短信營銷VS電話營銷企業(yè)需針對性選擇

在短信營銷之前，電話營銷一直是企業(yè)在推廣方面的主流手段。但是在實際應(yīng)用中我們也不難發(fā)現(xiàn)，以電話為主要銷售形式，由于不理解狀況，沒有樹立最基本的信任，被客戶隨便的回絕等等無一例外地有無法精確的判別目的客戶、無法精確確實定客戶的實際需求的缺點(diǎn)。更有的推銷員在被回絕后還持之以恒的跟單，結(jié)果把跟單變成了騷擾，讓客戶不耐其煩，使業(yè)務(wù)走進(jìn)了死胡同，客戶也會在這一過程中對產(chǎn)品的好感度也迅速下降，要想規(guī)避這些疑難問題，就必須在銷售推廣中主力應(yīng)用短信群發(fā)平臺。

    上帝關(guān)上了一扇門，也會開啟一扇窗。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人的。當(dāng)銷售遇到瓶頸就必須從源頭找原因。而通過無數(shù)企業(yè)家的驗證，企信通與電話營銷相比，優(yōu)勢顯而易見：

    1.短信能率先連接起客戶對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的好感。銷售中我們回遇到一些準(zhǔn)客戶，這些準(zhǔn)客戶可能對銷售人員及產(chǎn)品不排斥，可是卻一時又不下決定采購你的產(chǎn)品，這種情況下，如果頻繁貿(mào)然一通電話打過去，只會給客戶一直施壓的感覺，彼此都尷尬。而手機(jī)短信則不同，一條短信可以是產(chǎn)品最新動向，也可以是節(jié)假日、周末的一個祝福，簡短而不做作，既不會打擾準(zhǔn)客戶的正常工作、生活，又恰到好處的做到銷售中最重要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者心理營銷。一朝一夕，客戶會被你的執(zhí)著與真誠打動，通過這些短信也讓對方更加了解你或者你的產(chǎn)品，這時你再打電話給他，他即便不要你的產(chǎn)品，也會對你十分客氣的。當(dāng)他在選擇產(chǎn)品時，你也會成為他的首選。

    2.短信可以幫助企業(yè)預(yù)判營銷。推廣中，我們必須先要選定一些消費(fèi)人群才能去進(jìn)一步的營銷。當(dāng)所掌握的潛在消費(fèi)者興趣度很高時可以即時促成交易，可是更多的情況是這些潛在消費(fèi)者往往選擇不明，猶豫不決，對于這樣的準(zhǔn)客戶，最好的選擇無疑是是先發(fā)手機(jī)短信和對方溝通，假如對方對短信有熱情反應(yīng)，那么促成交易就很有希望。假如態(tài)度惡劣，那么接下來的深度營銷都不用再做了，說明他基本不是你的客戶，接下來可以把更多的精力放在其他客戶上。

    3.短信的輻射量和影響力是銷售中不可或缺的。經(jīng)常會遇到有的客戶很想買你的產(chǎn)品，卻又對你的產(chǎn)品還抱有猶疑的態(tài)度，這時使用短信群發(fā)來宣傳產(chǎn)品，循序漸進(jìn)可以促使客戶下決計。

    4.短信可以幫助客戶群集結(jié)。電話營銷成本高且在實際運(yùn)用中耗費(fèi)大量人力、時間，且在一對一的電話溝通中無法保證每一通電話銷售方都占據(jù)主導(dǎo)地位。短信則不同，主動的發(fā)出信息，也許是產(chǎn)品更新也許是售后服務(wù)，也許是短信祝福，一條短信輕松發(fā)起話題，讓客戶跟隨公司步伐，這也相當(dāng)程度上提高了客戶的滿意度和忠實度！

    雖然，短信營銷的好處多多，但是我們也該了解到，發(fā)短信也要留意時間，不要任何時間都發(fā)，控制不好時間，也會讓客戶膩煩。發(fā)手機(jī)短信的最好時間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn)，晚上，七點(diǎn)到九點(diǎn)，這些時間普通的時分，人們比擬容易承受你的短信。當(dāng)然不要影響客戶的吃飯和休息。普通周末晚上和星期天，沒有特別的預(yù)定不要發(fā)短信給客戶?？傊绦艩I銷運(yùn)用的好，一定會成為營銷的好幫手。