“鉆進(jìn)錢眼兒”里的58同城，一次次的約談都治不了？

　　“鉆進(jìn)錢眼兒”里的58同城，一次次的約談都治不了？一直以來(lái)，58同城存在的招聘陷阱、虛假房源等情況不斷被媒體報(bào)道，并被相關(guān)部門約談?wù)摹Ｌ摷俜吭从卸嗖?？?jīng)查發(fā)現(xiàn)，在58同城首頁(yè)可以看到明顯低于市場(chǎng)價(jià)的出租信息。但實(shí)際上房源的發(fā)布者并非房東，而是不具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照的中介人員或“代理公司”。同時(shí)，所謂的“低價(jià)”房源也不存在，只是為招攬租房者的虛假幌子。違規(guī)房源信息涉及大棚房、小產(chǎn)權(quán)房、群租房等。

　　更讓人詫異的是，還有報(bào)道稱，在58同城等網(wǎng)站上，只要交一筆費(fèi)用就可以發(fā)布房源信息，并不需要向網(wǎng)站提供房產(chǎn)證等相關(guān)證明。

　　然而，盡管相關(guān)部門頻頻施壓，58同城依舊我行我素，虛假信息頑疾至今無(wú)解。從58同城過(guò)去一年被約談的事例就可以看出：

　　3月15日，北京市旅游委等多部門就非法經(jīng)營(yíng)者利用58同城平臺(tái)發(fā)布北京"一日游"等虛假旅游信息的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)約談了相關(guān)負(fù)責(zé)人。要求58同城進(jìn)一步完善監(jiān)管工作，保證通過(guò)交易平臺(tái)發(fā)布旅游信息的旅游經(jīng)營(yíng)者信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　4月16日，長(zhǎng)沙市雨花工商分局就平臺(tái)虛假信息宣傳約談58同城等多家平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，并商談嘗試建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期篩查平臺(tái)上的虛假信息。

　　58同城與我愛(ài)我家等中介公司于6月12日建立聯(lián)盟，推出了“真房源”公約。58同城表示會(huì)成立一個(gè)1億元的基金計(jì)劃，用來(lái)推動(dòng)58同城“真房源”所產(chǎn)生的費(fèi)用，都可以從中支取資金。不過(guò)這個(gè)”真房源“聯(lián)盟剛剛宣布建立，就因發(fā)布失實(shí)信息遭約談。

　　6月14日，杭州市住保房管局聯(lián)合杭州市網(wǎng)信辦約談了58同城、安居客、房天下3家網(wǎng)上房源發(fā)布平臺(tái)負(fù)責(zé)人，要求其整改虛假房源信息。整改包括：價(jià)格虛假、圖片虛假、描述虛假等情況，責(zé)令58集團(tuán)旗下各平臺(tái)10日內(nèi)完成自查整改。

　　隨后，有媒體從中國(guó)裁判文書網(wǎng)搜索到近年來(lái)60起虛假招聘信息的詐騙案例，例如“招兼職打字員”、“淘寶客服”的虛假?gòu)V告。其中248名被告人通過(guò)在58同城、趕集網(wǎng)發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過(guò)5500名被害人受騙，詐騙金額近億元，甚至有人落入賣淫窩點(diǎn)、詐騙集團(tuán)。詐騙金額最高的一份判例中，受害者2000余人，被騙中介費(fèi)共計(jì)6270萬(wàn)元。

　　需要指出的是，判決文書還只是統(tǒng)計(jì)了一部分，很多被騙者覺(jué)得維權(quán)成本過(guò)高，也不一定有結(jié)果，而選擇放棄維權(quán)。

　　針對(duì)上訴發(fā)布虛假招聘信息判例一事，58同城在其官方微博回應(yīng)稱，將針對(duì)平臺(tái)用戶求職過(guò)程中的時(shí)間與財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行平臺(tái)賠付，并聯(lián)合公安司法部門，嚴(yán)厲打擊“網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)”。

　　自此開始，58同城一次次地被政府約談：

　　2018年7月，上海市消保委約談58同城等平臺(tái)責(zé)令其進(jìn)行整改。原因是58同城空調(diào)維修服務(wù)出現(xiàn)危害消費(fèi)者安全等問(wèn)題，解開了空調(diào)維修地黑幕：

　　調(diào)查顯示，在58同城上搜索到上?？照{(diào)維修排名第一的“鄰家易道維修服務(wù)”商家，維修人員上門后，虛構(gòu)電腦板故障不成，索性在離開前故意拔掉了內(nèi)接插件連接線，此舉可能導(dǎo)致觸電后果，性質(zhì)十分惡劣。在本此約談時(shí)，58同城以“涉及商業(yè)隱私”為由拒絕提供商家的企業(yè)信息。

　　然而不久后，58同城再次遭到了上海消保委地約談，原因則是因?yàn)?8同城等平臺(tái)存在 “競(jìng)價(jià)賣流量”的現(xiàn)象，也就是類似于百度的“競(jìng)價(jià)排名”，導(dǎo)致不法商家橫行，個(gè)人用戶叫苦不迭。

　　8月9日，北京市住建委聯(lián)合多個(gè)相關(guān)部門集中約談了58同城、鏈家、我愛(ài)我家、趕集網(wǎng)、安居客、房天下等房源信息發(fā)布主要網(wǎng)站，要求各網(wǎng)站清理虛假房源、規(guī)范信息發(fā)布，同時(shí)下架不符合要求的房源信息，并于9月1日前完成整改。

　　9月7日，北京市住建委執(zhí)法部門對(duì)58同城等15家主流網(wǎng)站自查整改后的情況開展全覆蓋檢查。不過(guò)，58同城在被北京市住建委執(zhí)法部門約談后，卻仍然沒(méi)有將承諾整改的具體問(wèn)題落實(shí)到行動(dòng)中。

　　9月21日下午，北京市住建委、網(wǎng)信辦針對(duì)58集團(tuán)旗下58同城、趕集網(wǎng)、安居客等產(chǎn)品未能有效履行平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致平臺(tái)上長(zhǎng)期大量存在出售“小產(chǎn)權(quán)房”、出租“群租房”等嚴(yán)重違法違規(guī)的房源信息和從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的“黑中介”內(nèi)容，經(jīng)督促整改效果不明顯的情形，依法約談58集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令立即開展專項(xiàng)整治，整治期間暫停其網(wǎng)站所有北京房源信息發(fā)布。

　　針對(duì)本次約談?wù)模?8集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人表示將嚴(yán)格落實(shí)住建、網(wǎng)信部門管理要求，立即進(jìn)行徹底整改，確保依法運(yùn)營(yíng)。

　　9月30日，58同城再被媒體曝出存在大量發(fā)布虛假招聘信息的嫌涉詐騙公司，受騙者被騙金額從730元-1890元不等，涉嫌詐騙金額或超數(shù)百萬(wàn)。

　　據(jù)了解，受害者在58同城上投遞簡(jiǎn)歷，“企業(yè)”以上班培訓(xùn)或收取押金等由，要求應(yīng)聘者交付押金并承諾返還，自交付押金開始，求職者便掉入了騙子精心設(shè)計(jì)的陷阱。然而面對(duì)巨大的資金損失，受害者更是欲訴無(wú)門。

　　面對(duì)求職者被騙，平臺(tái)客服一般則不予受理或受理后反饋時(shí)間較長(zhǎng)，只刪除相關(guān)鏈接并無(wú)法提供企業(yè)相關(guān)詳細(xì)信息，同時(shí)涉案單筆金額不足報(bào)警立案，受害人范圍以及涉案總額正在持續(xù)擴(kuò)大。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，58同城已經(jīng)被監(jiān)管部門點(diǎn)名、約談十余次，僅北京就約談過(guò)三次。

　　一次又一次的約談也揭示了行業(yè)中發(fā)布虛假房源信息的惡性問(wèn)題，事實(shí)上58同城每一次被約談后認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，但并無(wú)實(shí)際行動(dòng)。58同城的整改態(tài)度也可以看出，58同城仍然無(wú)法從根本上解決虛假信息的問(wèn)題。

　　至于為什么虛假信息總能在58同城上頻發(fā)？有專家表示，平臺(tái)信息審核不嚴(yán)是主要原因，平臺(tái)方應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。但僅僅是審核不嚴(yán)的原因嗎？

　　在58同城2018年第二季度財(cái)報(bào)中顯示，會(huì)員費(fèi)是58同城最主要的收入來(lái)源，其第二季度會(huì)員費(fèi)達(dá)2057萬(wàn)美元，占總收入的59%。在今年上半年5884萬(wàn)美元營(yíng)收中，會(huì)員費(fèi)為3546萬(wàn)美元，廣告收入為2243萬(wàn)美元。

　　從龐大的會(huì)員數(shù)量可以看出，當(dāng)前58同城除了發(fā)布生活信息服務(wù)為主，其盈利模式主要是廣告、會(huì)員付費(fèi)模式，賣廣告說(shuō)白了就是賣流量。但這種靠流量和付費(fèi)賴以生存的模式并不健康。會(huì)使得企業(yè)為了保證自身的盈利而忽略規(guī)范自身行為。

　　顯然，58同城如果想要減少甚至杜絕虛假信息例如虛假招聘事件的發(fā)生，一是可以加強(qiáng)信息審核。但這也意味著需要投入更多的人力，成本會(huì)急劇上升；二來(lái)可以提高商戶門檻，但這可能會(huì)把不少不合規(guī)的商戶擋在門外，企業(yè)廣告收入減少。如此一來(lái)，短期內(nèi)企業(yè)利潤(rùn)會(huì)降低。

　　在追求利益的原罪下，虛假信息、詐騙信息的泛濫似乎就成為了無(wú)解之題，用戶投訴問(wèn)題頻現(xiàn)，相關(guān)部門不斷約談，58同城何時(shí)才能真正治好這個(gè)頑疾？

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