京東直賠出現(xiàn)漏洞:多個(gè)網(wǎng)店賣家被坑
京東直賠出現(xiàn)漏洞:多個(gè)網(wǎng)店賣家被坑?!懊霘ⅰ边@個(gè)詞經(jīng)常網(wǎng)購的朋友一定不陌生,網(wǎng)絡(luò)商家為促銷而組織的網(wǎng)上限時(shí)搶購活動,由于商品價(jià)格低廉,往往一上架就被搶購一空,有時(shí)只用一秒鐘。在一些網(wǎng)購網(wǎng)站上,秒殺專區(qū)是人氣最高的地方,為了瞬間聚集人氣,提升品牌影響力,很多商家都樂于參加這種促銷活動。
家住南京江寧的李先生在京東商城上經(jīng)營著一家網(wǎng)店,專門銷售行車記錄儀,由于產(chǎn)品的不斷普及和市場競爭的激烈,李先生網(wǎng)店的生意并不理想,每月僅能賣出幾十臺行車記錄儀,他為此也常常感到苦惱。3月17號上午,李先生接到了一個(gè)讓他喜出望外的電話。對方說是京東第三方,可以幫李先生的網(wǎng)店上京東的秒殺活動,只扣3%的點(diǎn),不收其它傭金。
李先生很心動。這位自稱第三方運(yùn)營人員要求李先生向他開放了后臺管理的部分權(quán)限,并且點(diǎn)名要售后權(quán)限。因?yàn)槭酆髾?quán)限僅僅是用來處理一些退貨、退款事宜,并沒有大額交易的資質(zhì),因此李先生就為對方建立了臨時(shí)子賬戶,開通了相關(guān)售后的功能。第二天早上,李先生打開網(wǎng)店后嚇了一跳,夜里有兩位用戶接連購買了30臺行車記錄儀,秒殺還沒開始,怎么突然產(chǎn)生了這么多大額交易。還沒來得及高興,李先生就被驚出一身冷汗。
買家拍完之后又立即申請退款,然后有人利用子賬號的售后權(quán)限審核通過。退完款以后,買家又立刻申請了賠付功能,有人利用商家直賠管理系統(tǒng)賠付對應(yīng)的三筆金額,價(jià)值29720元,款錢立即到了買家賬戶。一臺行車記錄儀都沒賣出去,李先生反而賠償了買家近3萬元。受害的還不止李先生一位。多家京東網(wǎng)店遇到了類似的“秒殺”陷阱。
京東直賠到底用來賠付什么?沒有主賬戶密碼為何也能實(shí)現(xiàn)賠付呢?在向京東客服投訴3天后,3月21號下午,京東方面對李先生做出了回應(yīng)。京東方面表示,直賠功能原本是方便賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)?,而這些直賠功能無需輸入主賬戶密碼,有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,而這一功能讓一些不法之徒鉆了空子。京東立即做出了調(diào)整,單筆金額超過200元的賠付單會有一個(gè)安全驗(yàn)證。目前,李先生已經(jīng)向警方報(bào)案,京東方面承諾會幫助賣家尋找可疑用戶,盡量挽回李先生的損失。