e家潔云濤：2016年?duì)I收目標(biāo)10億

　　4月23日，中國(guó)企業(yè)家綠公司年會(huì)在濟(jì)南山東大廈召開，大會(huì)匯聚了柳傳志、馬云、雷軍、周軍等120余名國(guó)內(nèi)外行業(yè)大佬、知名投資人、創(chuàng)業(yè)公司CEO，參會(huì)嘉賓關(guān)注商業(yè)生態(tài)，探討商業(yè)可持續(xù)發(fā)展等實(shí)務(wù)課題。e家潔創(chuàng)始人兼CEO云濤受邀參加大會(huì)與知名學(xué)者、投資人、創(chuàng)業(yè)者共同探討“雙創(chuàng)”話題。

　　(e家潔創(chuàng)始人兼CEO云濤發(fā)言)

　　云濤介紹到，e家潔的出現(xiàn)滿足了中國(guó)人對(duì)保潔服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的剛需，解決了用戶的快捷、安全、經(jīng)濟(jì)三大痛點(diǎn)。傳統(tǒng)家政公司無(wú)法做到時(shí)間上的優(yōu)化，e家潔通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決了保潔服務(wù)的時(shí)間效率，傳統(tǒng)家政公司的運(yùn)營(yíng)成本更高，通過e家潔找保潔阿姨的價(jià)格更低，例如：通過濟(jì)南家政公司找一位阿姨的價(jià)格是30元/小時(shí)，e家潔價(jià)格是25元/小時(shí)，e家潔提供的服務(wù)更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于主持人提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)安全問題、商業(yè)模式等問題。云濤表示，e家潔在中國(guó)做了一個(gè)模式上的創(chuàng)新，跟其它做技術(shù)創(chuàng)新的公司不同，我們做的是服務(wù)與市場(chǎng)創(chuàng)新。我們的阿姨在用戶家庭和辦公場(chǎng)景中穿梭，我們?yōu)橛脩籼峁┮徽讟?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。跟快遞員和送餐員相比，阿姨接觸用戶的時(shí)間最久，她們能夠第一時(shí)間了解用戶除保潔以外的其它需求，e家潔有必要也有責(zé)任為用戶提供更好、更豐富、更個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)安全問題上，我們跟保險(xiǎn)公司合作，會(huì)給阿姨上保險(xiǎn)，如果出現(xiàn)用戶的物品受損問題，我們會(huì)通過免賠險(xiǎn)解決。

　　“e家潔先從家庭服務(wù)做起，家庭服務(wù)中不對(duì)阿姨抽成，每位阿姨每天平均接3-4單，阿姨通過家庭保潔有了穩(wěn)定的收入。2015年，通過探索更多的服務(wù)場(chǎng)景不斷提升阿姨的收入，2015年下半年開始嘗試做服務(wù)的延伸，推出了收納服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，將阿姨平時(shí)的空閑時(shí)間利用起來(lái)，讓阿姨走進(jìn)企業(yè)，阿姨周末做家庭服務(wù)，平時(shí)可以接企業(yè)服務(wù)的單?！痹茲硎?。

　　e家潔的企業(yè)服務(wù)不光包括保潔服務(wù)，同時(shí)捆綁桶裝水、辦公耗材、綠植、下午茶等增值服務(wù)，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升工作效率。中國(guó)一二線城市有200萬(wàn)家中小企業(yè)是我們的目標(biāo)用戶，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)足夠大，能夠吃透整個(gè)市場(chǎng)需要不斷的深挖服務(wù)。2016年目標(biāo)企業(yè)服務(wù)完成十萬(wàn)家簽約，我們的企業(yè)服務(wù)定位，做中國(guó)的一站式企業(yè)后勤服務(wù)平臺(tái)，做中小企業(yè)的辦公管家。

　　隨著家庭和企業(yè)環(huán)境下增值服務(wù)體系的建立，逐漸轉(zhuǎn)型平臺(tái)化，成為“人+商品”、“家庭+企業(yè)”、“用戶和供應(yīng)商”共享的大平臺(tái)。目前企業(yè)增值服務(wù)的利潤(rùn)率已經(jīng)達(dá)到15%到20%，2016年通過企業(yè)服務(wù)做盈虧平衡，目標(biāo)做到10到20億元的營(yíng)收。