為什么用戶對(duì)廣告接受度這么低?
在如今這個(gè)科技卡快速發(fā)展的時(shí)代,人們對(duì)廣告的越來越謹(jǐn)慎,越來越小心,也越來越防范。下面,筆者就針對(duì)如何提升用戶對(duì)廣告的接受度做七方面的闡述:
1、原生廣告
不論是去年還是今年,原生廣告都是品牌主不可忽略的一大趨勢(shì),也是品牌主狙擊廣告攔截非常有效的一種方式,更是幫助Snapchat和Hulu實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的不二法寶。對(duì)像Snapchat這樣的社交平臺(tái)來說,內(nèi)容越偏向原生,廣告攔截的作用就越弱。而對(duì)用戶而言,他們不到萬不得已,是不會(huì)輕易使用廣告攔截的,他們更希望看到趣味十足,并且能與社交平臺(tái)渾然天成的廣告。而對(duì)品牌主而言,這也是促使他們生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的動(dòng)力。
過去,品牌主們會(huì)通過許多的發(fā)行商對(duì)自己的內(nèi)容進(jìn)行分發(fā),但如今世道變了,這條路已經(jīng)走不通了,品牌主需要把更多的精力放在推送給用戶的內(nèi)容上。
事實(shí)上,當(dāng)下許多線上熱門的內(nèi)容都是由用戶生產(chǎn)的,不管他們是通過何種形式的社交媒體、網(wǎng)頁、視頻、播客或是博客。因此,對(duì)品牌主而言,如何準(zhǔn)確的生產(chǎn)出與受眾高度相關(guān)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容就顯得十分重要。
2、連接用戶
對(duì)品牌主而言,真正應(yīng)該去關(guān)注的是那些已經(jīng)建立的聯(lián)系的用戶,用戶的年齡并不是重點(diǎn),在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)極具發(fā)達(dá)的時(shí)代,與用戶連接的緊密程度才是真正的關(guān)鍵所在。而影響與用戶聯(lián)系緊密度的兩大要素是:用戶使用的設(shè)備數(shù)和品牌主與用戶溝通的頻率。
無論是在發(fā)達(dá)市場(chǎng)還是在新興市場(chǎng),移動(dòng)端都毫無疑問地強(qiáng)化了品牌主與用戶的連接程度。而對(duì)品牌主而言,移動(dòng)設(shè)備的使用算作是一種非常明智的策略,比如 Apple Watch, iPad 和 an iPhone。品牌主們需要把更多的關(guān)注點(diǎn)放在用戶使用的設(shè)備上而非用戶年齡。
而據(jù)Strategy Analytics移動(dòng)支付服務(wù)最新數(shù)據(jù),全球移動(dòng)支付用戶將在2016年年底突破10億,相當(dāng)于20%的獨(dú)立移動(dòng)用戶。受無銀行賬戶支付及社交支付的驅(qū)動(dòng),移動(dòng)支付交易額在2022年將會(huì)是2016年的兩倍以上 —— 將從2016年的2000億美元上漲至2022年年底的5710億美元。這也就意味著,用戶對(duì)移動(dòng)設(shè)備在用戶生活中的滲透率急劇上升。
預(yù)計(jì)2016年全球移動(dòng)支付用戶數(shù)突破10億
3、關(guān)注朋友圈
當(dāng)用戶在做一些覺得有意義的事情時(shí),就會(huì)即時(shí)的發(fā)一條動(dòng)態(tài),這就是所謂的“朋友圈”。舉個(gè)例子,當(dāng)用戶在一款游戲中獲得高分,或是完成了一項(xiàng)階段性目標(biāo)時(shí),就會(huì)在朋友圈中發(fā)布一條即時(shí)動(dòng)態(tài)。如此一來,品牌主也就處在了一種非常有利的境地——潛入用戶的日常生活中接受度最高的地方放入自己的廣告信息,而此種情況下最有效的提高用戶參與度的方式就是在移動(dòng)端對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的回報(bào),如此以來,用戶能從中獲取價(jià)值,而品牌主也能提升用戶參與和品牌曝光。
當(dāng)廣告不再像廣告,更多的是為用戶提供服務(wù)時(shí),用戶隱私也就不再是一個(gè)大的問題了。舉個(gè)例子,在酒店獲取了用戶所有信息的情況下,對(duì)用戶體驗(yàn)的提升是非常有用的。
4、用戶為先
”用戶至上“的理念是非常正確的。也就是說,如果CTR僅僅從2%上升到5%,那也就意味著有95%的用戶都不喜歡你的廣告。品牌主需要將更多的精力放在去生產(chǎn)那些能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值的內(nèi)容上。品牌主或許能生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的廣告,但這若是基于打斷用戶體驗(yàn)的前提,那將也是形同虛設(shè)。
而也正如上邊所提到的,品牌主應(yīng)該以用戶為導(dǎo)向,將更多的精力放在為用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容上,才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
5、好廣告是好產(chǎn)品的伯樂
很長(zhǎng)一段時(shí)里,品牌主們都會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知:“酒香不怕巷子深?!?但在如今這個(gè)數(shù)字化營銷的時(shí)代,好酒也拍巷子深。而好的廣告也需要去主動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)品。產(chǎn)品為先無疑是沒錯(cuò)的,但好的廣告無疑是伯樂。因此,好產(chǎn)品需要和好廣告進(jìn)行有效的結(jié)合才能產(chǎn)生最好的效果。
6、數(shù)據(jù)
品牌主們經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是:不能從前期投放的廣告中獲取并分析有借鑒意義的數(shù)據(jù),以更好的服務(wù)與后期的廣告投放。而更為糟糕的是,品牌主在未能利用數(shù)據(jù)的前提下,對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位,從而更精準(zhǔn)的投放廣告。所以,對(duì)品牌主而言,他們應(yīng)該善用數(shù)據(jù),并在DMP(數(shù)據(jù)管理平臺(tái))中保留好自己的數(shù)據(jù),以便對(duì)未來的大數(shù)據(jù)分析做好儲(chǔ)備。
7、移動(dòng)先行
對(duì)那些重度移動(dòng)端的用戶而言,移動(dòng)端毫無疑問會(huì)成為品牌主的重點(diǎn)布局。傳統(tǒng)的電視廣告已經(jīng)不再具有優(yōu)勢(shì),而Facebook,Google和Twitter這樣神一樣存在的社交平臺(tái)已經(jīng)積累了非常大的數(shù)據(jù)。未來也會(huì)有越來越多的品牌主會(huì)將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至移動(dòng)端。
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