電視不是下一個購物的入口？

　　電視不是下一個購物的入口？邊看邊買現(xiàn)在很火，優(yōu)酷、愛奇藝、樂視都在各自的體系里嘗試，杭州智屏其實是一家專門做電視端的購物包括邊看邊買的公司，做了很多年，也是淘系企業(yè)，您判斷邊看邊買火起來的依據(jù)是什么？我們目前是怎么做的？

　　金穎：邊看邊買實際上是一種技術(shù)模式，實現(xiàn)電商和購物的關(guān)聯(lián)，需要在技術(shù)上做一些準(zhǔn)備，也需要一些商業(yè)資源的整合。對愛奇藝這些視頻網(wǎng)站來說很難，用戶購物需要從愛奇藝跳轉(zhuǎn)到購物網(wǎng)站，蹦失很高。對優(yōu)酷和淘寶這種統(tǒng)一體系的結(jié)合來說，產(chǎn)品庫、會員賬號可以完全打通。

　　邊看邊買火起來主要是因為，電商需要新的流量，視頻是一個新的流量入口。

　　我們是做電視端的購物，跟電信、聯(lián)通、廣電、各電視臺都有合作，增加收視的趣味性，對電商帶來新流量，給觀眾實惠，實現(xiàn)賣家、電視運營商、觀眾三贏。有別于傳統(tǒng)電視廣告單純打品牌，我們有互動，比如跟電商行為相關(guān)聯(lián)的收藏、店鋪紅包等運營手段。

　　電視上購物很復(fù)雜，我們專門做了快五年，技術(shù)有比較好的積累，才有有能力覆蓋各種終端，匯聚流量。但光解決技術(shù)問題沒用，還得解決商品資源，目前阿里在電視端的購物只授權(quán)我們獨立的接口。

　　在電視屏幕直接購物很難，也探索了很多年，為什么現(xiàn)在可以了？

　　金穎：和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相關(guān)?，F(xiàn)在手淘的活躍度很高，App登錄已不是障礙，電視淘寶TV版是電視里的一個App，所有商品和帳號直接調(diào)用手機淘寶的。

　　在電視購物天然有兩個問題，支付和輸入難，遙控器就上下左右確定5個鍵，輸入文字很難，要綁定卡、輸入地址，很麻煩。電視淘寶不需要輸入，直接跟淘寶打通，調(diào)取淘寶賬戶，支付直接用支付寶，500元以下免密，超過500元就在手機上驗證一下。

　　另一方面，2015年智能電視出貨量占所有電視出貨量的70-80%，明年能到80-90%，未來兩三年，是智能電視更換高峰。智能電視本身就是Android系統(tǒng)，可以做很多事。隨著電視上可以玩的東西越來越多，購物也會成為一種趨勢。

　　杭州智屏目前是有兩個產(chǎn)品？核心價值是什么？

　　金穎：對，一個是純購物的App就叫電視淘寶，在智能電視、機頂盒主頁嵌入，針對電視用戶從淘寶海量商品庫中篩選推薦。這個App跟手機淘寶平行，就是一個平臺。相當(dāng)于隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，淘寶先做了一個PC網(wǎng)站，然后做了手機淘寶App，接下來就是電視淘寶TV版。

　　另一個就是邊看邊買，比如看歡樂頌劇中有個依云礦泉水，就可以同步在電視左下角浮出推送一個礦泉水廣告，用戶感興趣點一下就可以收藏，節(jié)目結(jié)束后可以提醒用戶購買。整個過程對用戶的打擾非常小，用戶學(xué)習(xí)成本、決策成本很低。還可以發(fā)店鋪紅包、優(yōu)惠券等等。

　　我們的核心是給淘寶天貓導(dǎo)流，有些場景可以引導(dǎo)成交。

　　比如一個教瑜伽的健身節(jié)目，可以推薦瑜伽球，用戶邊看的時候就可以直接購買。因為節(jié)目本身就是一個粉絲經(jīng)濟，瑜伽球也不貴，省去在淘寶搜索不知道買哪個好。這種基于場景的購物轉(zhuǎn)換效率一定是高的，它跟場景有關(guān)系。在看電視劇、電影的場景里，對用戶的干擾要少，適合導(dǎo)流而不是成交。

　　電視上購物的用戶有什么特征？很多人現(xiàn)在不看電視了。

　　金穎：這么多年，經(jīng)常有人在跟我說不看電視，我說原因很簡單，因為你太忙了，電視購物不是你的休閑方式。那么你不是我的目標(biāo)用戶，我是服務(wù)于那些把電視作為休閑手段的人。

　　另外，隨著智能電視的出現(xiàn)和普及，很多人使用電視的習(xí)慣發(fā)生了改變，大家在使用的時候，的確不是傳統(tǒng)意義上的“看電視（節(jié)目）”，而是“用電視”，把智能電視當(dāng)做大屏使用，用來看電影、看視頻、玩游戲等等。

　　電視對絕大多數(shù)人還是一種非常重要的休閑方式，因為它是被動的，完全放松的。看電視的時候，你是不會去主動搜索，基本有什么看什么，就是消磨晚上兩個小時，看完睡覺。這是電視的主流人群。

　　也有人說看電視的都是老頭老太太，的確老頭老太太是電視的主要收視人群，但不是全部，這是一個很重要的事實。根據(jù)收視數(shù)據(jù)30%是老年人，年輕人也挺高的，有20%—30%，看智能電視的年輕人比例會更高。

　　五年前我們說家里有三塊屏，手機、Pad和電視，Pad基本取代PC，PC工作的時候才用?，F(xiàn)在看，家庭只有手機和電視，Pad都沒有了，因為手機屏幕在變大，替代了Pad，智能電視內(nèi)容也在豐富替代了Pad。

　　五個鍵購物還是很難想象有多方便，是不是等可以手勢感應(yīng)操控電視了，電視端購物的時代才真正到來？

　　金穎：其實你可以體驗一下。人在放松的情況下，沒有比盲操更好的體驗了。五個鍵，下意識都可以完成操作，手勢操作累不累？手都挺酸的。還有一個好的體驗就是聲音，我們支持語音搜索，你說牛奶就出現(xiàn)牛奶，說牛肉就出現(xiàn)牛肉，啤酒就出現(xiàn)啤酒。

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