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如何從零打造餐廳私域流量

2022-05-10 14:19 來源: 新晉站長_0731 編輯: 佚名 瀏覽(25378)人   

現(xiàn)在做餐飲得私域流量者得天下,沒有的話只能等著關(guān)門了,流量的獲取的積累是店鋪經(jīng)營的重中之重,除了在平臺上獲取曝光和流量之外,只有做私域流量才不會白白的浪費(fèi)給媒體的那些服務(wù)費(fèi),對于餐飲小店來說vx朋友圈就是打造私域流量的一個重要陣地

如何從零打造餐廳私域流量呢?

第一,針對外賣顧客,可以將店鋪的二維碼或商家的二維碼vx印刷在傳單,貼紙或小票這些宣傳物料上,附帶在外賣中送給顧客,一方面可以設(shè)置收藏有禮,讓顧客主動收藏店鋪,確保顧客能夠及時的獲取信息隨時下單,另一方面也可以通過一定的反饋獎勵鼓勵顧客添加商家vx并給出用餐好評,既可以為vx引流,也可以提供一個解決客訴的渠道,降低差評的風(fēng)險

第二,針對門店的顧客,利用一些優(yōu)惠的活動引導(dǎo)他們添加vx進(jìn)入店鋪的粉絲群,例如告訴顧客添加門店的vx本單就享受折扣,或者送一些優(yōu)惠券留到下次使用,顧客也是很樂意配合的,這樣做既積累了顧客還能促進(jìn)復(fù)購

第三,完善賬號信息,打造個人的形象定位,想要在眾多的餐飲店中脫穎而出,就要想方設(shè)法被顧客記住你,這樣顧客在想吃某個產(chǎn)品的時候他才會想起你,賬號頭像可以使用門店負(fù)責(zé)人在店鋪的生活照片,最好增加提現(xiàn)門店特色的元素,將昵稱設(shè)置為“某店小二 老板娘”,強(qiáng)化店鋪在顧客心中的印象,簽名主要是突出門店的個性,或者活動勾起顧客下單的欲望,對于私域流量的存留離不開自己的小程序,畢竟外賣店鋪等這些都是屬于公域流量,而只要是公寓流量就會造成顧客的流失,所以說有自己的平臺是必不可少的cong1H精細(xì)化運(yùn)營朋友圈,讓你的賬號活起來,餐廳的利潤空間很大程度上取決于老客的復(fù)購率,要注意經(jīng)營朋友圈去維護(hù)顧客,這里有兩個小技巧一.發(fā)布一些小話題與顧客互動,總是有意無意的透漏店鋪的日常,這樣會讓顧客倍感親切,提升對店鋪的好感。二.顧客對優(yōu)惠的信息會更加的敏感,設(shè)置固定的優(yōu)惠活動養(yǎng)成顧客的消費(fèi)習(xí)慣,比如周三店鋪的客流比較少,可以設(shè)置指定套餐半價或者指定的產(chǎn)品買一送一定期的活動,可以有效地留住顧客,讓他們成為店鋪的穩(wěn)定客源

第四,保持vx群的活躍度,顧客進(jìn)群之后不能讓他們變成僵尸粉,需要通過內(nèi)容互動還有活動不斷的喚醒顧客,深化大家的信任,更好地引導(dǎo)他們到門店,這里也有兩個小技巧,第一在群里做調(diào)研,比如當(dāng)?shù)昀镆鲂缕?,可以在群里大量的收集大家的建議,新品上線之后再到群里宣傳,沒有人不會不為自己出謀劃策的產(chǎn)品買單。第二發(fā)紅包是最有效的活躍方式,定期發(fā)些小紅包可以增加顧客的黏性,發(fā)紅包要注意時間點(diǎn),每天上午10點(diǎn)—11點(diǎn)或下午的4點(diǎn)—5點(diǎn)是訂餐最好的時間,這個時間發(fā)紅包的效果最好,也可以在這個時間段將紅包的截圖曬到朋友圈,這樣也會有很多人留言問如何進(jìn)群,通過一些基礎(chǔ)的調(diào)查,比如問他有沒有消費(fèi)過店內(nèi)的產(chǎn)品,知不知道門店的位置,這些篩選過后再邀請進(jìn)群,這樣的好處是可以保證顧客群的質(zhì)量


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