iPhone以舊換新售價再調(diào)低有哪些弊端

　　iPhone以舊換新售價再調(diào)低：有哪些弊端?

　　文/王新喜

　　蘋果早在2013年第三季度，就在美國施行了iPhone 以舊換新政策，2015年，此計劃開始登陸中國市場，蘋果用戶可以在中國大陸任何一家蘋果零售店都可進(jìn)行換購，換購的機型只包括iPod、iPad以及iPhone4以上的機型。進(jìn)入中國后，由于這項政策由于其對于舊手機的估值偏低，原本也并沒有獲得多少果粉的擁戴，不少用戶也不愿通過官方渠道處理舊手機。

　　日前，蘋果再次調(diào)低了以舊換新的價格，這讓不少有意升級新設(shè)備的果粉再一次失望。根據(jù)蘋果官網(wǎng)最新價格顯示，不久前iPhone以舊換新的價格再做了一次調(diào)整，即iPhone4/4S的最高估價為300元、iPhone 5/5C最高估價為600元、iPhone 5S最高估價為1050元、iPhone 6最高估價為2300元、iPhone 6 Plus則為2500元。有網(wǎng)友吐槽，5S原來折舊最高1500，而現(xiàn)在才1050元。另外 iPhone 4、4s和iPhone 5均有不同程度的小幅度下調(diào)。而蘋果員工也會針對舊iPhone的開關(guān)及操作、液體損壞、外觀、相機、故障以及是否有維修記錄進(jìn)行估價，一般來說，舊iPhone置換價都要遠(yuǎn)低于上述最高估價。也有不少果粉吐槽：蘋果五代和五袋蘋果的價格差不多。

　　蘋果以舊換新的價格調(diào)整再次走低會有哪些影響。眾所周知，日前iPhone銷量下滑，減產(chǎn)長期化，股價持續(xù)下跌，拉動iPhone銷量對于蘋果來說是當(dāng)前的最大課題，而在智能機市場飽和，iPhone6s/6s plus銷量持續(xù)走低的情況下，以舊換新政策其實恰恰是拉動其銷量的一個重要因素。在2014年第一季度，iPhone總銷量就已經(jīng)突破5億。而此前分析師預(yù)測，2018年底iPhone用戶數(shù)將增至6.5億。舊款iPhone用戶的量級也達(dá)到了一個臨界點。

　　目前來看，iPhone將以舊換新的售價調(diào)低，卻讓用戶在價值與利益的考量中糾結(jié)，于是更傾向于將手機售給二手交易市場與黃牛，甚至不少黃牛就在蘋果零售店門口回收二手iPhone，喊出回收價格比官方多200的口號。目前，也有許多二手交易論壇或者一些大型電商的回購渠道回收 iPhone、iPad 等產(chǎn)品，與二手轉(zhuǎn)讓的價格持平，早前中國電子商會售后服務(wù)專委會秘書長林漢鐘就指出，由于蘋果三星等廠商的“以舊換新”價格偏低、限制條件多以及換購不便利等問題，尚未成為消費者處理廢舊電子產(chǎn)品的主要渠道。

　　相對蘋果官方的渠道來說，二手交易市場的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘋果官方以舊換新的售價，據(jù)業(yè)內(nèi)透露，iPhone6s的二手市場的回收價往往會比蘋果以舊換新的價格高出800~1000，不少舊款iPhone二手市場是其兩倍的價格。但它的弊端是銷售時間成本高，用戶需要通過郵寄、等待、確認(rèn)對方評估機器成色、最終確認(rèn)回收價格等等的過程，也需要去電商平臺或者二手交易市場比價，而蘋果零售店的以舊換新只需要用戶將手機帶過去，蘋果員工會針對手機估價并給予置換抵價券，然后用戶再拿著這個抵價券去沖抵新機的費用，算上購買流程，大約半小時內(nèi)即可完成整個以舊換新的過程。不過綜合成本以及回收價格因素，二手轉(zhuǎn)讓對于用戶的吸引力更強。

　　非官方的二手交易市場或者回收市場價格更高，對用戶吸引力更大，對蘋果是有害無益的，一方面是，如前所述，蘋果無法轉(zhuǎn)換這一批新iPhone用戶，等于是非官方回收渠道是從蘋果手中搶奪市場，與此同時，官方回收競爭不過非官方二手回收渠道，卻也在變相催生地下iPhone翻新產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。

　　很顯然，許多被回收的二手手機會流入到各種翻新機市場，被以舊翻新，而且往往是舊款iPhone被翻新成新iPhone流入市場，此前深圳華強北的許多通訊城或商場，聲稱高價收購iPhone 5及5s的舊機款的店家大有人在，不久前港媒也指出，深圳華強北有許多店家根據(jù)客戶的需求把iPhone5s的舊機款翻新，偽裝成iPhone SE。華強北翻新技術(shù)強，已經(jīng)形成統(tǒng)一的地下翻新產(chǎn)業(yè)鏈，許多翻新難度大的手機在這里基本都不成問題，由該地統(tǒng)一加工，從一二線樞紐城市分銷到三四線小城市，這種全新的“iPhone”往往通過賣場經(jīng)銷商渠道或者電商平臺回到消費者手中。

　　非官方翻新機由于存在各種故障與問題，也是導(dǎo)致蘋果口碑下滑的重要因素。大量二手iPhone流入翻新機市場，也在拷問蘋果的以舊換新回收機制。一方面人們購買iPhone主要是考慮其保值性，蘋果官方將其價格調(diào)低，意味著其蘋果其自身已經(jīng)在壓制其保值性。

　　但我們知道，蘋果也會將以舊換新回收的二手手機做成翻新機，俗稱官翻機。蘋果表示以舊換新商店不會出售這些翻新手機。蘋果此前也表示與富士康進(jìn)行了合作，對于那些有故障的設(shè)備，富士康將對它們進(jìn)行翻新之后再通過旗下飛虎樂購、富連網(wǎng)以及國內(nèi)的電商平臺進(jìn)行銷售。但其實目前無法證明這一點。這對用戶造成了一定顧慮，就是蘋果名義上是以舊換新，而真實情況會不會是以舊換“舊”(翻新機)?這同樣會影響到蘋果的品牌。當(dāng)然官方表示，其二手官翻機相比水貨在品質(zhì)方面更有保障，因為蘋果會將二手機拿去工廠翻修，更換損壞的部件、采用新的序列號等，但對于用戶來說，翻新機的品牌價值會極大打上折扣。

　　但目前來看，蘋果通過以舊換新的政策回收舊款iPhone再做成翻新機，有了新的考慮，就是銷往印度市場擴大當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~，但目前遭遇到了阻力，印度相關(guān)部門開始拒絕蘋果在印度銷售翻新機。印度方面認(rèn)為，雖然印度市場消費者對于價格比較敏感，但是對于靠翻新帶來的廉價，會造成大批電子垃圾，加劇當(dāng)?shù)氐母偁帲膊焕谟《让褡迤放频尼绕?，與印度政府提出的“印度制造”計劃相悖。而作為一個廉價手機市場印度都開始拒絕蘋果官翻機的時候，可能也同樣影響到蘋果在其他市場包括中國對于翻新機的銷售與官翻機的品牌形象，這對蘋果來說可能不是一個好的信號。

　　其實早在2013年第三季度，蘋果就開始施行iPhone 以舊換新政策，但美國參與以舊換新的用戶扔占到所有購機用戶的50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出中國以舊換新的用戶。一方面是，美國人有置賣舊物品的傳統(tǒng)，無論是家具、汽車或是手機，另一方面，美國人的消費觀念更超前，習(xí)慣緊隨潮流更新iPhone設(shè)備，新 iPhone的價格相對于其人均收入來說價格也不貴，人們會愿意拿手中的老款去充抵升級的費用。其次是美國的二手手機回收渠道相對單一，蘋果也只是通過美國合作伙伴Brightstar通過向海外市場銷售老款機型來獲得利潤。美國市場沒有中國地區(qū)的多樣化，除了賣給官方渠道也沒有太多其它渠道出售。

　　但在中國情況不一樣，對價格極度敏感，二手回收渠道更占市場優(yōu)勢，它同樣會造成市場上各種以次充好的翻新機泛濫，影響的是蘋果的品牌，另外，由于其他Android手機品牌往往降價太快，保值性低，國人購買iPhone一方面有保值因素的考慮。但很顯然，蘋果基于回收舊iPhone方面的成本與利潤的考慮，極大的壓縮其二手iPhone的估值，或?qū)е缕淦放票Ｖ狄蛩乇毁|(zhì)疑，也同樣會影響到這部分人群對于后續(xù)新iPhone的購買決策。

　　另外，iPhone用戶增長越來越慢，但iPhone的總銷量卻非常龐大，所以某種程度上看，一方面真正的果粉隔代換機還是相對比較普遍，果粉用戶中，一人持有多臺iPhone的用戶也相對比較普遍了，所以說，如何將用戶手中的大量舊iPhone轉(zhuǎn)化為新iPhone，其實是拉動新iPhone銷量的一個重要的因素。

　　據(jù)國內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，七成舊手機被閑置在家，當(dāng)然這其中Android與iPhone均占有一定比例，總的來說，拉動用戶對廢舊手機的處理，應(yīng)該是蘋果需要考慮的下一個課題。其實對于蘋果來說，目前股價下滑的時間當(dāng)口，拉動iPhone6s與iPhoneSE的銷量或許比追逐利潤更重要，因為蘋果目前處于下行風(fēng)口，它更需要造勢來拉動其品牌與口碑效應(yīng)，而iPhone的銷量會極大影響到資本市場如何看待其市值與股價的上漲區(qū)間與未來前景，但目前蘋果的做法事實上剛好走向了反面，可以說iPhone以舊換新壓低售價與成本，低價銷往印度市場可以降低成本使之利潤最大化，但很顯然印度市場并不買賬，在某種程度上，傷害了蘋果的品牌，其實蘋果不妨稍微拉高以舊換新的價格，推動更多舊款iPhone用戶購買新機，對蘋果來說，目前也需要以銷量帶動其上行勢頭，其實這也是蘋果長期宣稱環(huán)保的題中應(yīng)有之義。

　　作者：王新喜 本文未經(jīng)許可謝絕轉(zhuǎn)載 我的微信公眾號：熱點微評(redianweiping)