雷軍拯救之路前途渺茫：小米6上市問題多多

    小米6上市問題多多，拯救之路前途渺茫，雷軍任重道遠(yuǎn)。4月19日，小米發(fā)布了年度新品小米6。這次雷軍介紹產(chǎn)品用了不少心思。除了國內(nèi)首發(fā)驍龍835之外，小米6還用了四曲面玻璃設(shè)計(jì)，50道制程，272道工序加工的邊框。價(jià)格也提升到了2499元。

    經(jīng)歷了兩年的挫折，小米公司和雷軍對(duì)小米6期待頗高。

    而不幸的是，上市短短幾周，小米6就遇到了麻煩。首當(dāng)其沖的是充電重啟問題，眾多用戶反應(yīng)，小米6會(huì)不明原因的重啟，在充電的時(shí)候尤其嚴(yán)重。會(huì)連續(xù)不斷的重啟，而且這種情況出現(xiàn)的概率較高，隨便搜索一下就是一片。小米焦頭爛額。

    除了重啟，小米的WIFI斷流問題也很嚴(yán)重，有人認(rèn)為是兼容問題，但是從論壇的調(diào)查看，小米自家的路由器同樣斷流，而且出現(xiàn)的數(shù)量不少，論壇投票中，有超過50%的用戶反應(yīng)自己遇到了斷流。

    至于縫隙大、屏幕漏光這些做工和品控的問題相比重啟和斷流就不是問題了。

    小米6作為頂級(jí)配置，小米準(zhǔn)備要翻身逆襲的重點(diǎn)產(chǎn)品，為何出現(xiàn)了這么多問題？雷軍和小米公司依靠小米6還能打出翻身仗嗎？我們來看一下。

    一、小米6為何出這么多問題？

    首先我們來看一下最嚴(yán)重的充電重啟問題。關(guān)于重啟并不是小米6的專利，和小米6一樣采用驍龍835芯片的三星S8也遇到了重啟問題。

    看來，小米重啟的黑鍋要讓高通來背。驍龍835是一塊規(guī)則很先進(jìn)的芯片，這款芯片的CPU核心是高通改造ARM公版核心得到的，既不是公版，也不是高通自己研發(fā)的架構(gòu)，算是比較激進(jìn)的設(shè)計(jì)。同時(shí)，驍龍835的GPU、基帶芯片，WIFI模塊也都是全新設(shè)計(jì)的。相應(yīng)的電源模塊也要做調(diào)整。

    這樣全新設(shè)計(jì)下來，出Bug的概率比較大，需要一個(gè)比較長的周期來成熟。

    而三星是全球首發(fā)，小米是全國首發(fā)，他們磨合驍龍835的時(shí)間最短，出點(diǎn)穩(wěn)定性問題也就不奇怪了。

    充電重啟、WIFI斷流都是明顯的設(shè)計(jì)問題，這是測試不足造成的，需要調(diào)整軟硬件來解決。小米很快的除了一個(gè)版本的MIUI更新，號(hào)稱解決了重啟問題，還有待觀察。

    如果真的是一個(gè)版本能解決，小米之前的測試干嘛去了？

    未能吃透驍龍835就急于首發(fā)供貨，是小米6出問題的重要原因。

    除了大問題，小米6的小問題也不少。

    有不少用戶反應(yīng)小米6的機(jī)身縫隙大，甚至能插入一張A4紙，還有用戶反應(yīng)小米6屏幕的拖影漏光問題。這都是典型的品控問題。

    小米長期以來都是性價(jià)比的低價(jià)策略，這次雖然2499有所提升，但是驍龍835本身就不便宜。小米的價(jià)格還是低的。

    低價(jià)格用戶喜歡，上游廠商就未必喜歡了。蘋果總是能買到最好的屏幕，用富士康最嚴(yán)格的品控，小米這方面就要弱點(diǎn)。

    其實(shí)，小米以前的產(chǎn)品品控就不能與蘋果等廠商比，這次出點(diǎn)問題也不意外，只是重啟和斷流問題比較嚴(yán)重，于是各種問題被匯總到一起放大了。

    二、心急吃不了熱豆腐

    小米做手機(jī)已經(jīng)很長時(shí)間，按理說，不應(yīng)該出現(xiàn)大面積的問題，為何這次小米6剛上市就折戟沉沙呢？

    這個(gè)就要從小米公司這兩年的形勢說起了。小米起步于2011年的小米一代，之后快速發(fā)展，到了2014年底達(dá)到高峰，一度排名國內(nèi)手機(jī)銷量第一。

    而從2015年開始，小米就連續(xù)遭遇滑鐵盧，2015年目標(biāo)未能完成。2016年，小米手機(jī)銷量大降36%，2017年一季度，小米在IDC的排名中已經(jīng)被擠出前五，成為Other。這種岌岌可危的形勢確實(shí)讓人著急。

    在這種情況下，小米就急于發(fā)售新品，挽回頹勢。小米6就成為承載希望的產(chǎn)品型號(hào)。

    而歷史告訴我們，心急吃不了熱豆腐，這種著急發(fā)布，搶時(shí)間發(fā)售的行為往往會(huì)過猶不及。三星note7的電池爆炸門就是搶蘋果首發(fā)搶出來的，測試不足然后處理不當(dāng)造成巨大損失。

    而小米6目前出現(xiàn)的這些問題，都是可以避免，可以通過測試發(fā)現(xiàn)解決的。測試不足就發(fā)售，出現(xiàn)問題不但挽救不了小米的頹勢，反而雪上加霜。

    三、雷軍拯救之路前途渺茫

    2011年小米開始做手機(jī)的時(shí)候，中國智能手機(jī)市場處于一個(gè)智能手機(jī)替代功能手機(jī)的時(shí)代，是一個(gè)風(fēng)口，雷軍成為風(fēng)口上豬。

    而到了2015年之后，智能手機(jī)替換功能手機(jī)基本完成，同時(shí)智能手機(jī)開始硬件過剩。高配置和低配置體驗(yàn)差距不大，小米的高配低價(jià)吸引力不足。而品牌，渠道，市場細(xì)分這些東西小米又不行。

    過去幾年，小米嘗試過多元化，把小米商場做成百貨公司，試圖用其他產(chǎn)品來彌補(bǔ)手機(jī)的問題。小米做電視、做平板、做接線板、做移動(dòng)電源……，打開小米商城上百種商品撲面而來。

    但是，小米沒有找到一個(gè)足以替代智能手機(jī)銷售額的東西，小米做的其他爆款也有，但是單價(jià)太低。單價(jià)高的銷量又不行。小米折騰了很久還是離不開手機(jī)。手機(jī)少賣200億，其他產(chǎn)品多賣10億，杯水車薪。

    而小米手機(jī)長期以來以性價(jià)比取勝，失去了品牌溢價(jià)的能力，到了換機(jī)時(shí)代舉步維艱。

    小米試圖國際化，但是一出國，就被專利困擾，在印度被愛立信禁售。

    小米到處探索，但是到處碰壁，至今也沒有找到一條逆襲的道路。危機(jī)之下，進(jìn)退失據(jù)，急于發(fā)售小米6，結(jié)果又挨了當(dāng)頭一棒。