沒信任難成規(guī)模！閑魚將推個(gè)人信用產(chǎn)品

　　沒信任難成規(guī)模！閑魚將推個(gè)人信用產(chǎn)品“閑魚號(hào)”?！叭绻麤]有建立起信任機(jī)制的分享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)，失敗的幾率就會(huì)非常高?！?月23日，在“2016中國(guó)(成都)移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上，阿里巴巴集團(tuán)閑魚業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)提出“先有信任體系，后有分享經(jīng)濟(jì)”的觀點(diǎn)。他同時(shí)宣布，閑魚將在不久推出分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的信用產(chǎn)品閑魚號(hào)，用戶可以展現(xiàn)其個(gè)人“分享信用”。

　　閑魚是誕生于2014年6月的阿里巴巴旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)，在諶偉業(yè)看來，閑魚能在短短兩年時(shí)間快速成長(zhǎng)正是在于“信任體系”的建立，而“信任”也是未來分享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)的核心。

　　沒有信任難成規(guī)模

　　“閑魚是從淘寶生長(zhǎng)出來的業(yè)務(wù)，能夠共享阿里巴巴的最好技術(shù)、安全防控和大數(shù)據(jù)體系。而閑魚能夠快速發(fā)展不可忽視的一個(gè)原因就是：從一開始就對(duì)接了淘寶等級(jí)、支付寶實(shí)名認(rèn)證、芝麻信用、微博賬號(hào)等實(shí)時(shí)呈現(xiàn)用戶的征信數(shù)據(jù)。”

　　“信用體系像分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水電煤一樣，如果信任這個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境沒有建設(shè)好，就不會(huì)有好的用戶體驗(yàn)，平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率會(huì)大打折扣，規(guī)模也就很難做起來?！?/p>

　　諶偉業(yè)提到基于地理位置或興趣同好的社區(qū)“魚塘”，其數(shù)量已經(jīng)從今年3月的12.5萬個(gè)增加到目前的21萬個(gè)，正是閑魚社區(qū)化嘗試及信任體系建設(shè)的重要載體。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前閑魚的用戶互動(dòng)率高達(dá)43%，而社區(qū)互動(dòng)率與成交有著緊密關(guān)系。諶偉業(yè)透露，通過互動(dòng)行為，用戶成交概率會(huì)提升十幾、二十倍。

　　“閑魚號(hào)”有助建構(gòu)個(gè)人分享信用

　　目前，在閑魚已經(jīng)出現(xiàn)了不少商品之外的分享，包括時(shí)間、空間、技能、生活服務(wù)等，比如房屋的出租、春節(jié)時(shí)給大家寫對(duì)聯(lián)，女生的手工糕點(diǎn)課。

　　“我們并沒有意識(shí)去推，這些是用戶自發(fā)涌現(xiàn)的?！敝R偉業(yè)認(rèn)為，這些更廣泛的用戶需求，促使閑魚更深入去發(fā)展適用于整個(gè)分享經(jīng)濟(jì)的信用體系。

　　諶偉業(yè)當(dāng)天透露，閑魚將很快推出“閑魚號(hào)”，這是一個(gè)結(jié)合了規(guī)則信任機(jī)制和社區(qū)信任機(jī)制的新產(chǎn)品，能夠讓每個(gè)用戶展現(xiàn)自己的“分享信用”，大家在社區(qū)互動(dòng)和交易可以更活躍。

　　2016年5月與阿里巴巴旗下拍賣業(yè)務(wù)“合體”以后，閑魚開始積極探索和融合包括閑置品交易、閑魚拍賣、閑魚二手車在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)形態(tài)。在深入研究分類信息、電商模式的基礎(chǔ)上，閑魚堅(jiān)持用社區(qū)的理念、分享經(jīng)濟(jì)模式，探索移動(dòng)時(shí)代物品交易和生活服務(wù)市場(chǎng)的高效模式。

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