曾對標(biāo)蘋果的魅族是如何從準(zhǔn)巨頭走向衰落的?
曾對標(biāo)蘋果的魅族是如何從準(zhǔn)巨頭走向衰落的?當(dāng)全球技術(shù)產(chǎn)品愛好者的目光都集中在“嶄新回歸”的三星Note8身上,與之同天發(fā)布的魅藍(lán)Note6似乎也不甘歸于平靜,接連三次登上科技頭條,不過好事不出門、壞事傳千里,flow耳機(jī)雙標(biāo)事件顯然令消費(fèi)者再次領(lǐng)略了國產(chǎn)品牌的“表里不一”。
尤其是這種采用死不承認(rèn)為優(yōu)先選擇、草草道歉了事作最壞打算的應(yīng)對之法,幾乎成了一眾手機(jī)品牌的共識,前有三星、華為,后有今日的魅族。如果說前兩者的做法多多少少算是大公司病的某種表現(xiàn),那么對存在感逐漸減弱的魅族來講,無視消費(fèi)者權(quán)益無疑是在丟棄企業(yè)僅剩的一些立足點(diǎn)。
其實(shí)魅族在我國智能手機(jī)行業(yè)一直維持著獨(dú)特的存在地位,可是近兩年它就像一個(gè)因某個(gè)零件錯(cuò)位而失控的機(jī)器,不僅損傷自己還可能“禍害”他人,究竟何時(shí)魅族開始一步步喪失了自己的調(diào)性?
作為魅族手機(jī)初期深度用戶,雖然自其向小米看齊時(shí)就已經(jīng)脫粉,但看著它一點(diǎn)點(diǎn)從高處滑落跌倒,依舊不免唏噓。
步伐錯(cuò)亂,魅族自降格調(diào)導(dǎo)致品牌形象大跌
今年年初,魅族將2016年的一切歸于兩個(gè)字—失誤,這種直白式的自我剖析,透露出對機(jī)海戰(zhàn)略的不合時(shí)宜進(jìn)行了沉重反思,與之相應(yīng)地,聚焦就成了今年魅族的整體步調(diào),不過這不僅是一種糾正,更是迫于財(cái)報(bào)難堪下的無奈。
但是僅僅用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)來解釋去年魅族的種種行動(dòng),未免有些淺薄,其實(shí)這一策略的選擇只是將魅族某些根深蒂固的問題,集中爆發(fā)在去年之中。比如演唱會(huì)式營銷、產(chǎn)品線混亂和手機(jī)本身缺陷等,背后都直指魅族近幾年來錯(cuò)亂的步伐,正在消耗最初的產(chǎn)品特色和定位。
簡單舉例來講,當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)無法從千篇一律、大同小異的手機(jī)中,感受曾經(jīng)自持的“侘寂”美學(xué),某種程度上這已經(jīng)說明魅族趨向平淡。
我們可以拆分來看。其一,魅族激進(jìn)的營銷策略已經(jīng)覆蓋了其曾經(jīng)對產(chǎn)品的重視,本身又由于不深諳此道反而只落得個(gè)模仿者的印象。魅族對營銷的態(tài)度轉(zhuǎn)變,其實(shí)可以追溯到小米開始崛起的那年,據(jù)相關(guān)人士透露,短短時(shí)間內(nèi)魅族的營銷成本已高出之前幾十倍,到現(xiàn)在更是樂不知彼。
但是整體來說它還是沒有擺脫一些固有形式,從對標(biāo)小米進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷,到去年跟隨藍(lán)綠兄弟進(jìn)行明星營銷,到最后無外乎是做得更頻繁而已。更為關(guān)鍵的是,營銷本身沒有過錯(cuò),較為失誤的一點(diǎn)是,魅族在一些口水戰(zhàn)和炒作中,原本的品牌氣質(zhì)逐漸被拉低,并直接影響到對產(chǎn)品打磨的關(guān)注。
而之所以說這是一種退步,在于不同品牌的最初定位,像小米,因?yàn)樽陨淼钠瘘c(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)營銷,因而無論怎么使用營銷手段都沒有違和感,一旦利用性能向中高端進(jìn)發(fā),顯然就是一種上升。而魅族不同,由依賴產(chǎn)品獲取認(rèn)知度到憑借營銷爭取認(rèn)知度,怎么解讀都是一種下降,這是其步伐錯(cuò)亂的一層表現(xiàn)。
其二,產(chǎn)品線混亂導(dǎo)致兩個(gè)明顯問題。一方面,低中高端手機(jī)相互沖擊、左右互博,基本上在任何一個(gè)品牌中都極為罕見。舉例來講,魅族在去年自家旗艦Pro6上首發(fā)了Helio X25,僅僅兩個(gè)月之后,配置相仿、價(jià)格還要相對低廉的MX6就成功將Pro6拉下旗艦的寶座,諸如此類,還發(fā)生在魅族的多款機(jī)型之中。
而另一方面,更為直觀的影響就是為了維持走量的需求,魅族的手機(jī)大部分出現(xiàn)了名不副實(shí)的狀況,尤其是配置不符合定價(jià),加上前面所講的產(chǎn)品無序更迭問題,簡直是在正大光明地“坑”消費(fèi)者及粉絲。就像剛剛發(fā)布的Pro7,居然讓P25這種連中端都談不上的芯片搭載在籌備多時(shí)的旗艦機(jī)上,無疑是打臉高端定位。
從上來看,盡管魅族以減少機(jī)型來印證聚焦策略,但僅此一點(diǎn)并沒有觸及到核心問題,它不曾找回打磨產(chǎn)品的工匠精神、連基本的品質(zhì)保證都無法做到,也不曾重拾偏高端的產(chǎn)品定位和獨(dú)有品味,甚至連一些過時(shí)的營銷手段都沒能放棄,因而,魅族依舊沒能走出迷失狀態(tài)。
沖冠一怒,為小米迷了心智亂了節(jié)奏
魅族的前半生,可以算是順風(fēng)順?biāo)?,這來源于多次壓中產(chǎn)品更迭的趨勢,進(jìn)而能夠借由先發(fā)優(yōu)勢維持住穩(wěn)定的步伐,再加上黃章將個(gè)人獨(dú)特的性格魅力,投注到產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)運(yùn)營之中,造就出一種極具辨識度的市場存在感。
2003年,獨(dú)自出走的黃章意識到國內(nèi)mp3市場的機(jī)遇,基本上毫無根基的情況下全力投入該領(lǐng)域,從一文不名,到成為隨身聽的第一品牌,僅用了短短兩年,此時(shí)的魅族從一開始就腳踏實(shí)地地踐行著對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的追求。
2006年黃章對于局勢變化的敏銳嗅覺,再次使魅族實(shí)現(xiàn)了重大跳躍,更免于淪為夕陽產(chǎn)業(yè)末日英雄的命運(yùn)。當(dāng)時(shí)mp3在國內(nèi)風(fēng)頭正盛、魅族產(chǎn)品更是遠(yuǎn)銷海外,手機(jī)市場上,諾基亞還沉淪于打敗摩托羅拉的戰(zhàn)果,保守地進(jìn)行半智能機(jī)的推進(jìn),未曾預(yù)見蘋果手機(jī)誕生帶來的世界性變革。
不過于輝煌之時(shí)看到頹勢,還能進(jìn)一步投注到正確的方向,黃章確實(shí)是少數(shù)中的少數(shù),不僅如此,還極具殺伐決斷的魄力和執(zhí)行力,沉舟破釜地決定轉(zhuǎn)型智能手機(jī)。
2009年以后,魅族憑借M8、M9兩款手機(jī)驚艷亮相,奠定了智能手機(jī)市場立足的基礎(chǔ),并基本保持著一年一機(jī)的穩(wěn)定頻率,致力于打造精品,由此形成了“小而美”的品牌格調(diào)?,F(xiàn)在想來,如果沒有后來的趨同化轉(zhuǎn)變,即使僅靠這一點(diǎn),魅族似乎也能在血雨腥風(fēng)的市場中尋找立足之處,畢竟無論是手機(jī)性能還是銷售渠道,魅族都有一定的優(yōu)勢。
但現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,雷軍的到來毀掉了魅族此前在市場上雍容沉穩(wěn)的姿態(tài)。
仔細(xì)梳理魅族問題頻出的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),可以清楚發(fā)現(xiàn)其中總少不了小米的身影,而一段與黃章的恩怨糾葛恰恰是打亂魅族步伐的起點(diǎn)。精確一點(diǎn)的話,可以說是從2013年左右開始,魅族逐步從小米的“老師”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生”,以現(xiàn)在的角度來看,如果說模仿蘋果的藝術(shù)精神是一種高檔追求,那將這一對象變?yōu)樾∶?,基本上自掉身價(jià)了。
其實(shí),魅族對標(biāo)小米,可能帶著一種創(chuàng)始人的偏執(zhí),且不說去年喪心病狂的機(jī)海對峙,從開始學(xué)會(huì)的營銷手腕,到產(chǎn)品生態(tài)圈的構(gòu)建,幾乎是小米生產(chǎn)什么,魅族就快速跟進(jìn)。若是憑此超越了小米,倒也損失不大,可惜的就是亦步亦趨的“追隨”,從來沒有一雪當(dāng)年被雷軍算計(jì)的前恥,即使小米風(fēng)光不再,也是如此。
由此可見,魅族原本能夠在數(shù)次轉(zhuǎn)型中抓住稍縱即逝的機(jī)遇,可在小米的陰影下,卻無法切中智能手機(jī)市場的脈搏。
當(dāng)然,魅族的過失并不能完全歸咎于雷軍,與阿里的可能性對賭協(xié)議和上市的壓力,以及黃章的進(jìn)退維艱、其他高層的決策失誤,都是導(dǎo)致魅族如今局面的直接因素,而且走規(guī)?;肪€被小米帶偏,追根究底還是自我選擇。
唯一可惜的是,本來可以成為巨頭,卻淪落為一個(gè)小兵,魅族遺憾至此。
黃章又雙叒叕出山,但魅族的機(jī)會(huì)只剩運(yùn)氣
魅族的諸多問題,其實(shí)圍繞的只有一個(gè)核心,就是放棄了偏高端定位轉(zhuǎn)而進(jìn)行中低端市場開拓,由此才陷于和小米的惡斗,在產(chǎn)品和營銷之中失了平衡,引出了產(chǎn)品線、品控能力甚至是企業(yè)聲譽(yù)的一系列后果。當(dāng)然,這里并不是說規(guī)?;莻€(gè)錯(cuò)誤方向,而是魅族對于這條路線的把控策略有諸多失誤。
照此角度來看,如果對癥下藥,魅族的出路就是精簡產(chǎn)品、重新定位,半年前黃章又雙叒叕宣布出山,似乎也預(yù)示著這種走向,只不過許久沒有聽到一線炮火聲的他,真的能力挽狂瀾嗎?
這或許很難。一則,不管是手機(jī)品牌還其他產(chǎn)品,由低到高發(fā)展很大程度上是順勢而為,成功幾率相對較大,而由高端掉價(jià)到低層次,如果想要回歸顯而是前途莫測,因?yàn)檫@種混亂定位令消費(fèi)者產(chǎn)生極大質(zhì)疑。尤其是對于魅族這種低端形象已經(jīng)有些根深蒂固的企業(yè)來講,要破除用戶認(rèn)知實(shí)在是難上加難。
而且關(guān)鍵是,魅族在高端價(jià)位的產(chǎn)品一直沒有多少市場地位,以前比不過華為,如今干不過藍(lán)綠廠,其中固然有產(chǎn)品線混亂導(dǎo)致低端形象波及高端產(chǎn)品的原因,但還在于手機(jī)性能撐不起高端定位的價(jià)值。
古馳曾因降價(jià)促銷使形象受損,重回高端大約花了三四年的時(shí)間,可智能手機(jī)市場能再給魅族同樣多的時(shí)間嗎?
二則,國內(nèi)市場給魅族重新翻盤的時(shí)間確實(shí)不多了。如果說2012-2014年左右還只是智能機(jī)的混戰(zhàn)階段,每次排行榜的名單都要挪動(dòng)位置,那么從去年開始,各大品牌的格局隱隱有了穩(wěn)固的趨勢,尤其是前五名,即使是魅族最大銷量的時(shí)候也無緣入榜,這無疑是不利的市場環(huán)境。
而且,如今國內(nèi)市場容量開始有了明顯萎縮的跡象,消費(fèi)者將更向某些品牌集中,這意味著魅族這樣不上不下的尷尬位置,屆時(shí)有可能會(huì)進(jìn)一步喪失占有率,甚至淪為邊緣產(chǎn)品也不無可能。
三則,就目前的雙品牌戰(zhàn)略來看,這是魅族既想聚焦中高端,又不能失去低端市場的必然選擇,且不說魅藍(lán)品牌獨(dú)立,是否能夠幫助魅族縷清產(chǎn)品線的問題,不容忽視的一點(diǎn)其實(shí)是,魅族現(xiàn)在是否有能力支撐兩個(gè)品牌的同時(shí)運(yùn)行。
我們可以看到在這方面最為成功的華為,依賴的是深厚的資金、技術(shù)和人員積累,而小米也有意如此,只不過效果就差強(qiáng)人意,一直沒能突破低端形象的桎梏,這種情況下,陷于虧損、百病纏身的魅族似乎更有困難。
手機(jī)市場基本塵埃落定,運(yùn)氣或許是魅族最后的機(jī)會(huì),但時(shí)代已經(jīng)不同,即使黃章依舊充滿雄心壯志,但重整河山恐怕已經(jīng)有心無力,畢竟魅族已經(jīng)不是以前的魅族了。