毫不創(chuàng)新的「家教機(jī)」，竟然給硬件行業(yè)上了一課？

編者按：本文來自微信公眾號(hào)“極客公園”（ID:geekpark），作者：沈知涵，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

這絕不是不合格產(chǎn)品的勝利。

家教機(jī)是一個(gè)「怪胎」。

在京東上，一款排名靠前的家教機(jī)（學(xué)生平板），用的是高通驍龍 66AIE（2018 年國產(chǎn)千元機(jī)配置）處理器，11 英寸屏幕 2176*1600 分辨率，電池 8020mAh，內(nèi)存 4G + 64G。

這款學(xué)生平板售價(jià) 3998 元，相同價(jià)位在安卓平板中已經(jīng)可以購置華為、三星等品牌的旗艦級(jí)產(chǎn)品。

但這樣性價(jià)比「蕩然無存」的產(chǎn)品，卻擁有著異常火爆的銷量。京東上，這款單一配置的產(chǎn)品擁有達(dá)到華為旗艦平板全系列一半量級(jí)的評(píng)論數(shù)。

低配置、高價(jià)格，銷量表現(xiàn)還出奇得好。對(duì)比國內(nèi)平板電腦市場競爭日漸慘烈，整體增速放緩的情況下，學(xué)生平板是一種「反?！沟拇嬖?。究竟為什么一款配置過時(shí)的產(chǎn)品能夠在當(dāng)下賣出行業(yè)旗艦的價(jià)格？

4 月 13 日，北京市一家步步高 4s 店里，擠滿了前來咨詢的家長。這是北京市正式啟動(dòng)中小學(xué)線上教學(xué)的第一天，很多學(xué)生已經(jīng)「云開學(xué)」，自我隔離在家中上網(wǎng)課。擠在步步高店里的家長們，大多想給學(xué)生買一臺(tái)能夠上網(wǎng)課的學(xué)生平板。

疫情期間，輔導(dǎo)班的暫停和線上網(wǎng)課的普及，點(diǎn)燃了學(xué)生平板的市場。

據(jù) IDC 數(shù)據(jù)顯示，2019 年，教育平板年增長率為 6.4%，預(yù)計(jì) 2020 年出貨量達(dá)到 440 萬臺(tái)。步步高家教機(jī)的出貨量在平板行業(yè)已躍居前三。雖然聯(lián)想、華為也在切入學(xué)生平板這一領(lǐng)域，但是家長普遍信賴的還是從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)起家的品牌，比如步步高、讀書郎、優(yōu)學(xué)派等等。

從電視廣告時(shí)代家喻戶曉的點(diǎn)讀機(jī)開始，學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品經(jīng)歷了移動(dòng)設(shè)備的迭代，逐漸演變成了今天流行的學(xué)生平板。最早期的小霸王學(xué)習(xí)機(jī)和電視機(jī)連接，利用電視屏幕輸出和顯示。之后以翻譯功能為主的電子詞典真正開啟了「學(xué)習(xí)機(jī)」概念——用來學(xué)習(xí)且便攜可帶的電子產(chǎn)品。

隨著屏幕顯示技術(shù)的成熟，「學(xué)習(xí)機(jī)」從黑白屏過渡到彩色屏，屏幕尺寸越做越大，容量擴(kuò)充，產(chǎn)品功能增多，具備音視頻播放器在單純的查詞翻譯之外還可以多課目學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)機(jī)廠商的做法是購買教輔版權(quán)和黃岡中學(xué)名師輔導(dǎo)視頻，主打在家也能上名校，自此，視頻學(xué)習(xí)機(jī)的概念流行起來。

之后隨著筆記本電腦的普及，學(xué)習(xí)機(jī)廠商順勢推出學(xué)生電腦。演進(jìn)至今，無論是外觀還是功能，家教機(jī)/學(xué)生平板/學(xué)習(xí)機(jī)越來越接近一款以學(xué)習(xí)功能為主的平板電腦。

但是極客公園（（id: geekpark）好奇的是，對(duì)于硬件迭代和技術(shù)創(chuàng)新并不顯突出的家教機(jī)，家長為什么蜂擁而至？既然所謂的學(xué)生平板與普通平板的界限正在越來越模糊，更高配置的平板電腦難道不能用來學(xué)習(xí)嗎？家長和學(xué)生對(duì)于家教機(jī)的真正需求在哪？

極客公園采訪多位購買家教機(jī)的消費(fèi)者后發(fā)現(xiàn)，硬件配置和產(chǎn)品功能并不是讓家長掏錢的真正原因。

多年以來，家教機(jī)/學(xué)生平板無論從產(chǎn)品形態(tài)上迭代了幾輪，其核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢一直沒有發(fā)生太大改變，那就是教育資源的整合。

六年前，張巖在逛街時(shí)花了 1500 元購買了一款學(xué)習(xí)機(jī)，配置一塊不大的屏幕，功能以音頻播放和書本點(diǎn)讀為主。在張巖所在的五線城市，她所購買家教機(jī)品牌幾乎占領(lǐng)了所有書店、商場的一層，產(chǎn)品琳瑯滿目。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，這類產(chǎn)品已經(jīng)具備了非常成熟的供應(yīng)鏈，一方面通過壓縮硬件成本給到渠道足夠有吸引力的提成，另一方面買下大量版權(quán)（教材、名師），然后到三四線城市收割。

當(dāng)前，家教機(jī)品牌通常的做法是與名師簽約，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)從小學(xué)一年級(jí)到高三，覆蓋全部學(xué)科和教材（人教、北師大等）的視頻課程，抓住家長從一開始的訴求——鞏固課內(nèi)、夯實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上也會(huì)與名師合作生產(chǎn)一些課外和拔高課程，同時(shí)家教機(jī)還收錄了足夠全面的題庫和解析，讓學(xué)生在一個(gè)產(chǎn)品里完成幾乎所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)。有些品牌也通過內(nèi)置 AI 和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析，試圖扮演「AI 家教」的角色。

「對(duì)于一二線城市的家長來說，他們有能力也有渠道獲得優(yōu)秀的教育資源，但是對(duì)于三四線城市的家長來說，告訴他們買這個(gè)就能上清華附中等等名師的課程，家長在不具備輔導(dǎo)能力的情況下，還是希望能提供一個(gè)更好的教育環(huán)境。」一位投資人表示對(duì)極客公園表示。

某品牌家教機(jī)介紹｜天貓截圖

在家長眼中，學(xué)生平板和普通平板無法拿來比較，學(xué)生平板是從家庭教育場景中「長」出來的需求。iPad 不乏優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容，不過篩選和陪伴需要時(shí)間和耐心。讓張巖最終點(diǎn)頭的原因還是獨(dú)家的學(xué)習(xí)資源和售后服務(wù)，「最開始我不知道什么的資源合適，售后點(diǎn)就會(huì)幫我選好打包下載，定期拿著機(jī)器去更新就好?！?/p>

除此之外，如果教育硬件被孩子拿來娛樂，分散精力，家長必然會(huì)產(chǎn)生抵觸。而學(xué)生平板，大多會(huì)有限制和監(jiān)控娛樂和游戲的功能，通過與學(xué)生平板相連的管理應(yīng)用，家長可以了解到孩子學(xué)了多長時(shí)間、學(xué)了什么、課程上沒上完。

「道高一尺、魔高一丈」，不少學(xué)生在 B 站、知乎上吐槽，尋求如何破解家教機(jī)｜B 站截圖

那么，在垂直市場里具備合理性的家教機(jī)，是一款合格的產(chǎn)品嗎？

從產(chǎn)品的角度來說，家教機(jī)絕對(duì)算不上一款好產(chǎn)品。一方面，家教機(jī)普遍配置低端，使用幾乎被手機(jī)和平板電腦等成熟供應(yīng)鏈淘汰的零部件，在一個(gè)競爭充分的行業(yè)里，這種高毛率的情況很難出現(xiàn)。另一方面，家教機(jī)提供的服務(wù)存在內(nèi)容陳舊、迭代慢等問題。

因此，即便家教機(jī)如今有著令其它硬件產(chǎn)品羨慕的毛利和市場，它依舊是不合格且缺乏競爭的。

變化正在出現(xiàn)，隨著 80 后家長的孩子開始上學(xué)，學(xué)生平板市場的分水嶺必然會(huì)到來，原因在于家長觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)下，大量優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)和付費(fèi)課程、資源、工具都可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得，家長和學(xué)生對(duì)于內(nèi)容的要求變得更高。家教機(jī)必然需要面對(duì)在線教育的沖擊。

另外，從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，家教機(jī)能夠提供的想象空間還有很多。硬件大廠們就看到了教育領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。比如蘋果就曾在 2018 年針對(duì)教育領(lǐng)域單獨(dú)開了一次發(fā)布會(huì)，推出多項(xiàng) iPad 上與教育相關(guān)的功能。前不久，4 月 23 日，華為也發(fā)布了主打教育市場的平板產(chǎn)品 MatePad。小米也曾推出搭載「小愛同學(xué)」的學(xué)習(xí)機(jī)，也有廠商推出主打早教啟蒙、兒童陪伴的教育機(jī)器人等產(chǎn)品。在手機(jī)、平板等產(chǎn)品幾乎找不到增長空間的當(dāng)下，巨頭們必然要去垂直場景里尋找機(jī)會(huì)。

iPad 用來教育｜視覺中國

從這個(gè)角度來說，家教機(jī)其實(shí)給硬件行業(yè)指明了一個(gè)方向。家教機(jī)在教育這個(gè)垂直領(lǐng)域里，通過內(nèi)容和服務(wù)建立了 iPad 等相同形態(tài)真正的好產(chǎn)品「沒看到」的壁壘。說到底，教育產(chǎn)品的本質(zhì)是教育。所以硬件無法獨(dú)立產(chǎn)生價(jià)值，而是需要跟服務(wù)捆綁，深入到不同的教育場景中才能演化成價(jià)值。

但是回過頭看，家教機(jī)本身的確是一個(gè)不夠好的產(chǎn)品。它在細(xì)分領(lǐng)域里建立了小范圍的壁壘，它對(duì)「性價(jià)比」這一硬件領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)的否定，并不是因?yàn)樗膬?nèi)容和服務(wù)足夠優(yōu)質(zhì)，而僅僅是因?yàn)椋@是一塊競爭不充分的市場。

尚待開發(fā)的細(xì)分領(lǐng)域里需要合格的產(chǎn)品，需要優(yōu)秀的產(chǎn)品人給用戶帶來更高的價(jià)值。

說到底，優(yōu)秀的產(chǎn)品人們，憑什么要把市場的紅利拱手讓給那些不合格的產(chǎn)品呢？