各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是如何處理「數(shù)字遺產(chǎn)」的？

　　各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是如何處理「數(shù)字遺產(chǎn)」的？當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為溝通現(xiàn)實和虛擬的橋梁時，站在上面的人們難免會開始思考起一個問題：「在我死后，該怎么處理龐大的數(shù)字遺產(chǎn)？」

　　2003 年，聯(lián)合國教科文組織將「數(shù)字遺產(chǎn)」定位為：「以二進(jìn)制的形式加以描述、存儲和傳輸?shù)娜祟惢顒印?。而作為一種無形財產(chǎn)，數(shù)字遺產(chǎn)既包括虛擬貨幣、游戲裝備，也包含各類互聯(lián)網(wǎng)賬號和用戶創(chuàng)作的文字、圖片、音視頻等數(shù)字作品。

　　從這個角度來看，你在 微信錢包、支付寶上的余額， 滿級的游戲賬號，甚至每天用來記錄生活的 微信朋友圈、 微博、 QQ 等社交平臺賬號均屬于「數(shù)字遺產(chǎn)」。

　　對于大部分擁抱互聯(lián)網(wǎng)的人群來說，他們也許對于該如何處理「數(shù)字遺產(chǎn)」還沒有概念，但在許多互聯(lián)網(wǎng)公司眼中，數(shù)字遺產(chǎn)的處理也漸漸成為了難以回避的難題。

　　今年 7 月份，根據(jù) ZDNet 的 報道，德國最高法院作出裁定，要求 Facebook 將一名意外去世女孩的賬戶向其父母開放，允許后者瀏覽包括私信在內(nèi)的一切內(nèi)容。這對父母聲稱，他們這樣做是為了調(diào)查女兒的去世是否由于受到欺凌。

　　值得一提的是，距離女孩去世已經(jīng)過去了六年的時間。在 2012 年，這名 15 歲少女在德國柏林地鐵站被列車撞擊身亡。當(dāng)時，她的父母想要調(diào)查女兒是否是因為欺凌而選擇自殺，所以要求 FaceBook 將女孩的賬戶對他們開放，但 FaceBook 以保護(hù)用戶隱私為由拒絕了這對父母的請求，于是雙方鬧上了法庭。2015 年，柏林地方法院作出一審裁決：Facebook 必須授予女孩父母訪問其賬戶的權(quán)利。但 Facebook 表示不服，并上訴至德國聯(lián)邦最高法院。

　　如今隨著最高法院作出最終裁決，F(xiàn)aceBook 也不得不將女孩的賬戶對其父母開放。而事實上 FaceBook 在「管理去世用戶賬戶」這一方面有自己的一套措施。

　　2009 年，F(xiàn)aceBook 推出了「紀(jì)念賬號（Memorial Page）」，允許用戶指定一位「委托聯(lián)系人」，讓其在自己過世后管理遺留的賬戶，并顯示「紀(jì)念賬戶」的狀態(tài)，來作為「供 Facebook 用戶追思和紀(jì)念已故人士的地方」。

　　出于保護(hù)隱私的考慮，委托聯(lián)系人僅可以進(jìn)行諸如「在紀(jì)念的個人主頁上發(fā)布置頂帖子」「更新頭像和封面照片」等操作，而不能「登錄紀(jì)念帳戶」「閱讀賬戶上的私信內(nèi)容」「刪除任何好友」等。但在極少數(shù)的情況下，如親屬提供相關(guān)材料證明 TA 是此用戶的授權(quán)代表，并獲得法院命令， FaceBook 會考慮批準(zhǔn)獲取其他帳戶信息或內(nèi)容的請求（上面的法律裁決就是一個例子）。

　　除了 FaceBook，谷歌、蘋果等科技巨頭也正在面臨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的「數(shù)字遺產(chǎn)」難題。

　　谷歌為此于 2013 年推出了「閑置帳號管理員」功能，通過事先指定一名管理員，當(dāng)用戶的賬戶處于不活躍狀態(tài)時，谷歌會將賬戶下的數(shù)據(jù)通過郵件發(fā)送給指定的管理員。

　　而蘋果則在這方面表現(xiàn)得「十分冷酷」。在服務(wù)條款中，蘋果明確指明用戶的賬戶不可轉(zhuǎn)讓，而且 Apple ID 或帳戶內(nèi)內(nèi)容所享有的任何權(quán)利將在用戶被證明去世后被刪除。

　　那么對于國內(nèi)用戶更為熟悉的微信、微博、QQ 等平臺來說，他們對于「數(shù)字遺產(chǎn)」又抱著何種態(tài)度呢？

　　隸屬騰訊系的 QQ 和微信并沒有推出類似于谷歌的「管理人」功能，而是采用了一套「回收政策」。當(dāng)用戶的賬戶長時間（一般為 3 個月）未登錄時，騰訊將對這些賬戶進(jìn)行回收，而遭遇回收的賬戶將無法重新找回，這也意味著賬戶上的信息將被刪除。

　　但也有例外的情況，當(dāng) QQ 或者微信錢包中還有遺留的余額時，可以通過向騰訊客服提供賬戶資金來源、有效的郵箱、死亡證明等資料進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。

　　至于微博，則可以通過微博客服申請「賬戶保護(hù)」，官方核實相關(guān)信息之后會將去世用戶的賬戶移交到新的帳號持有人（一般為親屬）。

　　從上面各大公司對于「數(shù)字遺產(chǎn)」不同的解決方法來看，對于數(shù)字遺產(chǎn)的留存問題，全世界尚未達(dá)成一個共識：到底應(yīng)該為了保護(hù)去世用戶的隱私而刪除信息呢？還是將賬戶上的信息保留下來以供憑吊？

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