如何提高自己網(wǎng)站產(chǎn)品的使用次數(shù)?
其實(shí),這個(gè)問題也比較泛,但是要聊如何提升產(chǎn)品的使用頻次,首先要問的就是產(chǎn)品是否是個(gè)高頻應(yīng)用。
什么樣的產(chǎn)品是高頻應(yīng)用呢?
IM,每天都應(yīng)該打開,甚至每分鐘都應(yīng)該有人使用。
新聞資訊,每天都應(yīng)該打開好幾次。
外賣,按理說,大多數(shù)上班族每天至少要用一次吧?
游戲,隨時(shí)隨地都可以打開來玩——有體力限制需要買的除外哈。
打車,對部分人來說每天都要用至少一次。
拍照,對部分人來說每天可能要用很多次。
……
那,低頻呢?
房產(chǎn),在沒有大體量用戶并且沒有做租房的情況下,絕對的低頻;
航旅,在沒有大體量用戶和大量業(yè)態(tài)接入情況下,不會太高頻;
……
高頻和低頻有一個(gè)特點(diǎn),就是高頻應(yīng)用通??蛦蝺r(jià)和Arpu值不會太高。
就好像,同為電商,做汽車后市場的VS服飾鞋帽,一定沒有頻次上的優(yōu)勢。
所以,如果你的產(chǎn)品已經(jīng)是低頻應(yīng)用了,那么,就不要指望它在頻次上有多大的改觀,蠻難的。
那么,第二個(gè)問題就是:
你期望的頻次是怎樣的?
剛才說了,對于有些應(yīng)用,注定沒法那么高頻,那么,可能我依然想要提升點(diǎn)頻次。
否則的話,工具類應(yīng)用就不要做社區(qū)了呀,反正都是低頻。
但是社區(qū)屬性加上后,原本的低頻就有了變成高頻的機(jī)會。
否則的話,第三方支付的App就不要接一大堆有的沒的了呀,反正要付錢的時(shí)候一定會有選擇用,頻次么總歸輪的到的。
但是第三方支付加上一些有的沒的,也會提升頻次。
譬如,我敢打賭,支付寶一旦能炒股,那活躍度還要蹭蹭得漲。
所以,你會發(fā)現(xiàn)說,微信支付在社交場景的高頻支撐下,可以很快的在移動(dòng)支付領(lǐng)域占到一些份額,但是支付寶做個(gè)生活圈,卻成了然并卵——當(dāng)然,我現(xiàn)在的判斷是,支付寶并不是要做社交。
那么問題就來了,你期望提升的頻次數(shù)據(jù)是怎樣的呢?
是從一周一次,提升到一天一次,還是提升到一天十次?
我的建議是:
首先,你得有一個(gè)比較合理的要求,很多事情是急不得的,用戶的習(xí)慣是需要培養(yǎng)的。
其次,你得有對的方法,但我不知道什么樣的方法適合你,于是我就說說我所見過的一些吧:
提升產(chǎn)品使用頻次的手段
我說了,只說我見過的,好吧,那么開始:
1、簽到
簽到是最常見的一種玩法。
說一個(gè)之前的親身經(jīng)歷,亮哥很喜歡看電影,美劇啊啥的,所以這方面資源,大家都懂,現(xiàn)在比較稀缺,我并不是不愿意花錢買會員,而是……我手機(jī)內(nèi)存比較小,嗯,等我換了大內(nèi)存的水果7,我肯定會買VIP的——所以,有這么一個(gè)論壇是有資源的,但是,這些資源,按照稀缺程度,會展現(xiàn)給不同會員等級的人看,其實(shí)說實(shí)話吧,美劇這塊還好點(diǎn),畢竟是給他帶流量的,但是,日劇,譬如《死亡筆記》這種,必須是高級別會員才能看到下載地址,那么,怎么升級呢?
連!續(xù)!簽!到!
網(wǎng)頁端登錄后簽到,或者微信訂閱號回復(fù)關(guān)鍵詞簽到都可以。
同時(shí),升級規(guī)則還很嚴(yán)格:
連續(xù)簽到,中間不能斷,斷掉2天還是3天,就重頭開始……我勒個(gè)大擦!
于是,我連續(xù)簽了有半年……雖然我只是每周來下載一次我要看的劇而已……
這個(gè)故事告訴我們,簽到一定要綁定用戶的剛需。
2、推送
是的,推送也能拉動(dòng)用戶活躍。
譬如,以前流行過的 有人@你 之類的玩意兒。
推送這東西,之所以能誘使別人打開來看,很簡單,就是要能勾起它打開的動(dòng)力。
第一個(gè)想出「7個(gè)男人把一個(gè)姑娘拖進(jìn)了草叢中……」然后給猥瑣男們看《葫蘆兄弟》或者《白雪公主》的是天才。
但是,并不意味著下三路才是吸引人來的秘密武器。
女性社區(qū)還是要用wuli宋仲基老公才行的,對吧?
3、小功能
如果一個(gè)工具類的應(yīng)用讓用戶缺乏打開的動(dòng)力,那么就會很危險(xiǎn)。
譬如,極路由的路由管理App會有事兒沒事兒提醒你是不是有人蹭網(wǎng)——雖然特喵的都是我們家里的設(shè)備,它還會每周煞有介事的給你提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)告——雖然它老給自己打高分,但是,我家房子又不大,你個(gè)極III覆蓋還這么差,你好意思給自己打這么高嗎?!——對了,我已經(jīng)換了TP-Link了,路由還是老牌的好,真心的。
PC時(shí)代的例子是360,一個(gè)「開始時(shí)間擊敗了XX%的用戶」讓無數(shù)人拼命點(diǎn)小球…(我說,都是屬貓的吧?看到球就想點(diǎn)……唉)
4、任務(wù)
有沒有想過其實(shí)有時(shí)候可以將自己的產(chǎn)品中的一部分進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)呢?
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