百世回應(yīng)京東“拉黑”：京東擾亂市場(chǎng)秩序

　　關(guān)于京東宣布與部分快遞公司終止合作的消息，百世快遞今天公開(kāi)回應(yīng)，稱京東未公布任何考核數(shù)據(jù)，單方面強(qiáng)行干預(yù)平臺(tái)賣(mài)家對(duì)第三方快遞服務(wù)商的自由選擇權(quán)，擾亂市場(chǎng)秩序。

　　百世快遞表示，京東在未公布任何考量數(shù)據(jù)，卻以“服務(wù)質(zhì)量”為由，單方面強(qiáng)行干預(yù)平臺(tái)賣(mài)家對(duì)第三方快遞服務(wù)商的自由選擇權(quán)。市場(chǎng)秩序被擾亂的同時(shí)，賣(mài)家、消費(fèi)者的權(quán)益也受到損害。截至目前，百世快遞既沒(méi)收到京東方面出示的含考核數(shù)據(jù)的任何文件，也沒(méi)有接到京東對(duì)這次封殺的說(shuō)明。

　　百世認(rèn)為，對(duì)于“服務(wù)質(zhì)量”的判定，既無(wú)以往官方公布評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及排名公示，也無(wú)對(duì)第三方快遞服務(wù)商出示的任何數(shù)據(jù)證明，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公正、公平已經(jīng)喪失。而根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)，百世快遞服務(wù)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)中處于中上水平。

　　昨天有消息傳出，繼京東停止天天快遞合作之后，京東已經(jīng)向商家發(fā)出通知，要求他們?cè)?月底之前不再與EMS、圓通、百世、德邦等公司合作。

　　以下為百世快遞官方聲明全文：

　　商業(yè)協(xié)作應(yīng)公平公正，開(kāi)放共享才能共贏

　　近日京東平臺(tái)一則向賣(mài)家發(fā)出的通知，引發(fā)廣泛關(guān)注。在此，感謝媒體和公眾對(duì)百世快遞的關(guān)愛(ài)和關(guān)心。

　　在未公布任何考核數(shù)據(jù)，以“服務(wù)質(zhì)量”為由，京東單方面干預(yù)平臺(tái)賣(mài)家對(duì)諸多第三方快遞服務(wù)商的自由選擇權(quán)。截至目前，百世快遞尚未接到京東對(duì)于“不向平臺(tái)內(nèi)商家推薦百世快遞的原因”的說(shuō)明，另一方面，百世快遞也從未收到京東方面出示的含考核數(shù)據(jù)的任何文件。

　　而對(duì)于“服務(wù)質(zhì)量”的判定，既無(wú)以往官方公布評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及排名公示，也無(wú)對(duì)第三方快遞服務(wù)商出示的任何數(shù)據(jù)證明，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公正、公平性無(wú)法體現(xiàn)。

　　事實(shí)上，根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)布的2017年1-6月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告，以及“2016年快遞服務(wù)申述情況報(bào)告”中均顯示，百世快遞服務(wù)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)中處于中上水平。

　　電商發(fā)展進(jìn)程中，第三方快遞公司以高性價(jià)比的服務(wù)占得一席之地，是平臺(tái)、商家共生共榮發(fā)展中不可或缺的一部分。包含百世快遞在內(nèi)的多家快遞企業(yè)，與電商平臺(tái)、商家多年密切合作，贏得眾多賣(mài)家和消費(fèi)者的認(rèn)可。而此次疑似“拉黑”事件，使得賣(mài)家無(wú)法自由選擇第三方快遞服務(wù)，市場(chǎng)秩序被擾亂的同時(shí)，賣(mài)家、消費(fèi)者的權(quán)益也會(huì)受到損害。

　　行業(yè)的良性發(fā)展，需要上下游企業(yè)的共同協(xié)作。對(duì)于由平臺(tái)及快遞企業(yè)等多方共同構(gòu)建的電商物流生態(tài)圈，始終以提供良好的商家及消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，商業(yè)協(xié)作也應(yīng)遵循公平、公正的原則。我們認(rèn)為開(kāi)放共享，打破服務(wù)壁壘，才能實(shí)現(xiàn)共贏。

　　百世快遞將繼續(xù)秉承客戶為尊的服務(wù)理念，不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為消費(fèi)者帶來(lái)便利。