2017新媒體從業(yè)者需要做哪些轉(zhuǎn)變？

　  在這2016年個體爆發(fā)的“盛世”之下，將要來到的2017年，新媒體從業(yè)者也應該迎來自身的轉(zhuǎn)變。新媒體運營的先驅(qū)們把新媒體運營歸結(jié)為三個部分：內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營，我非常認同。但我不太喜歡沿用已經(jīng)固化的思維，新媒體從業(yè)者對這三個技能的掌握，就像洗菜、切菜、做飯一樣，只能有“技”的提升。而我認為的未來新媒體從業(yè)者的轉(zhuǎn)變，更集中在“術(shù)”的層面，即：思維轉(zhuǎn)變、學習能力轉(zhuǎn)變、溝通技巧轉(zhuǎn)變。

　?。?）思維轉(zhuǎn)變

　　在新媒體融入的內(nèi)容越來越多，且與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性越來越強的背景下。新媒體從業(yè)者已經(jīng)不是簡單的內(nèi)容編輯者，他們應該更多地從產(chǎn)品角度切入運營。

　　正如好的產(chǎn)品設(shè)計是因為解決了用戶的根本問題一樣，新媒體運營也應該融入產(chǎn)品設(shè)計思維，從根本上發(fā)現(xiàn)用戶需要解決的問題。粉絲不是一個后臺增長的數(shù)字，更應當是有血有肉的個體，他們根本問題是什么？是把你的賬號作為情感訴求對象？還是作為產(chǎn)品吐槽集中營？在撥開這些表面的現(xiàn)象后，他們關(guān)注你的心理動因是什么？這都需要整體思維的提升。

　　（2）學習能力的轉(zhuǎn)變

　　新媒體行業(yè)是需要及時充電的行業(yè)，不及時學習新的東西，不用2天就會掉隊，當你還在聊咪蒙，他們早就在說Papi。

　　以往的學習渠道只有微博、微信，這都是片面的。如何去客觀看待國內(nèi)的營銷環(huán)境和好的創(chuàng)意？從渠道上看，國外也有很多值得借鑒的地方，推特、臉書、油管都是挖掘創(chuàng)意的溫床。而能力上，總結(jié)和分析、再消化應該成為必備的素質(zhì)。

　?。?）溝通技巧

　　有的人覺得，只要發(fā)好了內(nèi)容，與人溝不溝通無所謂。但實際上，人是社交性的動物，好的溝通帶來好的價值傳遞。

　　除了在平臺對用戶的溝通，在個體上，你也代表了品牌的形象。你在朋友圈的點贊、回復也會反映這個品牌對外的理念和對人才甄選的素養(yǎng)。

　　當然，除了這三個轉(zhuǎn)變，好的新媒體運營除了有良好的創(chuàng)意和輸出內(nèi)容的能力外?？傮w上，他們也需要尋求解決正確的問題、采用滿足用戶需求和能力的恰當方式。這是以用戶為導向的思維，也需要我們對用戶根本問題的理解。

　　新媒體從業(yè)者從某個方面來看，是現(xiàn)象的探究者，而我們應該不斷保持這種探究的精神。