陌陌推網(wǎng)頁(yè)版爭(zhēng)奪PC用戶 殺入騰訊腹地?

　　陌陌推網(wǎng)頁(yè)版爭(zhēng)奪PC用戶 殺入騰訊腹地?

　　文/李東樓(微信號(hào):lidonglou)

　　最近，陌陌悄然上線了網(wǎng)頁(yè)版，用戶可以在瀏覽器上直接登錄陌陌，進(jìn)行消息收發(fā)、聯(lián)系人查找和觀看視頻直播等。那么，作為移動(dòng)社交平臺(tái)，陌陌為何會(huì)突然推出網(wǎng)頁(yè)版，這背后隱藏陌陌什么戰(zhàn)略意圖，會(huì)對(duì)現(xiàn)在的社交市場(chǎng)造成影響嗎?

　　東樓不妨來全面分析解讀一下：

　　陌陌推網(wǎng)頁(yè)版，意在進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模

　　陌陌誕生在2011年，借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)浪潮，并在產(chǎn)品上線三年之后，迅速登陸納斯達(dá)克上市，在騰訊社交帝國(guó)的陰影下，竟然得以在移動(dòng)社交領(lǐng)域占得陌生人社交這一細(xì)分市場(chǎng)。而上市之后，財(cái)報(bào)表現(xiàn)也很不錯(cuò)，截至到2015年第四季度，陌陌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四個(gè)季度的正向盈利。不過，在發(fā)布2015年第四季度財(cái)報(bào)時(shí)，陌陌CEO唐巖表示：“在接下來的一年當(dāng)中，除了繼續(xù)探索商業(yè)化外，陌陌的頭等要?jiǎng)?wù)就是繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模。”

　　顯然，這次陌陌推出網(wǎng)頁(yè)版，其最大的目的就是希望通過完善用戶在移動(dòng)和PC兩端的體驗(yàn)，繼續(xù)擴(kuò)大其用戶規(guī)模。實(shí)際上，陌陌在2015年中期時(shí)注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2億，不過，月活躍用戶在2015年卻始終穩(wěn)定在7000萬左右，沒有實(shí)現(xiàn)大的增長(zhǎng)。這一是因?yàn)槟壳耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利消失，包括微信、手機(jī)QQ、陌陌等移動(dòng)社交產(chǎn)品的整體用戶增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)天花板。第二個(gè)方面是，陌陌在過去的一段時(shí)間里沒有網(wǎng)頁(yè)版或電腦版，其實(shí)也阻礙了其用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。實(shí)際上，網(wǎng)頁(yè)版推出之前，其實(shí)在一定程度上阻礙了一部分用戶在工作時(shí)間繼續(xù)使用產(chǎn)品的愿望，而這可能還導(dǎo)致了用戶產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)的減少，繼而導(dǎo)致用戶流失。而陌陌這次推出網(wǎng)頁(yè)版，其實(shí)彌補(bǔ)了陌陌在PC端的產(chǎn)品體驗(yàn)的缺失，從而使得用戶的粘性更強(qiáng)，并能由此轉(zhuǎn)化更多的活躍用戶。

　　實(shí)際上，同樣作為移動(dòng)社交產(chǎn)品，微信早在兩年前就推出了網(wǎng)頁(yè)版，而在2015年更是上線了電腦版，希望能夠搶占更多的用戶工作時(shí)間。而韓國(guó)的移動(dòng)社交產(chǎn)品line推出網(wǎng)頁(yè)版和電腦版的時(shí)間甚至還要早于微信，而在陌陌沒有推出網(wǎng)頁(yè)版時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了很多山寨的陌陌網(wǎng)頁(yè)版或者電腦版。根據(jù)百度指數(shù)也顯示，用戶通過百度搜索陌陌網(wǎng)頁(yè)版、陌陌PC版等關(guān)鍵詞呈現(xiàn)上升勢(shì)頭。這一切都證明，微信、陌陌等社交產(chǎn)品作為用戶粘性最高的產(chǎn)品，盡管都發(fā)跡于移動(dòng)端，但是在移動(dòng)端取得成功之后，推出網(wǎng)頁(yè)版和電腦版是大勢(shì)所趨的。而這可能來源于用戶對(duì)于產(chǎn)品的使用需求。實(shí)際上，對(duì)于移動(dòng)社交產(chǎn)品來說，PC版不可或缺，如今人們?cè)谑褂蒙缃划a(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)很難將工作和生活徹底分開，在工作時(shí)間人們也有很多的社交需求，而陌陌推出網(wǎng)頁(yè)版顯然及時(shí)響應(yīng)了用戶需求，同時(shí)也避免了用戶被山寨陌陌網(wǎng)頁(yè)版欺騙和誤導(dǎo)。

　　陌陌還有更大的一盤棋?

　　此外，盡管移動(dòng)端已經(jīng)超越PC端成為人們主流的上網(wǎng)平臺(tái)，但是在很多工作或生活場(chǎng)景下，智能手機(jī)或平板電腦依然還是無法取代電腦，比如在辦公場(chǎng)景和觀看視頻直播等使用場(chǎng)景下，電腦的大屏優(yōu)勢(shì)依然明顯。特別是在辦公場(chǎng)景下，盡管移動(dòng)辦公的場(chǎng)景越來越多，但未來人們使用PC上網(wǎng)辦公的場(chǎng)景不可替代。陌陌在推出網(wǎng)頁(yè)版之后，無疑將能夠滿足用戶在工作時(shí)間使用陌陌產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)其產(chǎn)品粘性。

　　而且，隨著陌陌從陌生人社交產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到興趣社交平臺(tái)之后，人們對(duì)于陌陌產(chǎn)品的偏見已經(jīng)基本消除，對(duì)于陌陌的使用也早已不在局限于陌生人之間，更多的半熟人和熟人也在陌陌成為了好友關(guān)系。這就意味著，陌陌的用戶對(duì)于陌陌的使用場(chǎng)景已然發(fā)生了變化，從原來的陌生人社交已經(jīng)轉(zhuǎn)化為隨時(shí)隨地需要保持密切聯(lián)系和溝通的熟人社交關(guān)系，而這也使得用戶對(duì)于陌陌的PC版和電腦版的需求進(jìn)一步加大。顯然，陌陌推出網(wǎng)頁(yè)版之后，很多陌陌產(chǎn)品的淺度用戶很可能會(huì)因此轉(zhuǎn)化為重度用戶，陌陌用戶的粘性方面將進(jìn)一步提升。

　　實(shí)際上，陌陌推出網(wǎng)頁(yè)版很可能還有一個(gè)重要原因，那就是陌陌需要推出網(wǎng)頁(yè)版來滿足其產(chǎn)品更多新功能的最佳體驗(yàn)。就在去年9月，陌陌推出了互動(dòng)音樂直播服務(wù)—“陌陌現(xiàn)場(chǎng)”，并在產(chǎn)品試水成功之后，上線了一個(gè)開放的直播平臺(tái)，實(shí)際上也等于間接進(jìn)入了視頻直播的市場(chǎng)，而一個(gè)視頻直播平臺(tái)只有移動(dòng)端而沒有PC端，顯然是沒辦法覆蓋滿足用戶多元化的場(chǎng)景需求的，陌陌網(wǎng)頁(yè)版的上線顯然能夠吸引更多的用戶使用它們的視頻直播服務(wù)，從而完成起業(yè)務(wù)多元化的布局，為進(jìn)一步做商業(yè)化探索。

　　搶占PC用戶上網(wǎng)時(shí)間，進(jìn)攻騰訊地盤?

　　另一方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失的情況下，社交產(chǎn)品想要進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模，就必須深入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的腹地。目前騰訊依然擁有最大的用戶規(guī)模和最活躍的社交用戶群體，陌陌如果想要進(jìn)一步增長(zhǎng)自身的用戶，拓展自己的市場(chǎng)，就必然需要去“策反”其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊微信或QQ的用戶。

　　目前來看，陌陌可能短期內(nèi)難以撬動(dòng)微信的用戶，因?yàn)槲⑿磐瞥鯬C版更早，而且用戶的粘性更高，但是卻有機(jī)會(huì)搶占一些QQ的地盤。實(shí)際上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管QQ具有最廣泛的用戶基數(shù)，但是其用戶規(guī)模目前已經(jīng)基本上停止增長(zhǎng)，最近幾個(gè)季度的用戶增長(zhǎng)幅度都徘徊在個(gè)位數(shù)，而QQ空間用戶更是在2015年第四個(gè)季度首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。而在此之前，微信通過推出網(wǎng)頁(yè)版和電腦版，其實(shí)在PC端已經(jīng)搶了不少Q(mào)Q的市場(chǎng)份額，而陌陌在推出網(wǎng)頁(yè)版之后，也可能從中分一杯羹，將原來一些因?yàn)槟澳皼]有網(wǎng)頁(yè)版而被迫使用QQ的用戶，通過提升移動(dòng)和PC兩端的使用體驗(yàn)，繼而收獲一部分高活躍用戶。

　　總體而言，陌陌推出網(wǎng)頁(yè)版，這顯然是出于用戶規(guī)模增長(zhǎng)和提升用戶體驗(yàn)兩個(gè)方面的考慮，而更多的移動(dòng)社交領(lǐng)域的后起之秀，也必然需要面臨人口紅利消失后用戶規(guī)模如何進(jìn)一步增長(zhǎng)的問題，而這可能還需要依靠更多的產(chǎn)品體驗(yàn)方面的創(chuàng)新，以此來完成對(duì)騰訊社交帝國(guó)的用戶們的成功 “策反”。