網(wǎng)站做了活動(dòng)推薦為什么沒人點(diǎn)呢?
這篇文章作者看似只舉了三個(gè)例子,但其實(shí)暗示了三個(gè)非常重要的方向:
1. 任何優(yōu)化都要因人而異,所謂以用戶為中心
2. 按鈕引導(dǎo)一定要易見易讀
3. 給我一個(gè)點(diǎn)你的理由
正如作者文中所說(shuō),可以吸引用戶點(diǎn)擊CTA按鈕的元素有很多。
多數(shù)文章忽略了本文中提到的前兩點(diǎn),也是最基礎(chǔ)的兩點(diǎn):
脫離了受眾談元素的影響是耍流氓,看不出是個(gè)引導(dǎo)按鈕去談優(yōu)化更是瞎扯淡~
為什么寫這篇文章呢?原因很簡(jiǎn)單。即便按鈕的背后藏著黃金屋顏如玉,沒人點(diǎn)也是然并卵。所以今天,我抽點(diǎn)兒時(shí)間跟大家嘮嘮,我總結(jié)的關(guān)于提升“行為引導(dǎo)按鈕”點(diǎn)擊率的三條黃金法則:
1. 色,又豈止于色
心理學(xué)家Liraz Margalit博士用一句不痛不癢的話給我們解釋了關(guān)于CTA按鈕顏色選擇的問題:“關(guān)于顏色和傳遞信息之間的關(guān)系,并沒有一套一塵不變的規(guī)則,但是,每種顏色一定與某種特定信息的傳達(dá)有著關(guān)聯(lián)”。當(dāng)我們?nèi)y(cè)試CTA按鈕顏色對(duì)點(diǎn)擊的影響時(shí),有兩點(diǎn)至關(guān)重要:一是要選取有代表性的顏色,二是要針對(duì)特定人群進(jìn)行測(cè)試。舉個(gè)栗子:我們不能說(shuō)愿意點(diǎn)擊藍(lán)色CTA按鈕的人比愿意點(diǎn)擊綠色按鈕的人多出20%。但是,確有研究發(fā)現(xiàn):25-34歲的職業(yè)女性中,偏愛綠色CTA按鈕的人比偏愛藍(lán)色的多20%;但是,35-44歲藍(lán)領(lǐng)工人中,偏愛藍(lán)色按鈕的人卻多出了40個(gè)百分點(diǎn)(小編默默流淚)。
說(shuō)了這么多,想說(shuō)啥呢,CTA按鈕的顏色一定對(duì)點(diǎn)擊是有影響的,但這種影響要基于特定的人群去考慮。脫離人群去研究顏色對(duì)點(diǎn)擊的影響都是耍流氓。(給我們的啟示是啥呢,如果要在創(chuàng)意模板上放CTA按鈕,并非一種顏色適用于所有品類,不同品類的受眾不同,那么偏好的顏色可能也就不同嘍)。
2. 想讓人點(diǎn),您得長(zhǎng)得像個(gè)按鈕啊
切忌過(guò)度設(shè)計(jì),切忌過(guò)度設(shè)計(jì),切忌過(guò)度設(shè)計(jì),重要的話說(shuō)三遍!簡(jiǎn)單一點(diǎn)直白一點(diǎn)是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的千年不變并且行之有效的原則。
下面這個(gè)比對(duì)測(cè)試告訴我們:看起來(lái)酷炫夢(mèng)幻顏值超高的按鈕點(diǎn)擊率真心不如一個(gè)看起來(lái)LOW爆了然而非常直觀的按鈕。簡(jiǎn)單一點(diǎn)最好:矩形,明顯的邊框,文案與按鈕填充色對(duì)比鮮明,再配上勾引點(diǎn)擊的文案,齊活兒!
CTA優(yōu)化 提高點(diǎn)擊率 網(wǎng)站策劃 活動(dòng)策劃 按鈕設(shè)計(jì)
3. 看起來(lái)很緊急,不點(diǎn)就…出!大!事!了!
跟“改天請(qǐng)你吃飯就等于逗你玩兒“的道理一樣,要給用戶一個(gè)現(xiàn)在就點(diǎn)的理由。做法很簡(jiǎn)單,通過(guò)文案,給用戶營(yíng)造一種緊張急迫或者鼓動(dòng)傳銷的氣氛。比如,“就是現(xiàn)在”啦,比如下面這個(gè)例子中的“倒計(jì)時(shí)”和“活動(dòng)即將截止”啦,又比如亞馬遜用的這種“只剩最后17雙”啦。(用戶分三類,對(duì)寶貝特別感興趣的,特別不感興趣的,和糾結(jié)的。前兩類通過(guò)CTA按鈕都很難挽救,CTA按鈕實(shí)際影響的是第三類人;研究證明:時(shí)間壓力下用戶更容易做出非理性決策,所以,這些詞的作用,你懂的)
CTA優(yōu)化 提高點(diǎn)擊率 網(wǎng)站策劃 活動(dòng)策劃 按鈕設(shè)計(jì)
如何優(yōu)雅地引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊?
隨便google一下Call-to-Action就能搜出上萬(wàn)條結(jié)果,這三條黃金法則就能夠搞定了么?其實(shí)吧,你可以從很多方面區(qū)優(yōu)化CTA按鈕,比如文案,顏色,尺寸,形狀等等等等。但作者我認(rèn)為最行之有效的三條法則就是:基于目標(biāo)人群的元素優(yōu)化;簡(jiǎn)單直白;必須現(xiàn)在點(diǎn)。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是“找到對(duì)的人,拉著他現(xiàn)在就點(diǎn)!”
正如作者文中所說(shuō),可以吸引用戶點(diǎn)擊CTA按鈕的元素有很多。
有此文出發(fā),小編又看了一些關(guān)于CTA優(yōu)化的文章,提到了一些本文中沒有提到的影響因素,供大家參考:
1. 使用柔和的語(yǔ)詞(避免讓用戶在不了解詳情時(shí)做出重大決策)[1]
2. 增加鼠標(biāo)或手移上去的效果或箭頭等(圖標(biāo))
3. 與環(huán)境顏色明顯區(qū)隔
4. 尺寸不宜太小,以225*45最佳
5. 寬度相比標(biāo)題或LOGO多出20%
6. 位置置于頁(yè)面定于或中間,或區(qū)隔于頁(yè)面其他內(nèi)容
7. 上下左右有足夠的留白空間
8. 告知用戶即將完成的操作非常簡(jiǎn)單
9. 告知用戶點(diǎn)了之后會(huì)發(fā)生什么,給用戶明確預(yù)期
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