放棄社交功能的螞蟻金服有哪些改變?
放棄社交功能的螞蟻金服有哪些改變?根據(jù)螞蟻金服的一系列調(diào)整顯示,這家中國估值最高的未上市互聯(lián)網(wǎng)公司終于開始摒棄那些“非分之想”——比如在支付寶里屢敗屢戰(zhàn)的試水社交功能——重新回歸金融工具的原點,并致力于增加平臺化的開放基因。
用“全國人民都松了一口氣”來描述圍觀群眾的感觸,毫不過分。
若是從2014年1月支付寶正式更新到8.0版本——這是其全面開啟朋友圈化的起點——到2016年12月支付寶開始實施班委制,幾乎整整三年時間,支付寶做了一系列嘗試。
在這背后,是被稱作“微信焦慮癥”的隱秘情結(jié)作祟,它的感染范圍并不局限于阿里這家公司,卻在阿里的體量和雄心之下體現(xiàn)尤甚,如同古巴導(dǎo)彈危機的邏輯鏈條?;诿绹跉W亞的十字路口部署導(dǎo)彈系統(tǒng)的背景,蘇聯(lián)為了扳回戰(zhàn)略劣勢,不得不冒險染指美國的后院,戰(zhàn)火必須蔓延到騰訊的社交腹地。
只是愿景雖好,卻敵不過實情,從以攻為守到以守為攻的變化,委實裹挾著巨大而又艱難的思路轉(zhuǎn)彎:螞蟻金服并非是一枚用來抵御微信的棋子,而阿里與騰訊之間的相互死磕,也不存在只有一份方案的形勢,盡管這份方案提供的姿勢看上去最為漂亮,但企業(yè)的存亡卻從來與其儀表無關(guān)。
所以,反思之后,螞蟻金服對其組織及外界發(fā)出了“后退”的信號,螞蟻金服在北京向上百名媒體記者提出“Tech+Fin”的嶄新戰(zhàn)略,“螞蟻金服未來只做Tech(技術(shù))部分,同時開放Fin(金融)部分,流量、用戶、技術(shù)都可以共享給金融機構(gòu)?!?/p>
換句話說,在對支付寶等核心產(chǎn)品的定位上,螞蟻金服不再只是追求足以對標(biāo)社交應(yīng)用的高頻特征,而是在專業(yè)能力層面深挖溝廣積糧,形成用戶不可替代的新金融的生態(tài)體。
有人對此作出評價:不能改變風(fēng)的方向,那就改變帆的方向。
受益于移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付體系、信用體系的完善和領(lǐng)先,中國的金融市場正在跨入所謂普惠的方向。馬云一直在講的,那80%的沒有被舊金融服務(wù)好的人群才是螞蟻金服應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)向。
美國的商業(yè)市場有著“Uberization”的概念一說,它指的是Uber所代表的中介生態(tài)重組將會層層打破現(xiàn)有的經(jīng)營模式,不同的供應(yīng)商之間的信息差趨于歸零,而互聯(lián)網(wǎng)平臺則將成為足以抗衡商業(yè)地產(chǎn)和推銷模式的新型入口。
1904年,意大利移民阿馬德奧·賈尼尼在舊金山創(chuàng)辦了意大利銀行,史無前例的試圖服務(wù)普通民眾,以十美元為單位吸收儲戶和發(fā)放貸款,成為整個行業(yè)另眼相看的異類,而這也成為普惠金融的經(jīng)典雛形。
迄今為止,金融行業(yè)的收入也都是和資產(chǎn)管理量及交易量按比例掛鉤的,而在對待單位顧客時,金融機構(gòu)提供的時間和人力成本卻相差無幾,所以顯然,那些多金的優(yōu)質(zhì)客戶會更加受到青睞,普通人去銀行存錢或是辦理信用卡,最終實際上都是讓銀行在虧損服務(wù)。
阿馬德奧·賈尼尼后來被歷史學(xué)家哈羅德·埃文斯放入“美國的創(chuàng)造者”的之列,和亨利·福特、沃爾特·迪士尼、史蒂夫·喬布斯等企業(yè)家比肩,其重要依據(jù)就是他對金融事業(yè)的推動和創(chuàng)新。
意大利銀行,也就是后來的美洲商業(yè)銀行,創(chuàng)造了分行制度,如同開設(shè)商鋪那樣,將業(yè)務(wù)的入口突破華爾街,能夠下沉到美國的城郊,讓正在崛起的中產(chǎn)階級可以在家門口辦理存款和貸款,一舉顛覆了貨幣的流通邊界,也讓阿馬德奧·賈尼尼的銀行在幾十年內(nèi)就達到了超過20億美元的經(jīng)營資產(chǎn),躋身全美商業(yè)銀行的前三名。
然而,分行制度的極致,可以理解為在超市或是社區(qū)內(nèi)支攤供應(yīng)服務(wù)的組織——多以開通信用卡、辦理保險為代表——顆粒度再無細(xì)分的可能。
直到過了近一個世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng),準(zhǔn)確來說是移動互聯(lián)網(wǎng),規(guī)模漸豐,再次憑借對于邊際成本的壓縮引起行業(yè)變革。
根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù),中國新增銀行賬戶數(shù)量已經(jīng)逐年逼近高收入OECD經(jīng)濟體,且休眠賬戶的占比不到10%,有52%的中國銀行賬戶屬于高頻率使用的狀態(tài),這也意味著這些賬戶的主人每月至少取款三次,或者每年至少支付一次或儲蓄一次,成績相當(dāng)顯眼。
美國經(jīng)濟學(xué)家羅納德·麥金農(nóng)和愛德華·肖曾經(jīng)針對發(fā)展中國家提出金融抑制的理論,認(rèn)為政府對于金融和貨幣政策的嚴(yán)厲管理,將抑制經(jīng)濟活動的活躍,并破壞體制創(chuàng)新的空間。
顯然,論及中國政府主動放棄“金融抑制”,也就是并不熱衷于管制和監(jiān)護——是不太合理的假設(shè),恰恰相反,這更像是一場賽跑比賽,當(dāng)企業(yè)跑得比政府還快的時候,創(chuàng)新活力就如蜂出泉流,一旦涌出,就難以停下。
就像李克強曾在一場座談會上相當(dāng)直率的對馬云說:“你的那些公司(指淘寶店鋪),要按照我們的規(guī)定那都不合法,就在你網(wǎng)上一注冊就是公司了?當(dāng)然現(xiàn)在你合法了,我們已經(jīng)規(guī)定了,取消門檻了?!?/p>
西方對于企業(yè)家的推崇,經(jīng)常凝于“冒險精神”這四個字,這在中國的應(yīng)證更加明晰:很多事情,是冒著風(fēng)險做出業(yè)績,才能取得倒逼的結(jié)果。
從三年前的四大銀行圍剿支付寶,到今天的螞蟻金服搭臺招攬金融公司唱戲,整個風(fēng)勢的變化,不僅是阿里自身的謀定后動,還有普惠金融的趨勢落成,用利好打動了曾經(jīng)的緊張和反對。
而之所以強調(diào)是“Tech+Fin”而不是行業(yè)里慣稱的“Fin+Tech”,則與螞蟻金服嘗試徹底平臺化的決心有關(guān),不做社交只是對于歷史的一次撥亂反正,連金融都不自己來做,才是符合開放賦能角色的最好誠意。
就像古希臘神話里的巨人安泰,只要不離開大地,不管遭遇怎樣的挑戰(zhàn),都能源源不斷從大地母親身上汲取能量。對于螞蟻來說,從短期支付競爭的迷霧里走出來,找回普惠金融這個愿景就像找到了自己的大地,開放也許是這種自信和力量的最好表達。
正如阿馬德奧·賈尼尼打破地理藩籬的做法,螞蟻金服需要打破的是技術(shù)的壁壘和思想上的壁壘。對于第三方金融機構(gòu)而言,支付寶、螞蟻聚寶等產(chǎn)品不應(yīng)該只是一個用來銷售產(chǎn)品的貨架,而應(yīng)該如同天貓和淘寶那樣,是一個有著自己的價值觀,能夠承載各方運營互動的城市。要實現(xiàn)這一點的難度甚至比砸錢把同行打趴下要難得多。
這也意味著,當(dāng)螞蟻金服的生態(tài)足以開創(chuàng)和養(yǎng)活A(yù)P(ANT Partner)公司——這個概念取自淘寶生態(tài)鏈中的TP公司(Taobao Partner)時,它在今時所制定下的宏大目標(biāo),也就算是步入正軌了。
美國作家喬納森·克拉里認(rèn)為“我們這個星球?qū)⒈恢匦孪胂蟪蔀橐粋€永不停歇的工作場所或一個永不打烊的商場,形成7x24小時的資本主義”,除了睡眠之外,人類終將能夠立即伸手觸及我們想要的一切服務(wù)和資源。
盡管聽上去有些黑色科幻的恐怖意味,不過如同我們對于人工智能、賽博朋克和一切烏托邦及反托邦的迷惑不解,只有當(dāng)它到來的時候,它的真實而平凡的模樣才可被人所見。