解析B2B模式停滯不前原因？

    B2Q vs B2B：解析B2B模式停滯不前原因？B2B超越B2C成香餑餑。古詩(shī)有云：“春江水暖鴨先知”，當(dāng)資本市場(chǎng)上的投資經(jīng)理們紛紛對(duì)B2B領(lǐng)域的項(xiàng)目感興趣，我們就可以知道，B2B行業(yè)的春天已經(jīng)來(lái)了。

    中國(guó)的B2B領(lǐng)域起步并不晚，然而在此后的若干年里面C端電商市場(chǎng)得到了飛躍式的發(fā)展，2014年天貓雙十一單日成交總額竟然就達(dá)到了571億元，中國(guó)C端市場(chǎng)的發(fā)展不言而喻。但是在C端爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)的B2B電商市場(chǎng)，則一直未能取得突破性的發(fā)展。即使是靠B2B發(fā)家的阿里巴巴，也都把重心放在了C端。2012年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易額6.25萬(wàn)億元，2013年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額8.2萬(wàn)億元，2014年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額10萬(wàn)億元，B端市場(chǎng)發(fā)展速度遠(yuǎn)不如C端。

    不過(guò)今年的情況已經(jīng)大不一樣了，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國(guó)策程度，政府相關(guān)部門(mén)多次發(fā)聲要用“互聯(lián)網(wǎng)+”促使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，期待借助互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)行業(yè)格局，進(jìn)而提振經(jīng)濟(jì)活力完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。而融入互聯(lián)網(wǎng)也是大多中小企業(yè)所希望的，他們渴望在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口中尋找自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。B2B是企業(yè)融合進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的一種主要途徑，于是乎，B2B馬上成了香餑餑。各大投資機(jī)構(gòu)紛紛顯示出對(duì)B2B項(xiàng)目的興趣，可以預(yù)見(jiàn)性的肯定，今年電商新聞的一大熱點(diǎn)就是各種B2B項(xiàng)目的融資或者壯大。

    B2B VS B2C：發(fā)展滯后原因何在

    瀏覽時(shí)下B2B新聞，可以知道目前B2B的發(fā)展主要集中在這幾個(gè)方面：一個(gè)是地域廣度，比如跨境B2B電商，一個(gè)是垂直深度：比如農(nóng)業(yè)B2B。而這些都是市場(chǎng)范圍的變化，并沒(méi)有在模式上有什么新突破。真正要實(shí)現(xiàn)B2B市場(chǎng)的飛躍式發(fā)展，則必須明白，B2B發(fā)展滯后的根本原因在哪里。

    B2B和B2C幾乎同時(shí)發(fā)跡，到今天以亞馬遜、天貓、京東為代表的B2C電商平臺(tái)已經(jīng)卷入數(shù)以十億計(jì)的個(gè)人用戶(hù)，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)成為一種流行的生活方式，更是進(jìn)一步進(jìn)軍移動(dòng)市場(chǎng)，不斷蠶食線(xiàn)下零售市場(chǎng)，而B(niǎo)2B卻沒(méi)有對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的變革，這到底是為什么？

    首先，產(chǎn)品屬性不同。C端市場(chǎng)的產(chǎn)品具有普適性。這類(lèi)產(chǎn)品主要以大眾消費(fèi)品為主，用戶(hù)基礎(chǔ)廣泛，而產(chǎn)品也大多可規(guī)模化量產(chǎn)。而B(niǎo)端市場(chǎng)的產(chǎn)品則具有特殊性，不論是原材料，或者說(shuō)是工業(yè)成品，都不是大眾消費(fèi)品，往往還需要專(zhuān)業(yè)的技能或者知識(shí)才能判斷好壞。

    其次，交易流程不同。C端市場(chǎng)的產(chǎn)品因?yàn)槭谴蟊娤M(fèi)品，往往各種監(jiān)管已經(jīng)相對(duì)成熟，比如說(shuō)各種生產(chǎn)許可證，檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志等等，消費(fèi)者也可以通過(guò)生產(chǎn)日期等簡(jiǎn)單判斷產(chǎn)品。而B(niǎo)端市場(chǎng)的產(chǎn)品則比較復(fù)雜。所以C端市場(chǎng)的線(xiàn)上交易比較容易接受，而B(niǎo)端市場(chǎng)線(xiàn)上交易并不能讓人放心。所以企業(yè)采購(gòu)?fù)枰少?gòu)員實(shí)地看過(guò)產(chǎn)品后才能達(dá)成交易。

    以阿里巴巴為代表的中國(guó)傳統(tǒng)B2B電商主要以提供企業(yè)發(fā)布供求信息服務(wù)為主。通過(guò)供求信息的匹配，為采購(gòu)雙方搭建橋梁，未能介入真正的在線(xiàn)交易。即使是阿里巴巴推出了第三方支付—支付寶之后，也沒(méi)能改變線(xiàn)上交易依舊不能大面積拓展的局面。

    原因正如前面所說(shuō)，由于B端市場(chǎng)產(chǎn)品的特殊性和交易流程的差異性。B端市場(chǎng)想要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易，則必須設(shè)計(jì)適合B端產(chǎn)品的交易流程。C端的“店鋪→商品頁(yè)→商品信息→購(gòu)買(mǎi)按鈕”結(jié)構(gòu)并不適合B端。這就導(dǎo)致了中國(guó)傳統(tǒng)B2B電商一直停留在信息匹配階段。因?yàn)椴少?gòu)商并不能放心產(chǎn)品是否適合自己，所以他們往往只是在線(xiàn)上尋找信息。由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易，所以傳統(tǒng)B2B電商無(wú)法實(shí)現(xiàn)潛力巨大的交易價(jià)值，從而導(dǎo)致B2B并沒(méi)有給中國(guó)企業(yè)交易帶來(lái)革命性變化。

    B2QvsB2B：模式變革才能成功  

    中國(guó)傳統(tǒng)B2B電商為中國(guó)廣大企業(yè)提供了一個(gè)新的廣告媒介，方便企業(yè)進(jìn)行信息匹配，擴(kuò)大了企業(yè)的銷(xiāo)售路徑，在過(guò)去的十幾年對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展起到了積極意義。然而由于其僅僅停留在信息匹配的作用，這種積極意義會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而沖淡，因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)渠道越來(lái)越發(fā)達(dá)，獲取信息的途徑越來(lái)越多。

    B2B電商要獲得更大層次的提高，就必須突破停留在信息匹配的局面，真正將交易搬到線(xiàn)上來(lái)。

    B2Q模式的出現(xiàn)，則是對(duì)中國(guó)B2B市場(chǎng)的一次變革。B2Q是萬(wàn)商匯在重復(fù)研究企業(yè)采購(gòu)特點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出的一種新型電商交易模式。

    B2Q與B2B的不同之處在于：

    一、參與角色數(shù)量不同。 拋開(kāi)物流以外，傳統(tǒng)的B2B電商交易的角色包括采購(gòu)商、供應(yīng)商和B2B電商平臺(tái)三方。而B(niǎo)2Q電商則包括采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方工程師技工和B2Q電商平臺(tái)。

    二、交易流程不同。 傳統(tǒng)的B2B電商主要是信息匹配，采購(gòu)雙方發(fā)布供應(yīng)信息或者求購(gòu)信息，等待有意向者看到信息后進(jìn)行聯(lián)系，交易流程基本到此結(jié)束。而B(niǎo)2Q平臺(tái)則是在信息匹配之后進(jìn)入交易流程，進(jìn)入交易流程后采購(gòu)方可以聘請(qǐng)工程師進(jìn)行驗(yàn)貨，在確認(rèn)貨物達(dá)標(biāo)以后進(jìn)行最后的發(fā)貨。

    三、保障制度不同。 傳統(tǒng)的B2B電商的保障制度主要是信息的真實(shí)性確認(rèn)上，主要是企業(yè)的資質(zhì)信息。即使部分已經(jīng)具有初步在線(xiàn)交易功能的電商，他們的保障制度也僅僅只是借鑒C端電商，進(jìn)行保證金保障、售后退貨保障等等。由于B端產(chǎn)品的特殊性，這種保障是不夠的。B2Q電商則可以由第三方工程師技工在發(fā)貨之前進(jìn)行驗(yàn)貨，確認(rèn)貨物是否符合采購(gòu)商要求。這就多了一道保障，而這一道保障則更為關(guān)鍵。

    四、延展范圍的區(qū)別。 傳統(tǒng)B2B模式在目前是信息匹配階段，而即使再往前發(fā)展一點(diǎn)，也只是實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易。而B(niǎo)2Q模式由于第三方工程師技工的存在，則可以提供更大范圍的服務(wù)，不僅僅只限于采購(gòu)交易。

    B2Q與B2B本質(zhì)的區(qū)別在于參與角色的增加。由于引入了第三方工程師技工，使得B2Q與B2B產(chǎn)生了質(zhì)的不同。B2Q模式下，平臺(tái)將全國(guó)的工程師技工連系在一起，形成了一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)解決各種問(wèn)題。

    由于B端產(chǎn)品的特殊性，所以往往需要實(shí)地確認(rèn)產(chǎn)品才會(huì)確認(rèn)交易，而B(niǎo)2Q模式下可以雇傭工程師技工來(lái)承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。正是基于B2Q的這種特性，為企業(yè)在線(xiàn)交易提供了可能。

    未來(lái)戰(zhàn)略：電商平臺(tái)服務(wù)才是根本

    所有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，實(shí)際上都是服務(wù)業(yè)。電商行業(yè)當(dāng)然也是如此，不論是B2B還是B2C，最重要的是為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    對(duì)于B2B電商來(lái)說(shuō)，過(guò)去的十幾年所提供的服務(wù)僅僅只是信息匹配。最多只是提供信息優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)而已，而B(niǎo)2B只能做這些么，當(dāng)然不是。

    萬(wàn)商匯B2Q平臺(tái)立志做成全服務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)注冊(cè)開(kāi)始到日常經(jīng)營(yíng)中所涉及的技術(shù)問(wèn)題。財(cái)務(wù)問(wèn)題到銷(xiāo)售問(wèn)題以及之后的售后問(wèn)題，全部納入B2Q平臺(tái)服務(wù)中，幫助企業(yè)解決所涉及的一系列煩惱，真正讓老板省心省力省錢(qián)。

    另一方面，由于B2Q平臺(tái)天然的驗(yàn)廠驗(yàn)貨屬性，以及企業(yè)失信曝光臺(tái)體質(zhì)，平臺(tái)對(duì)建立完善的企業(yè)誠(chéng)信檔案系統(tǒng)具有先天優(yōu)勢(shì)。

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國(guó)家戰(zhàn)略，中國(guó)B2B行業(yè)正在迎來(lái)革命的良機(jī)。B2Q新型電商模式的出現(xiàn)，有望構(gòu)建一個(gè)全新的企業(yè)在線(xiàn)生態(tài)。萬(wàn)商匯CEO楊國(guó)建表示：過(guò)去B2B沒(méi)有獲得成功，在于他們沒(méi)有迎難而上，真正站在企業(yè)角度為他們重新設(shè)計(jì)交易模式，所以傳統(tǒng)B2B并沒(méi)有產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)，而B(niǎo)2Q模式，則是基于企業(yè)角度而產(chǎn)生的，符合企業(yè)交易需求的，正是這樣的模式才能給企業(yè)在線(xiàn)交易帶來(lái)革命性的變化！

    文章來(lái)源：B2Q模式的電子商務(wù)平臺(tái) 萬(wàn)商匯 http://www.b2q.com/