社會(huì)化商業(yè)驅(qū)動(dòng)電商走向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)

　　社會(huì)化商業(yè)驅(qū)動(dòng)電商走向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。那么企業(yè)應(yīng)該如何擺脫這樣的差異化焦慮呢？開(kāi)放競(jìng)合、直達(dá)消費(fèi)者，形成社會(huì)化商業(yè)非常重要。企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)手段，將社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的外部應(yīng)用延展，通過(guò)戰(zhàn)略部署與技術(shù)支持在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中計(jì)劃、組織、實(shí)施并優(yōu)化多重商業(yè)目標(biāo)，借助社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)不斷完善和優(yōu)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　就京東而言，京東正在從一個(gè)在網(wǎng)上從事消費(fèi)品零售的公司，逐步走向了產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)，這一點(diǎn)和用友優(yōu)普的社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)非常類(lèi)似。那么企業(yè)應(yīng)該如何打造產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)呢？

　　第一，抓住消費(fèi)者，企業(yè)必須要在消費(fèi)者聚合、營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌塑造方面，品牌塑造最主要在于網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造，以90后為代表的新型消費(fèi)者心智平臺(tái)的塑造；

　　第二，是加強(qiáng)自己的供應(yīng)鏈體系建設(shè)，發(fā)揮自己的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力，從現(xiàn)階段的自己生產(chǎn)，發(fā)展到把自己的生產(chǎn)管理能力開(kāi)放到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，并且進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，尤其是在研發(fā)設(shè)計(jì)能力上要大力投入，改善中國(guó)制造大而不強(qiáng)的局面；

　　第三，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定。企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，積累了很多最佳實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要把這些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放給整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，進(jìn)而形成一個(gè)整套的社會(huì)化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　　第四，升級(jí)金融服務(wù)。企業(yè)需要更加便利地獲得包括快速支付和結(jié)算、即時(shí)融資等個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，而不是傳統(tǒng)銀行的融資方式。這一點(diǎn)也正如王文京所說(shuō)，金融是驅(qū)動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的另一大齒輪；

　　第五，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈IT平臺(tái)，更加注重?cái)?shù)據(jù)分析洞察能力，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展；

　　第六，加強(qiáng)人才的組織建設(shè)和聚合能力。未來(lái)企業(yè)的邊界會(huì)無(wú)限擴(kuò)大，企業(yè)需要將整個(gè)生態(tài)的人才聚合起來(lái)為自己所用，而不僅僅是自己的員工。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的道路上，京東正從電商企業(yè)向技術(shù)企業(yè)邁進(jìn)，在產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)IT跟商務(wù)的合作。呂建偉認(rèn)為，京東未來(lái)的盈利應(yīng)該會(huì)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、通信、社交、智能設(shè)備、虛擬現(xiàn)實(shí)娛樂(lè)等高科技領(lǐng)域。

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