新百度O2O 李彥宏的幾張好牌

　　“新百度” O2O帝國版圖養(yǎng)成記
　　

　　2008年開始，阿里巴巴旗下的淘寶屏蔽了來自百度的搜索爬蟲請求，在當時這是一個震撼了整個行業(yè)的事件。在那以前，大街小巷的平面和電視廣告當中出現(xiàn)搜索框，全都是“百度一下”。之后就進入我們都知道的歷史，電商品牌則幾乎都需要在淘寶或天貓搜索；而包括360、搜狗、神馬在內(nèi)的搜索品牌加入戰(zhàn)局，更是不斷的沖擊以前一家獨大的搜索市場。

　　如今，BAT三巨頭又開始在新的戰(zhàn)場廝殺，這一次是O2O。我們知道，盡管份額并非完全壟斷，百度依然牢牢占據(jù)著中國搜索行業(yè)的頭把交椅。那么在O2O的發(fā)展道路上，百度又將面對一種怎樣的局面呢？

　　投資布局：百度攜移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗從容應(yīng)對

　　桌面搜索市場的縮水似乎是百度已經(jīng)預(yù)料到的。在2012年末日說盛行之際，所有公司都要爭搶通往移動互聯(lián)網(wǎng)的所謂“船票”，而百度更是早早開始行動。

　　在通過一系列投資并購和內(nèi)部孵化，培植入口級APP如手機百度、百度地圖等，完成移動端的布局后，2014年第四季度財報證明著百度由PC向移動端的成功轉(zhuǎn)型：當季度百度的移動營收在財報中占比已達42%，12月份單月移動搜索收入已超過PC端。

　　向移動端的成功轉(zhuǎn)型，證明了百度不管面對多大的挑戰(zhàn)，都可以從容應(yīng)對。在新的O2O戰(zhàn)場上，百度全資收購糯米親自下場，騰訊投資了以大眾點評為代表的多家O2O企業(yè)，而阿里則屢敗屢戰(zhàn)，重啟口碑。一場新的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響。此時，百度的戰(zhàn)略重心也從“連接人與信息”延展到“連接人與服務(wù)”。而在“連接人與服務(wù)”這條路上，百度可謂態(tài)度堅決、全身投入。

　　從之前控股去哪兒、全資收購糯米、投資Uber、自營外賣，到今年先后戰(zhàn)略投資e袋洗、母嬰電商蜜芽、中糧我買網(wǎng)等，用去哪兒完成與攜程的股權(quán)置換，宣布百度錢包常年返現(xiàn)，并與中信銀行合作成立直銷銀行“百信”、與安聯(lián)保險和高瓴資本聯(lián)合發(fā)起成立新的互聯(lián)網(wǎng)保險公司“百安”等，百度正在從出行、餐飲、電商、上門服務(wù)、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面一步步扎實推進O2O大戰(zhàn)略布局。

　　有媒體統(tǒng)計，對旅游服務(wù)平臺去哪兒的投資讓百度兩年賺572%，加上最近百度通過用去哪兒換股攜程成為后者第一大股東，使之成為百度歷史上最成功的投資之一。而在高頻消費O2O領(lǐng)域，百度親自下場做糯米、外賣等業(yè)務(wù)，今年6月李彥宏曾宣布未來三年將投資200億元發(fā)展糯米業(yè)務(wù)。通過這一輪輪的投資和投入，一個 “新百度”O(jiān)2O帝國版圖正在形成。

　　地推鐵軍：百度積累多年的推廣團隊掌握真正的線下資源

　　其實，當人們?nèi)匀辉谫|(zhì)疑百度從搜索公司轉(zhuǎn)身投入做O2O時，難道就沒有人思考過，原來在為百度推廣服務(wù)的那些人，他們現(xiàn)在都在干什么嗎？

　　我們都說，騰訊的優(yōu)勢在于把握住了所有人的網(wǎng)上關(guān)系，中國幾乎每一個能上網(wǎng)的人，都成為了騰訊的用戶。但是僅僅有用戶，把這些關(guān)系維持在線上，就免不了導(dǎo)致騰訊在線下拓展的能力非常薄弱。這也是騰訊當初做電商一直做不起來，后來不得不通過入股京東的方式來實現(xiàn)的原因。

　　反觀阿里，確實通過淘寶、天貓、阿里巴巴平臺把全天下的商家都籠絡(luò)住了，但是對于線下資源的把控，基本上也僅限于此。在自己的口碑網(wǎng)試圖籠絡(luò)中小型服務(wù)業(yè)商家方面，阿里做的并不是很成功。他們本來是希望能夠借助美團搶先布局的，現(xiàn)在卻和它反目成仇，只能重新回來，再一次地通過口碑網(wǎng)的老牌子，試圖重塑一個O2O品牌。

　　跟阿里和騰訊相比，百度在O2O方面不管是原始積累，還是最近的幾輪收購，都是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步子是走的非常穩(wěn)健的。這就要歸功于百度擁有比騰訊和阿里更加扎實的線下資源基礎(chǔ)——就是以往經(jīng)常被人們忽略的隱形推廣團隊。

　　百度通過對搜索資源的掌控，使得歷年來積累了大量的中小企業(yè)和第三方合作方。目前百度O2O戰(zhàn)略核心承載平臺百度糯米，銷售體系實現(xiàn)的是直銷和代理商相結(jié)合的模式。之前百度推廣的很多代理商，現(xiàn)在直接針對他們原先的客戶，做起了百度O2O推廣的服務(wù)。如果他們原先服務(wù)的企業(yè)屬于O2O品類，很容易說服對方來接入百度O2O生態(tài)當中。

　　代理商加上百度直銷團隊，百度糯米擁有一直龐大的地推鐵軍，且這種模式比對手管理所有地推來得輕巧，管控和人力成本低很多。

　　新商業(yè)模式：“小微版鳳巢”百度直通車實現(xiàn)最精準推廣

　　更該讓對手提防的，應(yīng)該是百度推出的一款新產(chǎn)品“本地直通車”，這是百度一個“小微版鳳巢”，是服務(wù)于本地商戶的產(chǎn)品，可以建立一個周邊“虛擬商戶”組成的地圖，通過在手機百度、百度地圖、百度糯米、攜程（去哪兒）等各個方面的入口，給人們建立起多種直觀和易達的印象。

　　不管是在搜索結(jié)果還是在地圖當中，人們都能夠直達到它在百度糯米上的店鋪，最終促成交易。在商家端，可以通過本地直通車對附近5-30公里的用戶實施智能推送，還可以通過百度積累的大數(shù)據(jù)來為自己的用戶畫像，對相對細分的人群進行更加精準的營銷。

　　本地直通車有望為O2O行業(yè)增加一種新的營收渠道，創(chuàng)造一種傭金之外的新盈利模式。針對所有用戶的推廣，不僅事倍功半而且不切實際，當無關(guān)緊要的人看到推送廣告的時候，確實會減輕對廣告的接受度。本地直通車所做的關(guān)鍵，就是讓合適的人看到合適的推廣。地域推送不再是簡單的按照城市，而是精確到了你身邊的一公里甚至幾百米之內(nèi)的范圍，內(nèi)容與你當時當?shù)氐臎Q策緊密相關(guān)。此時此刻，百度的大數(shù)據(jù)為你展現(xiàn)的并不再是廣告，而是實實在在的信息。

　　而為了展現(xiàn)這些信息，所用到的技術(shù)則都是和PC端搜索一脈相承的，這些基于搜索和地圖的技術(shù)是百度十余年積累下來的寶貴財富。百度以技術(shù)優(yōu)勢聞名，目前不少提供O2O服務(wù)的公司選用的一些技術(shù)人員，很多都是從百度出來的，他們把搜索、精準營銷等技術(shù)帶到了這些新的公司當中，但是只靠徒弟單打獨斗，是很難比得上師傅的。

　　產(chǎn)品矩陣+全心投入：O2O是百度的最優(yōu)先戰(zhàn)略

　　最后，能夠保證百度O2O戰(zhàn)略騰飛的一點，就是百度系產(chǎn)品矩陣形成的強大合力以及百度是把O2O放在全公司的最優(yōu)先戰(zhàn)略上來操作的。百度糯米作為O2O戰(zhàn)略的核心承載平臺，能廣泛納入第三方“服務(wù)聯(lián)盟”和“伙伴聯(lián)盟”；手機百度是超級流量大入口；百度錢包保證了支付的閉環(huán)；百度地圖更是實現(xiàn)與其他O2O對手差異化競爭的重要武器?；诎俣鹊貓D的絕對優(yōu)勢，百度糯米正在逐步建立起自己獨特的有技術(shù)含金量的O2O體系。目前百度地圖有超過2000萬的POI與生活服務(wù)相關(guān)，其中包含了與衣食住行。通過百度地圖連接3600行，百度糯米的市場覆蓋正在快速擴展。百度糯米最近上線了全景地圖功能，用戶用該功能可以360度動態(tài)查看餐廳內(nèi)、外部環(huán)境。據(jù)說該功能只用了15天就上線了，而這只是百度系資源打通實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)協(xié)同的一個小縮影。基于百度地圖的精準定位，可以更好地幫助百度糯米的商家基于地理位置開展更自主的精準營銷、推送等，從而擴大商戶商業(yè)變現(xiàn)能力。目的地周邊、景區(qū)、餐飲等等一系列的生活服務(wù)、場景轉(zhuǎn)換的無縫對接，也將會大大提升用戶體驗和黏性，從搜索位置到提供服務(wù)，形成整個交易閉環(huán)，幫助用戶與現(xiàn)實世界更好地交互。百度糯米協(xié)同LBS優(yōu)勢技術(shù)使得自身的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的不可復(fù)制特性，同時也預(yù)示著O2O行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從單純靠補貼的野蠻生長進化到了靠技術(shù)精耕的2.0時代。

　　反觀阿里騰訊，重啟口碑，更多被業(yè)界看作一種在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的卡位手段，阿里重心和本意并不致力于此。實證就是高德地圖和UC瀏覽器并入阿里系之后，團隊更多的是在為全阿里的戰(zhàn)略做服務(wù)和補充，主營并不在O2O。在自身的發(fā)展上，其后勁就不如從前。而騰訊能夠給到一些線下服務(wù)的最大優(yōu)惠，基本上就是嵌入微信，理論上能夠?qū)⑵鋷變|用戶帶過來，但是這種入口的實際效用卻無法準確的估計，可能并沒有想象的那么強大。否則之前已經(jīng)接了微信接口的大眾點評，結(jié)局也不會是并入美團。

　　我們看到，應(yīng)對O2O新挑戰(zhàn)，百度具有從PC向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗；具有積累多年的推廣團隊，掌握真正的線下資源；具有“小微版鳳巢”百度直通車，以新商業(yè)模式實現(xiàn)最精準推廣；還有百度系產(chǎn)品矩陣的深度協(xié)同，百度all in的決心和果敢。

　　當這家公司十余年技術(shù)積累的結(jié)晶，和對用戶和商家的專注服務(wù)態(tài)度結(jié)合在一起的時候，可以想見這將會爆發(fā)出怎樣難以估量的力量。所以O(shè)2O大戰(zhàn)中的百度，實力和前景實在不容小覷。怪不得連華爾街都用腳投票了：百度股價從9月底至今上漲超過100%。

　　存量向左增量向右，李彥宏還有幾張好牌未打出？
　　

　　今年以來，互聯(lián)網(wǎng)格局頗有些動蕩，關(guān)于三巨頭之一百度的關(guān)注和討論總是甚囂塵上，而華爾街似乎也有點看不懂百度的O2O戰(zhàn)略，致使年中百度股價一度跌至一年來低谷。而隨著百度主導(dǎo)攜程和去哪兒合并成為攜程的第一大股東，以及百度在O2O戰(zhàn)略上面的堅定投入初見成效，鄰近歲末百度的股價又重新攀升至高位。

　　雖然市值不能說明一切，但往往被掉隊論者作為有力證據(jù)之一。筆者看來，市值反應(yīng)的是存量、現(xiàn)狀，是大家都能看到的表層現(xiàn)象。相比存量，增量顯然更關(guān)鍵。因為增量或者對未來發(fā)展的預(yù)期，決定了公司未來的發(fā)展趨勢。而且增量往往潛藏在表象底層，并不容易被外界感知。

　　筆者試圖透過表象，窺探百度在潛力巨大的增量市場還有哪些高能儲備？百度在加大對O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之際，李彥宏手里究竟還有什么好牌沒有打出呢？

　　技術(shù)牌：發(fā)力增量市場，加快技術(shù)商業(yè)化

　　實際上，百度一直以來都是一家技術(shù)驅(qū)動型的公司，在今年百度從連接人與信息向連接人與服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，李彥宏依舊把技術(shù)放在非常重要的戰(zhàn)略地位，對其不吝重金進行投入。在2015年Q3財報中就能看出，百度堅定投入面向未來的研發(fā)，第三季度研發(fā)支出26.9億元，同比增長46.9%。

　　實際上，自2013年，李彥宏便開始引進各種高精尖的技術(shù)人才，比如硅谷知名科學(xué)家、人工智能權(quán)威專家吳恩達加盟百度擔任首席科學(xué)家就是明顯信號。而在科技創(chuàng)新的前沿美國硅谷，百度也投入巨資成立了美國研發(fā)基地，網(wǎng)羅硅谷優(yōu)秀的科學(xué)家們，加大在大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的研究力度，并推進商業(yè)化的應(yīng)用。

　　不過，技術(shù)從投入到成熟有一個周期，在起步初期往往需要比較長的時間來培養(yǎng)市場和教育用戶，而在此前百度的股價跌入低谷與百度全力研發(fā)的新技術(shù)還未及時被市場接受和了解有很大的關(guān)系。而近些年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)被廣泛的使用，市場開始慢慢的接受，百度布局的新技術(shù)正在迎來一個穩(wěn)步爬升的光明期。特別是在經(jīng)過兩三年的技術(shù)準備之后，百度在技術(shù)方面的投入正在慢慢轉(zhuǎn)化成為商業(yè)化的產(chǎn)品，最近百度的無人駕駛汽車完成路面測試就是一個明證。此外在今年百度世界大會上，搭載人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的度秘的亮相等等，這一切都證明百度過去幾年在技術(shù)方面的研發(fā)投入正在慢慢轉(zhuǎn)化為商業(yè)回報。而這些技術(shù)轉(zhuǎn)化來的商業(yè)成果，顯然是突破之前百度原有的搜索商業(yè)模式的。

　　顯然，過去幾年，百度作為一家搜索引擎巨頭，光環(huán)太過耀眼，以至于人們忽略了百度在搜索背后所做的技術(shù)布局，也忽略了這些技術(shù)布局所能帶來的巨大增量市場。面對未來的挑戰(zhàn)，百度追求的是新增市場，而非存量市場，這是百度區(qū)別于騰訊和阿里巴巴兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭最大的不同之處。比如騰訊，一直圍繞著社交方面進行深度挖掘，利用自己的社交資源進行各種商業(yè)化變現(xiàn)，總體是在存量市場里“掘金”。而阿里巴巴也是如此，圍繞著電商和支付兩條線，阿里巴巴向全球化電商和農(nóng)村電商兩個方向發(fā)展，依然是押寶電商的存量市場。

　　電商牌：大舉進攻O2O與探索社會化電商

　　此前百度曾推出百度有啊，希望推出類似淘寶的c2c模式來在電商市場占得一席之地。不過，由于生不逢時，未能在與淘寶的競爭當中獲勝，最終黯然收場。不過，此時此刻非彼時彼刻，在經(jīng)過七八年的發(fā)展之后，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，特別是在電商市場，百度通過收購百度糯米和自己孵化的百度外賣等全面進入了生活服務(wù)電商領(lǐng)域，還將手機百度、百度地圖、百度錢包等產(chǎn)品進行深度整合并全部服務(wù)于O2O整體戰(zhàn)略當中。而在李彥宏堅定的決心和數(shù)百億資金的投入之下，百度目前已經(jīng)成為了生活服務(wù)電商領(lǐng)域的重要一極。

　　此外，在初見成效的O2O服務(wù)電商之外，全新的電商模式開始誕生，也賦予了百度新的機會，比如社會化電商。區(qū)別于傳統(tǒng)電商，社會化電商并不依賴于搜索引擎和人工推薦的方式，而是通過社交平臺上用戶之間的關(guān)系互動來完成商品的交易，而百度12年創(chuàng)建的貼吧正是最具社會化電商潛力的平臺，也成為了李彥宏手里沒有打出的一張大牌。實際上，百度貼吧在經(jīng)過十幾年的發(fā)展之后，注冊用戶已超10億，月活用戶超3億，且月活躍度用戶數(shù)已超過twitter和微博等國內(nèi)外知名社交產(chǎn)品。

　　而在最近一年來，百度嘗試加大百度貼吧社交流量的變現(xiàn)力度，并通過試水娛樂、金融等幾大垂直行業(yè)來進行社會化電商模式的探索。尤其是在正在爆發(fā)的大娛樂產(chǎn)業(yè)方面，百度貼吧更是積蓄了很好的資源。比如，針對《九層妖塔》等熱門電影，通過主演明星貼吧頭圖一鍵跳轉(zhuǎn)百度糯米完成購票，百度貼吧與百度糯米聯(lián)手成功試水完整的社交+電商O2O閉環(huán)。類似案例也吸引了更多影視制片方將百度貼吧作為主要宣發(fā)陣地。此外，百度貼吧還通過與中信銀行進行合作，推出個性信用卡，以及看電影、網(wǎng)購等一系列的優(yōu)惠來進行社會化金融電商的探索。

　　生態(tài)牌：戰(zhàn)略投資布局業(yè)務(wù)與引投資組建同盟

　　另一方面，除了在技術(shù)商業(yè)化正在加快和發(fā)起電商市場正面進攻之外，百度也正在籌劃搭建屬于自己的生態(tài)。在前不久中國企業(yè)家領(lǐng)袖年會上，李彥宏對話柳傳志時也談到：“百度不僅僅要在技術(shù)布局，也要構(gòu)建自己獨立的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，這也是為什么大力發(fā)展百度糯米和百度外賣，以及投資攜程的原因，百度就是要想盡一切辦法把人與服務(wù)連接起來?！?br/>
　　事實上，為了實現(xiàn)所有人與所有服務(wù)的連接，百度對于生態(tài)的搭建一直在有序進行。除了對百度糯米、百度地圖、百度貼吧等自身重要業(yè)務(wù)方面進行優(yōu)化配置和資源重組之外，百度還在嘗試通過戰(zhàn)略投資和獲得外部投資的方式來搭建創(chuàng)造更好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型生態(tài)環(huán)境。此方面，百度并不輸于阿里巴巴和騰訊，特別是在國內(nèi)O2O領(lǐng)域，百度在生活類、醫(yī)療類、交通類、文體類和旅游類均有布局，而在全球化布局當中，百度還戰(zhàn)略投資了打車軟件鼻祖uber，并收購了巴西最大團購網(wǎng)站PeixeUrbano。

　　不僅如此，在進行戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)布局的同時，百度還不忘吸引更多的投資者，以結(jié)成戰(zhàn)略同盟。早在今年7月，就有媒體曝出，百度在內(nèi)部啟動了一項“航母計劃”，就是要將百度外賣、91桌面等10多個項目進一步開放給外部投資者。而不久之后，百度外賣便宣布分拆完成，并獲得了2億美元的外部戰(zhàn)略投資。

　　總體來看，盡管目前百度在市值方面與阿里、騰訊有些差距，但百度在對于技術(shù)的布局方面則遠超這兩大巨頭，在新興的O2O服務(wù)電商和社會化電商方面，百度也是沖擊十足。一旦百度投入的人工智能和大數(shù)據(jù)方面的技術(shù)成熟，李彥宏的連接人與服務(wù)的O2O生態(tài)體系將加速達成，而百度攀上千億美元市值高峰可能也是水到渠成。