聯(lián)想開(kāi)啟2018新零售第一戰(zhàn):超級(jí)品牌日打造超級(jí)IP
聯(lián)想開(kāi)啟2018新零售第一戰(zhàn):超級(jí)品牌日打造超級(jí)IP。開(kāi)年有驚喜,3月2日,聯(lián)想超級(jí)品牌日千萬(wàn)鉅惠來(lái)襲!京東、聯(lián)想官網(wǎng)商城等平臺(tái)全部參與活動(dòng),線上線下同價(jià)狂歡,5分鐘全網(wǎng)銷(xiāo)售額破億。還有ThinkPad X280筆記本新品國(guó)內(nèi)首發(fā),全面開(kāi)啟2018聯(lián)想新零售開(kāi)年第一戰(zhàn)。2018年聯(lián)想將全面發(fā)力新零售,對(duì)未來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略卡位。
PC和智能生態(tài)合力大促
本次活動(dòng)涵蓋了聯(lián)想旗下的多款時(shí)尚科技產(chǎn)品:筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、手機(jī)、打印機(jī)、智能路由器、AR智能頭盔等,更有ThinkPad X280筆記本新品國(guó)內(nèi)首發(fā)。3月2日聯(lián)想超級(jí)品牌日當(dāng)天,指定機(jī)型筆記本只要999元起售!具體型號(hào)將在當(dāng)天揭曉。
ThinkPad指定機(jī)型低至5折,滿千減百,全部新品白條免息12個(gè)月。 ThinkPad X280 兩款新品(20KF000RCD)與(20KFA000CD)分別直降1000元與500元,對(duì)應(yīng)售價(jià)為6999元和8499元,產(chǎn)品采用第八代英特爾?酷睿?處理器,重量?jī)H1.3kg,是商旅飛行途中便攜全功能筆記本首選!
聯(lián)想消費(fèi)類(lèi)筆記本多款產(chǎn)品讓利促銷(xiāo),平板全場(chǎng)白條免息!更有3小時(shí)急速送達(dá)!
除PC產(chǎn)品外,聯(lián)想超級(jí)品牌日還特惠推出聯(lián)想Mirage、聯(lián)想看家寶、聯(lián)想智能支付手環(huán)等多款智能生態(tài)產(chǎn)品,一經(jīng)開(kāi)售即展現(xiàn)出火爆銷(xiāo)售跡象。而聯(lián)想旗下的神秘新品牌智能路由器,早在2月27日于京東平臺(tái)正式開(kāi)啟為期一個(gè)月的預(yù)約,僅售499元,為聯(lián)想智能生態(tài)戰(zhàn)略落地添磚加瓦。
聯(lián)想新零售開(kāi)年第一戰(zhàn)
聯(lián)想京東超級(jí)品牌日,是2018聯(lián)想新零售的開(kāi)年第一戰(zhàn)。
2017年,劉軍回歸之后,聯(lián)想中國(guó)區(qū)確立了“以客戶為中心”的變革方向。以北京五彩城聯(lián)想官方直營(yíng)4S店為例,在2017年10月重裝開(kāi)業(yè)之后坪效達(dá)到22.6萬(wàn),相比過(guò)去提高了2.9倍。
進(jìn)入2018年,聯(lián)想新零售發(fā)展快馬加鞭。
2018年1月28日,聯(lián)想智生活直營(yíng)店(北京金源燕莎)正式開(kāi)業(yè)。這是聯(lián)想集團(tuán)旗下新零售公司——天禧傳奇科技有限公司首家智生活店,也是聯(lián)想集團(tuán)全球第一家新零售店,標(biāo)志著聯(lián)想經(jīng)歷代理分銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)、電商、4S店等零售變革之后,又邁出線上線下全渠道一體化、數(shù)字化、智能化變革的關(guān)鍵一步。
2月11日,聯(lián)想又一家新零售店在保定市萬(wàn)博廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),顯示新零售在地級(jí)市正加速擴(kuò)張。
可以預(yù)見(jiàn),讓利千萬(wàn)的聯(lián)想超級(jí)品牌日,將為聯(lián)想新零售的開(kāi)年第一戰(zhàn)帶來(lái)開(kāi)門(mén)紅的好業(yè)績(jī)。
聯(lián)想正圍繞4S(Sales、Service、Show、Social)打造新零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
Sales,打破傳統(tǒng)線上線下隔閡,實(shí)行線上線下同價(jià)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;
Service,提供最親民、最個(gè)性化的IT服務(wù),從專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、電腦保養(yǎng)服務(wù)到家庭網(wǎng)路組件服務(wù)無(wú)所不包,用戶的一切IT服務(wù)問(wèn)題,聯(lián)想都力爭(zhēng)迎刃而解;
Show,不僅售賣(mài)產(chǎn)品,更會(huì)展示各種黑科技產(chǎn)品,用戶只要進(jìn)店,就可隨時(shí)體驗(yàn);
Social,打造全新的社群化營(yíng)銷(xiāo)模式,并定期開(kāi)展“瘋狂低價(jià)”會(huì)員福利活動(dòng),維系會(huì)員關(guān)系同時(shí),提升消費(fèi)者到店頻次。
會(huì)員體系建設(shè)是聯(lián)想4S理念的重要一環(huán),聯(lián)想全面升級(jí)了會(huì)員服務(wù),帶給用戶更極致的消費(fèi)體驗(yàn)。 聯(lián)想會(huì)員享有社群、活動(dòng)、成長(zhǎng)體系等眾多福利包。比如加入QQ群、微信群,實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)、快速答疑;會(huì)員日、服務(wù)日、同城會(huì)等額外福利。線上和線下會(huì)員享受統(tǒng)一優(yōu)惠和福利:
統(tǒng)一的優(yōu)惠券使用:線上、線下優(yōu)惠券打通,官網(wǎng)、門(mén)店使用全網(wǎng)通用券;
統(tǒng)一的學(xué)生專(zhuān)享價(jià):用戶通過(guò)支付寶學(xué)生驗(yàn)證,可以在店面及官網(wǎng)同步享學(xué)生價(jià)和學(xué)生禮包;
統(tǒng)一的會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng):會(huì)員日期間,線上、線下購(gòu)機(jī)用戶通過(guò)設(shè)備綁定獲取雙倍積分,或統(tǒng)一到兌換中心兌換春聯(lián)等福利;
統(tǒng)一的購(gòu)機(jī)福利:購(gòu)機(jī)后獲得積分,前往兌換中心兌換促品。
布局新零售 領(lǐng)跑智能時(shí)代
與京東和小米這種純線上企業(yè)去做線下門(mén)店來(lái)說(shuō),聯(lián)想的巨大優(yōu)勢(shì)就是其在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有超過(guò)10000家線下門(mén)店渠道。同時(shí)經(jīng)過(guò)20多年的積累,聯(lián)想建立了國(guó)內(nèi)最完善的IT售后服務(wù)體系,擁有2400多家線下的服務(wù)站,超過(guò)1萬(wàn)名的專(zhuān)業(yè)聯(lián)想客服人員,并引入了AI技術(shù),機(jī)器人7×24小時(shí)在線服務(wù)。在開(kāi)設(shè)新零售門(mén)店時(shí),聯(lián)想累積的大量的后備門(mén)店和人力資源,將為其搭建和完善線下零售渠道體系提供充裕的人力物力。聯(lián)想在這些線下資產(chǎn)背后還擁有20多年零售管理、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計(jì)已初步搭建完成。聯(lián)想智生活門(mén)店計(jì)劃于2018年新開(kāi)150家左右,未來(lái)三年將采用直營(yíng)+加盟的方式開(kāi)1000家,在1000家店面中有50家左右是直營(yíng)店面,剩下900多家是跟優(yōu)秀合作伙伴合作的店面,這50家自營(yíng)店里有5家頂級(jí)概念店,未來(lái)還可能會(huì)出現(xiàn)5000家左右的店中店模式。
這是一個(gè)龐大的商業(yè)目標(biāo),也顯示了聯(lián)想在新零售業(yè)務(wù)上的目標(biāo)和決心。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁、聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁劉軍在2018CES上接受媒體采訪時(shí)曾表示:新零售領(lǐng)域勢(shì)必會(huì)冒出獨(dú)角獸公司,如果天禧傳奇業(yè)務(wù)進(jìn)展順利,聯(lián)想或?qū)⒑芸旆趸鲂铝闶劢绲莫?dú)角獸公司。
新零售很重要的是零售陣地的管理,這是很核心的能力需求。新零售不僅能使聯(lián)想現(xiàn)有業(yè)務(wù)獲得增量,還將促使聯(lián)想向智能化轉(zhuǎn)型,領(lǐng)跑即將到來(lái)的智能時(shí)代。
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