǎng)購平臺的普及,這也在擠壓農(nóng)村經(jīng)銷商的這條生路。
所以經(jīng)營手段一定要大變,而且要動真格。采取差異化、多層次的經(jīng)營方式,破解“低端機高賣”的一招鮮:一是不放棄,原有的低端機、低毛利甚至零利經(jīng)營要繼續(xù),打造實體店與電商網(wǎng)購價格完全接軌的形象,獲取主流消費者認同感;二是多樣化,對于只追求價格的用戶,只求出貨及獲取的顧客認同,沖量;對于追求品質(zhì)的用戶,則需要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化,銷售中高端機型,求利;
對于商家來說,無論是線上電商,還是線下連鎖商、經(jīng)銷商,真正賺錢的還是中高端產(chǎn)品??啃畔⒉煌该飨朐诘投藱C上賺一把,投機空間雖然現(xiàn)在還有,但已經(jīng)越來越小的。農(nóng)村經(jīng)銷商此時不轉(zhuǎn)型,還等何時?
第三步,積極擁抱時代,拿互聯(lián)網(wǎng)武器自己
這是一個強者的時代,永遠不相信淚水,需要的只是汗水和努力。對于家電行業(yè)來說,無論是商家,還是廠家,一直被外界認為是傳統(tǒng)企業(yè)。但這并不妨礙家電人拿起互聯(lián)網(wǎng)手段,武裝自己,謀求在時代競爭大潮中獲得“一席之地”。
在整個社會生態(tài)體系中,不管是大象,還是螞蟻,都能擁有自己的空間;那么,在家電商業(yè)體系中,農(nóng)村經(jīng)銷商也必然擁有自己的出路和活法。筆者認為,當前除了要借助互聯(lián)網(wǎng)工具和手段,實現(xiàn)“輕庫存、快流轉(zhuǎn)”帶來的快資金和高效率,以小和快制勝,堅決不要再搞吃政策、賭壓貨;
同時還要充分認識到網(wǎng)店、連鎖等大店的競爭短板,即服務(wù)的及時性和完善性,以及物流上門和安裝上門的分開性等,重點在服務(wù)上尋求細節(jié)的完善和內(nèi)容的增值。當前,家電廠商的服務(wù)體系、內(nèi)容和布局,已經(jīng)無法適應(yīng)消費升級的用戶需求,而農(nóng)村經(jīng)銷商們正好可以借機完善,從服務(wù)細節(jié)的完善入手,抓服務(wù)人員素質(zhì)、強服務(wù)效率、增服務(wù)內(nèi)容。
無論是京東、天貓、蘇寧等商業(yè)巨頭,還是分散在三四級市場上的無名小商販們,面對一線市場上的用戶時,大家都是平等的,都是要靠商品、服務(wù),以及真誠來贏得用戶,從而在謀生中一步步發(fā)展、壯大!
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