廣告遭遇虛假流量怎么辦？谷歌承諾退款

　　谷歌周四證實(shí)，如果廣告通過其系統(tǒng)被投放到存在虛假流量的網(wǎng)站，該公司就將給予廣告主退款。谷歌的部分合作伙伴也已經(jīng)同意采取相同措施。

　　去年8月有報(bào)道稱，谷歌將向部分廣告主退款，原因是他們通過DoubleClick Bid Manager工具購(gòu)買的廣告最終投放到產(chǎn)生虛假流量的網(wǎng)站。

　　谷歌當(dāng)時(shí)只準(zhǔn)備向廣告主返還“平臺(tái)費(fèi)”，大約占其廣告總花費(fèi)的7%至10%，也就是廣告主使用谷歌廣告購(gòu)買工具所支付的費(fèi)用。

　　剩余資金則會(huì)分配給數(shù)十家在線廣告交易平臺(tái)，他們負(fù)責(zé)通過實(shí)時(shí)拍賣把營(yíng)銷人員與大量的廣告空間撮合起來(lái)。但當(dāng)廣告被投放到存在虛假流量的網(wǎng)站時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)問題。這些虛假流量和點(diǎn)擊是由軟件生成的，并非來(lái)自人類。

　　谷歌在博客中表示，一少部分大型廣告交易平臺(tái)已經(jīng)同意將虛假?gòu)V告全額退款，包括AppNexus、Index Exchange、OpenX、Teads、Telaria和oubleClick Ad Exchange

　　Double Click Ad Exchange是谷歌自己的廣告交易平臺(tái)。

　　谷歌表示，他們還在開發(fā)一套系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)處理這些退款，并有望在今后幾個(gè)月進(jìn)行部署。該公司還表示，他們正在開發(fā)一項(xiàng)匯報(bào)功能，方便廣告主及其廣告供應(yīng)伙伴更好地了解廣告欺詐系統(tǒng)的探測(cè)結(jié)果。

　　整個(gè)廣告行業(yè)都在積極應(yīng)對(duì)欺詐問題。根據(jù)美國(guó)全國(guó)廣告主協(xié)會(huì)和廣告探測(cè)公司W(wǎng)hiteOps今年5月發(fā)布的報(bào)告，今年約有65億美元廣告開支將被浪費(fèi)在欺詐活動(dòng)中，較2016年減少10%。