天貓將停止積分返現(xiàn)被騙671萬元

    天貓將停止積分返現(xiàn)，你瞧不上的天貓積分，被黑產(chǎn)刷單14億騙取了671萬元。5月4日，據(jù)《檢察日報》消息，一起涉及天貓積分詐騙案件被曝光。天貓店主利用網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)、虛假商品交易，最后騙取天貓真實(shí)積分，再套現(xiàn)裝進(jìn)自己的腰包?？傆?jì)制造了14億刷單量的驚人數(shù)字，獲取7億多天貓積分，騙取天貓671萬余元。

    很多用戶都容易忽略天貓積分的存在。每當(dāng)完成一筆交易，天貓店家就會贈送一筆價值不等的天貓積分。

    積分可累積，在下次消費(fèi)中，可以按照100：1的比例抵現(xiàn)使用。比如，界面新聞記者目前賬戶上共有3087元的積分，在下次購物中就可以抵掉30.87的現(xiàn)金。

    積分除了返現(xiàn)，還有購買購物券、積分抽獎等功能。

    天貓積分有兩個規(guī)則被詐騙者利用了：一個是交易完成后，即使發(fā)生退貨退款，積分是不用退還的，仍然可以留在消費(fèi)者賬戶中；第二個是，阿里為了營銷目的，在生日當(dāng)天，用戶可以拿到5000點(diǎn)積分（50元錢），買東西時是雙倍積分。

    詐騙人員就是專門利用這兩個特點(diǎn)，不斷注冊新用戶刷單，利用自家的天貓店退貨退款，且注冊的賬號生日非常靠近交易發(fā)生日。

    據(jù)記者了解，正常的交易情況下，積分返現(xiàn)這個主要是由商家承擔(dān)。天貓制定了一個行業(yè)公式，不同行業(yè)返現(xiàn)比例不同，有一定的浮動范圍。比如，一般商家最少是0.5%（虛擬類商品最低積分返點(diǎn)比例為0.1%），設(shè)置為0.5%的倍數(shù)。

    但生日當(dāng)天的雙倍積分，有一半是天貓平臺出的，會員禮包的5000點(diǎn)也是天貓平臺的。詐騙者主要利用了這一點(diǎn)。

    作為本次案件的受害者，阿里方面對界面新聞記者表示，“這也不能完全算是天貓的漏洞。生日的真實(shí)性是需要通過實(shí)名驗(yàn)證的，如果實(shí)名認(rèn)證不通過下單是會被限制的。這個的核心問題是刷單和線下的購買身份證和賬號的黑灰產(chǎn)?！?/p>

    不過，天貓平臺方面也注意到了黑灰產(chǎn)的漏洞。

    據(jù)界面新聞記者了解，到2017年6月，阿里巴巴整體會員體系都可能面臨一次新業(yè)務(wù)的調(diào)整，積分抵現(xiàn)功能被叫停只是涉及其中很小一部分。具體細(xì)節(jié)暫未披露。

    2017年4月，天貓官方已經(jīng)出臺了新規(guī)，以防類似事件再次發(fā)生。不僅生日積分已經(jīng)無法領(lǐng)取了，根據(jù)公告顯示，天貓擬對積分業(yè)務(wù)進(jìn)行整體升級，并將關(guān)閉積分抵現(xiàn)功能。規(guī)則調(diào)整從2017年4月1日起進(jìn)行公示，將于2017年6月1日正式生效。

    本次規(guī)則的關(guān)鍵變更內(nèi)容主要有三點(diǎn)：一是關(guān)閉天貓積分的抵現(xiàn)功能；二是積分抵現(xiàn)功能關(guān)閉后的部分規(guī)則表述調(diào)整；三是調(diào)整了積分獲得渠道。

    在新規(guī)中，積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑有三個：

    兌換禮券；會員通過商品頁面、會員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購物券；通過“會員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益；但是虛擬類商品（如充值話費(fèi)、Q幣）、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品；其他天貓官方舉辦的活動，可能需要會員消耗積分作為活動準(zhǔn)入及報名門檻。

    在阿里電商平臺體系內(nèi)，有幾種類似天貓積分的會員體系：

    消費(fèi)者日常接觸最多的還有一種叫做“淘金幣”的虛擬貨幣，可以每日完成任務(wù)領(lǐng)取，在淘寶上兌換商品；“天貓點(diǎn)券”與積分類似，是商家在營銷時候發(fā)放的營銷工具，電子卡由商家發(fā)放，實(shí)體卡分為10000點(diǎn)、20000點(diǎn)、50000點(diǎn)和100000點(diǎn)四種（類似超市購物卡）；支付寶還有一種叫做“集分寶”的積分消費(fèi)服務(wù)，具有現(xiàn)金價值，2012年推出。

    如果天貓積分有被人鉆了空子的空間，從理論上來講，其他幾種積分返現(xiàn)工具都有被黑產(chǎn)盯上的可能。

    其他電商平臺都有類似的積分鼓勵。京東有京豆和會員等級的劃分，但京豆不能用作抵現(xiàn)，只能在換購時使用。京豆還可以在購物、評價、曬單等活動時拿到優(yōu)惠。之前網(wǎng)易惠惠助手也曾推出過積分返現(xiàn)的活動。