拼多多成為現(xiàn)象級公司,這是關(guān)于它最常見的四個誤解
拼多多成為現(xiàn)象級公司,這是關(guān)于它最常見的四個誤解。今年6月底,拼多多向美國證券交易委員會(SEC)遞交招股說明書,而這距離其2015年9月上線才不到三年,只要在春節(jié)前順利IPO,拼多多就會打破趣店保持的從上線到上市的最短時間記錄。值得注意的是,傳說中拼多多市值有望達(dá)到300億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出此前快速上市的趣店以及聚美優(yōu)品,幾乎可與小米相提并論,著實有些不可思議。
作為近年來增長最快的超級獨(dú)角獸,盛名之下的拼多多,備受關(guān)注。作為一家成立不到三年的公司,拼多多有許多問題,不過外界對于拼多多,因為看不清、看不懂或者不愿看,也存在一些誤解,其中一些十分典型。
?第一,拼多多因為低價所以假冒偽劣?
拼多多給人留下的最深刻印象是便宜,不只是有大量的一分錢的商品,還有許多商品比市場價便宜了幾倍甚至一個數(shù)量級,比如,一雙球鞋只要幾十元,而市場價往往要數(shù)百元。在便宜的同時,拼多多被不斷受到假冒偽劣、貨不對板、山寨貨橫行的質(zhì)疑。
不過,任何平臺包括專營奢侈品的電商平臺,都有假冒偽劣、貨不對板、山寨貨的問題。拼多多因為低價出現(xiàn)這些問題的幾率更高,因此需要更嚴(yán)厲的管理制度,但便宜不是罪魁禍?zhǔn)住?/p>
電商平臺相對于傳統(tǒng)渠道來說便宜一截,小米相對于許多手機(jī)來說也便宜不少。便宜不是罪,雷軍說,創(chuàng)辦小米的初心,“就是想改變中國產(chǎn)品在老百姓心目中的形象,讓老百姓用上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”他希望改變便宜沒好貨的認(rèn)知,雖然這很難,但小米在一些品類如手機(jī)、家電做到了。
拼多多便宜的原因是它的定位是在對應(yīng)用戶圈層實現(xiàn)消費(fèi)升級。拼多多1億多用戶,有一半以上分布在四五線城市及農(nóng)村,極光數(shù)據(jù)顯示拼多多接近65%的用戶分布在三線以下的城市,這些用戶不只是很多沒有接觸電商,有許多也沒能力或者意愿去消費(fèi)“五環(huán)內(nèi)”人群眼里的“大牌”。
或許很多人不知道,可口可樂和百事可樂外還有“中國人自己的可樂”非常可樂,主要瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場,你很難說它是山寨。同樣,安踏、特步、喬丹,在一些人眼里是不入流的品牌,在另一些人眼里卻是大牌。積家是有些人眼里的好手表,天王是另外一些人眼里的好手表。說到底,中國消費(fèi)者財務(wù)狀況和消費(fèi)理念各有不同,讓所有人都認(rèn)一類大牌不現(xiàn)實。拼多多其實是在推動中國品牌的普及,雖然許多品牌很便宜,但不能說是山寨。
難免有商家會打擦邊球,用相似的外觀設(shè)計、商品描述甚至logo標(biāo)志來給消費(fèi)者超級大牌的印象,此舉不只是涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán),也間接影響用戶購物體驗。拼多多要從技術(shù)、運(yùn)營、管理和法務(wù)等層面來防范這樣的行為。電商平臺這些年在打假上下了不少功夫,雖然沒有完全杜絕,但也有效減少了電商平臺假貨泛濫的情況,拼多多可以學(xué)習(xí)。
第二,拼多多商家是傳統(tǒng)平臺不要的?
在我的社群“互聯(lián)網(wǎng)前線”中,有成員表示,拼多多火起來是一個逆向選擇,淘寶/京東將一些不良商家拒之門外,他們出門右轉(zhuǎn)上了拼多多,正是因為此拼多多上的商品問題多。真是這樣嗎?
答案是否定的。一方面,拼多多上出現(xiàn)“壞商家”不等于它做平臺的初心就是為了服務(wù)“壞商家”,嚴(yán)苛的罰款封店措施以及商家圍堵這樣的新聞恰恰證明了拼多多對“壞商家”的零容忍。另一方面,拼多多本質(zhì)是在創(chuàng)造新流量。微信流量過去被微商啃噬,雜亂無章,沒有超級品牌出現(xiàn),對消費(fèi)者來說也不是什么值得稱道的體驗;三四五六線城市和農(nóng)村用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)普及下,雖然觸網(wǎng)了,卻一直沒有被電商挖掘。微信和下沉市場流量都被拼多多拿到了,有多少商家會對此視而不見?
盡管電商平臺會通過“二選一”來管控平臺商家,但在充分競爭的電商市場,流量成本日益高漲,商家多平臺開店,全平臺經(jīng)營是大勢所趨。正是因為此拼多多商家并不是傳統(tǒng)平臺看不上的,反而是傳統(tǒng)平臺想要挽留的,說到底現(xiàn)在商家又多了一個平臺,這里的商家,包括所有商家。
第三,拼多多在挖阿里甚至京東的墻角?
拼多多快速崛起,有人說,劉強(qiáng)東看到數(shù)據(jù)睡不著覺,馬云也會失眠。對此,我是呵呵的。
拼多多與阿里京東都屬于電商平臺,不過競爭更多是對商家的競爭,而不是用戶,在用戶端,大家目前處于平行世界。
拼多多人群構(gòu)成與淘寶、天貓以及京東有顯著差異,大家在各自圈層做著自己的生意,井水不犯河水。因為人群屬性不同,拼多多社交拼團(tuán)和低價競爭策略才能生效,因為其用戶群對價格敏感。拼多多暫時也只有通過社交拼團(tuán)模式才能培養(yǎng)他們用電商的習(xí)慣,畢竟很多人連移動支付都是因為搶紅包才開通的,你很難說服他們用淘寶或者京東,很難跟他們解釋清楚自營和平臺的區(qū)別。
拼多多讓很多人第一次接觸電商,給中國電商市場創(chuàng)造增量市場,要知道,整個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利都已消失,新增用戶稀缺,而拼多多實現(xiàn)了對日活8億的微信用戶的滲透。
沒有人一輩子只逛一個商場,拼多多的用戶終究會成為淘寶、天貓、京東的用戶,大家的場景、體驗和服務(wù)不同,給用戶不同購物體驗。反過來,拼多多也會去爭奪阿里、京東的用戶,從農(nóng)村包圍城市,從low到high。不過長期來看,拼多多與阿里和京東更多是錯位競爭,而不是像餓了么和美團(tuán)一樣直接交鋒。
中國電商和零售市場足夠大,馬云和劉強(qiáng)東不會著急,他們甚至?xí)吲d,因為此前阿里和京東在農(nóng)村電商上投入了很多,如今看來,拼多多成為行業(yè)的拉新者,它的用戶也是電商行業(yè)的用戶。
第四,拼多多核心競爭力是通過拼團(tuán)導(dǎo)流?
拼多多的最大特色是拼團(tuán),團(tuán)購模式在電商上的嫁接版,跟聚劃算的不同是與熟人社交模式徹底打通。相對于傳統(tǒng)電商平臺用戶通過搜索引擎去找商品而言,拼多多的模式實現(xiàn)“貨找人”。
電商平臺一直在做的是在加速商品流通:精準(zhǔn)地連接商品和消費(fèi)者,再通過物流等手段加速商品流通。拼多多基于社交拼團(tuán)模式,讓貨物更有效率地找到消費(fèi)者,對于商家來說,相對于傳統(tǒng)的基于搜索的電商平臺而言,有效降低了流量獲取成本。意識到搜索分發(fā)效率低后,電商平臺都在引入算法來給用戶主動推薦個性化的商品,提高商品分發(fā)效率是行業(yè)趨勢。
在提高效率之外,拼多多實現(xiàn)了規(guī)模化的C2B即個性化定制,比如就農(nóng)產(chǎn)品而言,拼多多可以“快速聚集消費(fèi)者需求,實現(xiàn)大規(guī)模地多對多匹配,再利用中國成本低廉的物流網(wǎng)絡(luò),減少層層中間環(huán)節(jié),將這些農(nóng)產(chǎn)品直接從農(nóng)莊送到消費(fèi)者手中?!?/p>
拼多多將C2B能力復(fù)制到許多品類,形成垂直版的拼多多,比如“多多果園”在正式靜默上線不到半個月,用戶量就已近4000萬,每天有超過2億人次使用,累計有200萬用戶收到了水果,幫助農(nóng)民售出價值3000萬元的各類水果?!岸喽喙麍@”本質(zhì)就是先有訂單再整合貨源甚至引導(dǎo)生產(chǎn)的模式,未來拼多多還可以讓用戶與朋友一起“拼養(yǎng)”一棵果樹或者一個果園,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品定制,這樣的做法現(xiàn)實生活中也有,很多城市郊區(qū)都有定制式農(nóng)場。我們完全可以將水果換成海鮮、母雞、牧場、茶葉或者別的品類。
基于社交模式,實現(xiàn)C2B定制,在我看來才是拼多多的終極發(fā)展目標(biāo),至于說拼團(tuán)低價模式,更像是拼多多撬動市場的一個杠桿,未來低價將不會再是其競爭力,C2B模式下的獨(dú)特社交購物體驗,才是。拼多多背后的模式,不論是拼團(tuán)、社交電商還是C2B,其實都不是什么新鮮事物,它能夠一夜爆發(fā),也不只是因為團(tuán)隊強(qiáng)大,而是與中國互聯(lián)網(wǎng)下沉趨勢、消費(fèi)升級的大環(huán)境密切相關(guān)。
馬云曾經(jīng)說過一句話“我最怕的是老酒裝新瓶的東西,你看不清他在玩什么,突然爆發(fā)出來最可怕。假如從來沒有聽說的,這個不可怕?!痹谖铱磥恚藗兇髦猩坨R看“可怕”的拼多多,不如多研究一下,它的正面價值以及成功之道,相信這個現(xiàn)象級應(yīng)用一定會給整個行業(yè)帶來啟發(fā),事實上我在少兒教育、知識付費(fèi)、旅游OTA等領(lǐng)域,都看到了“拼多多模式”的出現(xiàn),“拼多多”就像當(dāng)初的滴滴一樣,正在掀起一股“拼”的現(xiàn)象級潮流,這十分值得行業(yè)關(guān)注。
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