網(wǎng)站如何把好內(nèi)容質(zhì)量關(guān)卡留住優(yōu)質(zhì)用戶

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)海量信息庫(kù)，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生多少信息?很難找到確切的答案，但是可以肯定的是互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的信息量是巨大的，mega級(jí)別的，程度無(wú)法想象。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人心，完全融入了社會(huì)各個(gè)層面，各行各業(yè)、政府部門、組織機(jī)構(gòu)、居民個(gè)人等都已全面接受和依賴互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種功能和便利。

互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)媒體每天都在創(chuàng)造更新原創(chuàng)的信息，比如新聞、文章、評(píng)論、音樂、視頻等，而由此也帶了各種影響互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的因素，比如：各網(wǎng)站之間還相互引用轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致同質(zhì)化的信息大量復(fù)制傳播。比如同一標(biāo)題的新聞，就可以N多網(wǎng)站新聞?lì)l道看到。在此過程中，信息被復(fù)制，也就制造了大量的重復(fù)信息，更有甚者，網(wǎng)站被大量采集和偽原創(chuàng)，使網(wǎng)站的可讀性越來越差，越來越?jīng)]味，最后無(wú)法留住用戶，網(wǎng)站也無(wú)法得很良性穩(wěn)定的發(fā)展。

可見，一篇文章的原創(chuàng)性、可讀性是多么重要。那么，怎么才能更好的把握住網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)呢?帶著這個(gè)疑問和筆者多年運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，從三個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)大致的分析。

一、制定優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容欄目策劃分析

一個(gè)好的網(wǎng)站，需要網(wǎng)站在建設(shè)初期制定好網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的規(guī)劃和具體說明，不僅要讓網(wǎng)站編輯人員明確當(dāng)前網(wǎng)站欄目的主題意思，還要讓用戶在訪問時(shí)一眼就可以了解到當(dāng)前欄目的真正用意。在接下來的網(wǎng)站開發(fā)過程中，需要對(duì)策劃方案進(jìn)行一些重點(diǎn)標(biāo)注，可以告知美工人員和程序員重點(diǎn)關(guān)注的地方，以便在網(wǎng)站建設(shè)過程中加以強(qiáng)調(diào)突出。而且可以在以后的推廣優(yōu)化過程中，進(jìn)行重點(diǎn)體現(xiàn)，進(jìn)而能夠在最大程度上體現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。這樣做的目的也可以帶動(dòng)網(wǎng)站其它欄目的內(nèi)容建設(shè)，并形成較為完整清晰的網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

二、建立完善的內(nèi)容審核機(jī)制

對(duì)于比較正規(guī)的、內(nèi)容信息比較豐富的網(wǎng)站，比如新浪、騰訊門戶網(wǎng)站的內(nèi)容為什么如此受用戶歡迎，就在于他們?cè)趦?nèi)容審核機(jī)制上面下足了功夫，每一篇文章都進(jìn)行了嚴(yán)格的人工審核和手工編輯，以確保文章內(nèi)容的可讀性和高質(zhì)量。那么要做好網(wǎng)站的內(nèi)容的審核機(jī)制的同時(shí)，也應(yīng)該讓網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員明白，做網(wǎng)站的初衷并非只單純的追求流量，更應(yīng)該把重點(diǎn)放在網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量上，通過內(nèi)容來留住用戶，再引導(dǎo)用戶去自發(fā)貢獻(xiàn)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在此過程中，網(wǎng)站的編輯人員也應(yīng)該把好網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量關(guān)卡，以確保高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。

因此，建立內(nèi)容審核機(jī)制需要分兩步走：

1、審核：將不適當(dāng)?shù)?、低俗的?nèi)容和沒有可讀性的內(nèi)容給予拒絕審核通過，并告知用戶未審核通過的具體原因;

2、推薦：利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容增加曝光率，突出把關(guān)的精準(zhǔn)作用。

三、鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

在網(wǎng)站剛剛上線之時(shí)，網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是運(yùn)營(yíng)人員和網(wǎng)站編輯主動(dòng)去創(chuàng)建高質(zhì)量?jī)?nèi)容，來吸引并留住用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運(yùn)營(yíng)策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)作和發(fā)布更多的內(nèi)容，以帶來新增加用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，并循環(huán)產(chǎn)生更多高質(zhì)量的內(nèi)容。

如果網(wǎng)站策劃人員不能夠幫助用戶進(jìn)行把關(guān)，劣質(zhì)、低俗的內(nèi)容就會(huì)泛濫，驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感。所以，在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過程中，首先必須能夠判斷：什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的;什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。通過網(wǎng)絡(luò)編輯的審核把關(guān)，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被提煉出來，劣質(zhì)的內(nèi)容被剔除出去，才能促進(jìn)網(wǎng)站朝著良性的生態(tài)系統(tǒng)不斷發(fā)展。

總結(jié)：對(duì)于一個(gè)成功的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來說，內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，只有通過大量的數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求。給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，才讓留住用戶，才能為網(wǎng)站創(chuàng)造更多的附加值?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)海量信息庫(kù)，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生多少信息?很難找到確切的答案，但是可以肯定的是互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的信息量是巨大的，mega級(jí)別的，程度無(wú)法想象。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人心，完全融入了社會(huì)各個(gè)層面，各行各業(yè)、政府部門、組織機(jī)構(gòu)、居民個(gè)人等都已全面接受和依賴互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種功能和便利。

互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)媒體每天都在創(chuàng)造更新原創(chuàng)的信息，比如新聞、文章、評(píng)論、音樂、視頻等，而由此也帶了各種影響互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的因素，比如：各網(wǎng)站之間還相互引用轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致同質(zhì)化的信息大量復(fù)制傳播。比如同一標(biāo)題的新聞，就可以N多網(wǎng)站新聞?lì)l道看到。在此過程中，信息被復(fù)制，也就制造了大量的重復(fù)信息，更有甚者，網(wǎng)站被大量采集和偽原創(chuàng)，使網(wǎng)站的可讀性越來越差，越來越?jīng)]味，最后無(wú)法留住用戶，網(wǎng)站也無(wú)法得很良性穩(wěn)定的發(fā)展。

可見，一篇文章的原創(chuàng)性、可讀性是多么重要。那么，怎么才能更好的把握住網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)呢?帶著這個(gè)疑問和筆者多年運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，從三個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)大致的分析。

一、制定優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容欄目策劃分析

一個(gè)好的網(wǎng)站，需要網(wǎng)站在建設(shè)初期制定好網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的規(guī)劃和具體說明，不僅要讓網(wǎng)站編輯人員明確當(dāng)前網(wǎng)站欄目的主題意思，還要讓用戶在訪問時(shí)一眼就可以了解到當(dāng)前欄目的真正用意。在接下來的網(wǎng)站開發(fā)過程中，需要對(duì)策劃方案進(jìn)行一些重點(diǎn)標(biāo)注，可以告知美工人員和程序員重點(diǎn)關(guān)注的地方，以便在網(wǎng)站建設(shè)過程中加以強(qiáng)調(diào)突出。而且可以在以后的推廣優(yōu)化過程中，進(jìn)行重點(diǎn)體現(xiàn)，進(jìn)而能夠在最大程度上體現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)。這樣做的目的也可以帶動(dòng)網(wǎng)站其它欄目的內(nèi)容建設(shè)，并形成較為完整清晰的網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

二、建立完善的內(nèi)容審核機(jī)制

對(duì)于比較正規(guī)的、內(nèi)容信息比較豐富的網(wǎng)站，比如新浪、騰訊門戶網(wǎng)站的內(nèi)容為什么如此受用戶歡迎，就在于他們?cè)趦?nèi)容審核機(jī)制上面下足了功夫，每一篇文章都進(jìn)行了嚴(yán)格的人工審核和手工編輯，以確保文章內(nèi)容的可讀性和高質(zhì)量。那么要做好網(wǎng)站的內(nèi)容的審核機(jī)制的同時(shí)，也應(yīng)該讓網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員明白，做網(wǎng)站的初衷并非只單純的追求流量，更應(yīng)該把重點(diǎn)放在網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量上，通過內(nèi)容來留住用戶，再引導(dǎo)用戶去自發(fā)貢獻(xiàn)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在此過程中，網(wǎng)站的編輯人員也應(yīng)該把好網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量關(guān)卡，以確保高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶。

因此，建立內(nèi)容審核機(jī)制需要分兩步走：

1、審核：將不適當(dāng)?shù)?、低俗的?nèi)容和沒有可讀性的內(nèi)容給予拒絕審核通過，并告知用戶未審核通過的具體原因;

2、推薦：利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容增加曝光率，突出把關(guān)的精準(zhǔn)作用。

三、鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容

在網(wǎng)站剛剛上線之時(shí)，網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是運(yùn)營(yíng)人員和網(wǎng)站編輯主動(dòng)去創(chuàng)建高質(zhì)量?jī)?nèi)容，來吸引并留住用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運(yùn)營(yíng)策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)作和發(fā)布更多的內(nèi)容，以帶來新增加用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，并循環(huán)產(chǎn)生更多高質(zhì)量的內(nèi)容。

如果網(wǎng)站策劃人員不能夠幫助用戶進(jìn)行把關(guān)，劣質(zhì)、低俗的內(nèi)容就會(huì)泛濫，驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標(biāo)用戶難以在這里找到歸屬感。所以，在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過程中，首先必須能夠判斷：什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的;什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。通過網(wǎng)絡(luò)編輯的審核把關(guān)，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被提煉出來，劣質(zhì)的內(nèi)容被剔除出去，才能促進(jìn)網(wǎng)站朝著良性的生態(tài)系統(tǒng)不斷發(fā)展。

總結(jié)：對(duì)于一個(gè)成功的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來說，內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，只有通過大量的數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求。給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，才讓留住用戶，才能為網(wǎng)站創(chuàng)造更多的附加值。