如何高效網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的6點(diǎn)功力

　　如何高效網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的6點(diǎn)功力？不用說(shuō)，不想成為運(yùn)營(yíng)大咖的運(yùn)營(yíng)不是好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。理想要有的，功力也是要有的，要不然你一定每天一臉黑線茫然煩悶惶惶不安。分享一下高效網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的6點(diǎn)功力，希望能給小伙伴們帶來(lái)一點(diǎn)啟發(fā)。

　　一、立足當(dāng)下并行之有效的方法就是最好的方法論

　　運(yùn)營(yíng)是個(gè)慢工出細(xì)活的行當(dāng)，不是學(xué)了幾個(gè)方法論和運(yùn)營(yíng)模型，再讀過(guò)幾篇怎么做活動(dòng)、怎么做推廣、怎么寫文章、怎么做社群等類的文章就能快速上手的。

　　現(xiàn)實(shí)總是讀了那么多運(yùn)營(yíng)干貨依然做不好運(yùn)營(yíng)！因?yàn)楫a(chǎn)品形態(tài)不同，背景不同、類型不同、用戶不同、階段不同、資源不同、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同、團(tuán)隊(duì)能力不同，根本就沒(méi)有可以被完全復(fù)制還同樣有效的方法。只能說(shuō)我們要立足于自己的產(chǎn)品定位，引入目標(biāo)用戶，并以用戶喜歡的方式提供滿足他們需求的內(nèi)容，再通過(guò)用戶感興趣的活動(dòng)刺激活躍，進(jìn)而讓用戶接受并習(xí)慣付費(fèi)。只要每一步都立足當(dāng)下，做到讓自己滿意讓相關(guān)對(duì)象滿意，并盡量提高效率就是最好的方法論。

　　二、精細(xì)做好每個(gè)環(huán)（細(xì)）節(jié)的執(zhí)行力

　　每個(gè)工作環(huán)節(jié)上，能不斷地問(wèn)下自己，還可以做的更好嗎？還有更有效的方法嗎？用戶會(huì)有愉悅感嗎？這樣的文案可以激起用戶自發(fā)分享嗎？如果能做到這樣，就不需要我再啰嗦了。

　　細(xì)節(jié)做的好是不需要理由的，這是我們的職責(zé)，如果不想做理由隨手就是一大把，還能理直氣壯激憤飛揚(yáng)，兼著委屈憋屈冤屈（哈哈，不要打我，不打我我也不出來(lái))。

　　《參與感》上講雷軍哥哥的發(fā)布會(huì)PPT要改幾百遍，每一個(gè)用詞都要好好推敲，每一P的頁(yè)面效果都要設(shè)計(jì)師千錘百煉。要是我們把這種精神用到工作中，隨時(shí)照顧到用戶的情緒，真心給用戶制造驚喜，真能讓用戶感動(dòng)到不行；適時(shí)分析不同設(shè)計(jì)感帶來(lái)的流量效果，在不同用戶群投放針對(duì)性廣告，真能讓引流效果提升好幾倍；隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)執(zhí)行中出現(xiàn)的漏洞，不讓壞結(jié)果漫延，真能讓活動(dòng)效果超乎意料。

　　三、效率意識(shí)、效果意識(shí)

　　不知道有沒(méi)有小伙伴象我一樣，成員配備不很齊，資源投入有限，老板急功近利又期待一本萬(wàn)利，工作內(nèi)容是各種雜，我就肩負(fù)過(guò)不下六個(gè)崗位的工作，還要充當(dāng)各種問(wèn)題的救火員。這么又多又雜的工作，不進(jìn)行效率管理那真的是要一地雞毛了（賺著賣白菜的錢操著賣白粉的心有么）。

　　1、梳理工作事項(xiàng)優(yōu)先級(jí)

　　羅列工作事項(xiàng)，分清主次和優(yōu)先級(jí)，給每天的工作安排出時(shí)間表，不能想到哪件做哪件，比如上午幾點(diǎn)到幾點(diǎn)頭腦清楚時(shí)處理哪些事情，下午幾點(diǎn)到幾點(diǎn)狀態(tài)不佳時(shí)處理哪些事情，晚上幾點(diǎn)到幾點(diǎn)心情平靜時(shí)做些什么事情（別問(wèn)我為什么晚上也要安排），如果不是緊急狀況，盡量不要打亂時(shí)間安排。要不一下是用戶問(wèn)題反饋，一下是演員排期跟進(jìn)，一下是校園活動(dòng)測(cè)試，一下是應(yīng)用推廣，一下又是社區(qū)的UGC引入，到最后哪個(gè)都做不好。

　　2、抓住每項(xiàng)工作的核心關(guān)鍵項(xiàng)

　　不同的工作放在一起雖然雜，但每項(xiàng)工作每個(gè)階段都是有核心關(guān)鍵項(xiàng)的，如果是搞一個(gè)活動(dòng)，關(guān)鍵項(xiàng)就是先搞定幾個(gè)有影響力的大咖，然后再把這個(gè)消息傳遞出去，其它諸如場(chǎng)地、贊助、流程、演練、嘉賓跟進(jìn)等都是相對(duì)可控的，也都是依據(jù)到場(chǎng)的大咖的數(shù)量和級(jí)別來(lái)定的。

　　再如做QQ群推廣，關(guān)鍵項(xiàng)是要讓群主認(rèn)為你是自己人，你們能腦補(bǔ)下我是怎么混進(jìn)一個(gè)需要實(shí)名審核的MBA群的么？工作的重點(diǎn)放在這些核心關(guān)鍵項(xiàng)上，就能對(duì)各項(xiàng)工作提綱挈領(lǐng)，綱目并舉了。

　　3、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　當(dāng)一項(xiàng)工作達(dá)到一定頻次，都是需要標(biāo)準(zhǔn)化的，象用戶發(fā)貼規(guī)范、稿件出品質(zhì)量控制、廣告投放流程、商品推薦等，無(wú)非是顆粒度的問(wèn)題，以及是顯性標(biāo)準(zhǔn)化還是隱性標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)然不能為了標(biāo)準(zhǔn)化而標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的目的是為了提高效率，一切起了反向作用的標(biāo)準(zhǔn)化都是瞎指揮。

　　四、流程化、系統(tǒng)化思維

　　運(yùn)營(yíng)的很多工作都是互相連貫互相影響的，我們有次運(yùn)營(yíng)要搞一個(gè)邀請(qǐng)達(dá)人加入的活動(dòng)，我去檢查方案時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有明確的達(dá)人利益說(shuō)明，沒(méi)有明確的合作內(nèi)容說(shuō)明，沒(méi)有明確的達(dá)人晉級(jí)方案，問(wèn)了一下，居然是某人（包撕）拍腦袋意淫覺(jué)得我有用戶呀，達(dá)人想要用戶呀，只需要告訴她們我給她們用戶，她們就會(huì)來(lái)了（哥，您是今天出門下雨沒(méi)帶傘么？)。

　　每個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目都是要考慮背景、目的、目標(biāo)、關(guān)鍵策略、落實(shí)手段，資源狀況、時(shí)間安排和風(fēng)險(xiǎn)控制的。寫個(gè)文章都還需要考慮標(biāo)題、內(nèi)容類型、內(nèi)容長(zhǎng)度、內(nèi)容形式、排版風(fēng)格、推送時(shí)間、投放平臺(tái)對(duì)閱讀量的影響呢。實(shí)在是每個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的，具體的流程化和系統(tǒng)化思考只能依據(jù)自己的項(xiàng)目慢慢總結(jié)，外面的經(jīng)驗(yàn)只能是參考。

　　五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念

　　運(yùn)營(yíng)是為了幫助產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)與用戶之間更好地建立關(guān)系，而采取的一切手段。鑒于此，運(yùn)營(yíng)首先要運(yùn)營(yíng)的就是老板和團(tuán)隊(duì)，如果搞不定公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，其它內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等都會(huì)中氣不足，到處掣肘，時(shí)時(shí)漏氣。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的四大核心工種產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、UI/交互，雖然各有分工，但最終都是為了同一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展壯大，相互依賴相互配合。

　　作為最具同理心的運(yùn)營(yíng)小伙伴，要早早的向其它部門伸出橄欖枝。產(chǎn)品規(guī)劃階段就要參與進(jìn)去，與大家一起討論受眾人群、功能特點(diǎn)、版本節(jié)奏、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃等，幫著產(chǎn)品一起進(jìn)行用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)搜集，也請(qǐng)產(chǎn)品在初期就把運(yùn)營(yíng)規(guī)劃考慮到迭代中去。我們有個(gè)產(chǎn)品好不容易有了千萬(wàn)量級(jí)用戶后，發(fā)現(xiàn)居然沒(méi)有考慮廣告系統(tǒng)規(guī)劃，嘗過(guò)欲苦無(wú)淚是啥感覺(jué)么？

　　產(chǎn)品上線后，運(yùn)營(yíng)在做好內(nèi)容、用戶、活動(dòng)、渠道的同時(shí)，也要向產(chǎn)品通報(bào)用戶反饋，切實(shí)把用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，增加產(chǎn)品的體驗(yàn)感。作為團(tuán)隊(duì)中最活躍開(kāi)朗大方豪邁的運(yùn)營(yíng)，平時(shí)要多和各部門的小伙伴們一起吃吃飯唱唱歌，給他們發(fā)點(diǎn)前沿的分析報(bào)告，時(shí)不時(shí)吹一下某某運(yùn)營(yíng)大神跟我說(shuō)BALABALA啥的，他們會(huì)對(duì)你高看有加，當(dāng)你有難時(shí)才有一呼百應(yīng)的底氣。

　　六、熱情、投入、用心

　　說(shuō)了這么多運(yùn)營(yíng)的苦逼，可以想象如果不是真心對(duì)運(yùn)營(yíng)充滿熱情、投入和用心，怎么能有心思一遍又一遍地去完善一段邀請(qǐng)辭；怎么能在開(kāi)發(fā)不給力的情況下，自己從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取各種參數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；怎么能在費(fèi)用不足的情況下，自掏腰包也要給用戶制造驚喜。

　　對(duì)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有熱情的小伙伴，我們可能真的需要認(rèn)真思考一下，我們有沒(méi)有給用戶提供有意義的價(jià)值？我們嘗到過(guò)用戶表達(dá)謝意后的滿足感么？我們真的有被團(tuán)隊(duì)成員的支持感動(dòng)過(guò)么？也許你還不了解一個(gè)運(yùn)營(yíng)人應(yīng)有的情懷！