你永遠不知道你在用戶協(xié)議里同意了什么
編者按:本文來自微信公眾號“公路商店”(ID:zailushangzazhi),作者:三棱鏡,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
“每個人都撒過一個謊,就是‘我已閱讀并同意用戶使用協(xié)議’。”
絕大部分人都不會真的閱讀,因為如果真的閱讀了,你未必會同意這份協(xié)議。
互聯(lián)網(wǎng)賦予了你足不出戶的生活資本,而你需要拿出來置換的,是你的個人信息,你的位置,你的肖像權。
“下廚房這個app什么意思,為什么還要定位,我燒得不好吃還要派人來打我是嗎?”
發(fā)一張自拍玩?zhèn)€換臉游戲,你就有機會看到自己的臉出現(xiàn)在各種好萊塢大片里,也可能出現(xiàn)在pornhub的推薦區(qū)。
因為當你打開APP的時候,就已經(jīng)同意了它免費使用和修改你的肖像。
圖片來源:EC@IC CIFUENTES
甚至你的創(chuàng)作,也并不屬于你,在很長一段時間里,你并不擁有自由處置自己微博的權力。
微博用戶想要在第三方授權自己的內容,需要得到微博的同意,并且無償授權微博去維權,維權的收益全部歸微博所有。
直到前兩年微博推出了《微博個人信息保護政策》,要用微博就得同意接受它的政策,有些人才被迫去認真地閱讀了這個用戶協(xié)議,并且發(fā)現(xiàn)了微博的精心設計。
圖片來源:微博@momo醬也是徐老師
被臭罵了一通之后,微博連夜修改了協(xié)議,并作出了巨大讓步,現(xiàn)在只擁有你發(fā)布內容的使用權了。
但大部分用戶根本不知道自己曾經(jīng)跟微博達到了共產(chǎn)共享的文明高度,我們已經(jīng)習慣于跳過閱讀,因為大部分用戶協(xié)議實在又臭又長,生怕用戶看完了還看懂了。
一份標準的用戶協(xié)議平均11972個字,按照普通人每分鐘200字的閱讀速度,你要花將近1個小時來讀完一份服務條款。
設計師Dima Yarovinsky曾經(jīng)打印了幾大平臺(WhatsApp,Google,Tinder,Twitter,F(xiàn)acebook,Snapchat和Instagram)的用戶使用協(xié)議,最長的是Instagram,一共用了17161個單詞,讀一遍要86分鐘。
在現(xiàn)實生活里,每個人都無比珍視自己的個人隱私空間,上公廁沒紙,寧愿叫個外賣也不愿掃碼關注取紙機上的公眾號,來換取一截60cm的廁紙。
只有當所有信息都被互聯(lián)網(wǎng)壓碎成字節(jié)在零點幾秒傳輸?shù)礁鱾€角落的時候,一個不痛不癢的“我已閱讀并同意”, 才可以把那些珍貴的信息和個人隱私空間給打包送出去,跟廁紙一樣便宜。
用戶協(xié)議是開發(fā)者和使用者建立聯(lián)系的第一道命門,又往往成了各大平臺自由發(fā)揮的飛地。
大部分平臺都知道用戶根本不會認真看這個用戶協(xié)議,有些會在里面夾帶一些一本正經(jīng)的胡逼規(guī)定。
Tumblr規(guī)定注冊用戶必須滿13歲,“如果你還不夠13歲,請不要嘗試使用Tumblr,去跟你的爸媽要個PS4,或者看看書?!?/p>
亞當和夏娃是第一個無視蘋果用戶協(xié)議的,從此擁有了分辨善惡的能力,而現(xiàn)代的蘋果用戶協(xié)議里只會提醒你不能用iTunes制作核武器、導彈和生化武器。
您還同意不會將這些產(chǎn)品用于美國法律禁止的任何目的,包括但不限于核武器、導彈或化學或生物武器的開發(fā)、設計、制造或生產(chǎn)。
亞馬遜的云服務也提到了這一點,不過他還提醒了如果病毒爆發(fā)、喪尸圍城,那你就隨便用吧。
有的平臺甚至在用戶協(xié)議里悄悄放進了一些驚喜,只有那些真正關心自己權益、認真閱讀的人,才能被獎勵。
保險公司Squaremouth曾經(jīng)賣過一種特別的旅行保險,在保單將近4000字的服務條款的第7頁,悄悄放進了一條獎金指示:
“為了強調審核政策文件的重要性,我們發(fā)起了‘付費閱讀’競賽,該競賽旨在獎勵從頭到尾閱讀其政策信息的個人。競賽期間第一個與我們聯(lián)系的人,您可能會獲得10000美元的付費閱讀競賽大獎?!?/p>
59歲的高中老師Donelan Andrews花了400美金買了一份Squaremouth的旅游保險,還把保單打印出來認真閱讀,并且發(fā)現(xiàn)了這條規(guī)定。
她按照規(guī)定給Squaremouth發(fā)了郵件,第二天就接到了獲獎的電話。
“我一直這樣做的主要原因是我大學時主修消費經(jīng)濟學。因此,我一直對關注消費者權益充滿激情,尤其是不要被利用,我連醫(yī)院發(fā)來的HIPAA文檔(健康保險隱私及責任法案)都會讀?!?/p>
并不是所有的產(chǎn)品經(jīng)理都會在用戶協(xié)議里跟你調情,面對一個把用戶協(xié)議當廣告的用戶,他們也不愿意把心思浪費在這些不用心的“同意”上面。
Reddit網(wǎng)友@OlStickInTheMud曾經(jīng)下載過一個手機游戲,并且腦子短路認真看了20頁的用戶協(xié)議,結果發(fā)現(xiàn)后面一半全是搖滾樂隊Toto《Africa》的歌詞。
相比之下@OlStickInTheMud已經(jīng)算幸運的了,至少他還能讀到用戶協(xié)議,有人曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)滴滴的《滴滴出行開放平臺開發(fā)者協(xié)議》只是把字體顏色換成黃色,根本沒有跳轉鏈接。
圖片來源:微博@StackOverflowError
這簡直像一場互聯(lián)網(wǎng)的后現(xiàn)代行為藝術,每一個更新軟件的人都完成了一次無自我的爬蟲行動。
還有些善良的平臺曾經(jīng)在用戶協(xié)議里故意制造陷阱,試圖喚起更多人的警惕:
GameStation曾經(jīng)修改了他們的用戶協(xié)議,凡是愚人節(jié)當天在網(wǎng)站下單的人,都將授權他們擁有用戶的靈魂。
只有12%的人注意到了這條協(xié)議,選擇了“取消靈魂轉讓”的鏈接,并且得到了GameStation五英鎊的折扣券,還有7500多人看都沒看就出賣了自己的靈魂。
指望每個平臺的協(xié)議陷阱都是一次公益警告是不現(xiàn)實的,有時候,用戶其實是產(chǎn)品,廣告商才是客戶,同意用戶使用協(xié)議的人,只是把自己珍視的信息,填進了互聯(lián)網(wǎng)的流量池。
用戶只擁有選擇同意的權利,不同意等同于放棄。
圖片來源:微博@海洋_飄飄
我們感知的世界囚禁于自我的感官,用藥物合成感情,用廣告引導消費,用食物改變思維,用社交網(wǎng)絡填補彼此之間無法逾越的隔閡。
于是我們手機里排著滿滿當當?shù)腁PP,每個都附帶著一份用戶協(xié)議,只不過它的存在感就像片子開頭的FBI Warning,走個過場。
扎克伯格先生,你的用戶協(xié)議太操蛋了
——真的嗎?我沒有讀過噢
但我們沒有必要過分擔心,這些用戶協(xié)議里也明確規(guī)定了對用戶的保護,一切置換都被明碼標價寫進了條款里。
更何況我們最近已經(jīng)在無數(shù)餐館,商場和酒吧留下了自己的真實姓名,身份證號碼,電話和體溫,登記冊上的數(shù)字越寫越潦草,感覺名單里的個人信息在暗網(wǎng)都已經(jīng)是最不值錢的那批。
前陣子為了能進小區(qū)的大門,我在保安的指導下下載了一個注冊刷臉開門的APP,其中有一步是人臉錄入,需要我在攝像頭前不停地調整角度,眨眼,把自己完整地塞入屏幕的人像框里。
有一瞬間,我覺得自己的臉就像一個碩大的指紋,按在了一張張我不知道的同意協(xié)議里,擁有了我不知道的權益和責任。