網(wǎng)站登錄以及注冊界面如何設(shè)置
為什么會有這么大的差異?我認(rèn)為在于思路的混亂和不一致。只有掌握了嚴(yán)謹(jǐn)和邏輯的設(shè)計思路,不僅簡單的登錄和注冊會給用戶留下良好的第一印象,也會讓你在其他業(yè)務(wù)模塊的產(chǎn)品設(shè)計中行云流水。
下面就跟隨磊叔來一次登錄和注冊的產(chǎn)品設(shè)計之旅。磊叔拿工資向你保證,這將是你人生中最精彩的旅行之一。
1. 萬事第一問:為什么
5W思維工具的第一個W即是WHY,為什么。
產(chǎn)品經(jīng)理接到需求的本能反應(yīng)應(yīng)該是問一句:為什么要做這個需求?搞清楚需求的前世今生和來龍去脈,再加上“知己知彼百戰(zhàn)不殆”的指導(dǎo)思想,對于接下來的需求分析、業(yè)務(wù)實現(xiàn)、功能落地都有莫大的好處。
為什么要做登錄和注冊?
登錄和注冊的需求來源部門或許有著五花八門的回答,也許是建立用戶體系的需要,也許是收集用戶信息的需要,也許是用戶運(yùn)營的需要,很多也許。多不要 緊,但至少我們知道了實現(xiàn)“登錄和注冊”對于業(yè)務(wù)有著至關(guān)重要的作用,且會對很多業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生重大影響,需要產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)真、慎重的進(jìn)行設(shè)計。
到此為止,即可。
2. 抽絲剝繭:搞定主要矛盾先
搞清楚了來龍去脈,明確了重要性,現(xiàn)在就來點(diǎn)實用知識,開始進(jìn)入實際操作,從登錄和注冊的最核心業(yè)務(wù)開始分析。
很明顯,登錄和注冊的主要矛盾就是完成兩件事:用戶登錄和用戶注冊。
登錄,就是提供給用戶某種user interface,簡稱UI,即用戶接口,讓用戶填入某些標(biāo)識信息來與系統(tǒng)中已有數(shù)據(jù)進(jìn)行身份驗證匹配,并賦予用戶某些特殊功能使用權(quán)限的過程。
聽上去很復(fù)雜,實際上登錄的主要矛盾就是:
讓用戶能夠輸入某種專有信息,例如獨(dú)特的字符串、電話、身份證、電子信箱等等,總之能唯一表明這個用戶的身份信息即可
為了解決這個主要矛盾,我們就設(shè)計兩個輸入接口:
身份標(biāo)識:暫定用戶名、手機(jī)、電子郵箱三者選一
密 碼:暫定6位字符
注冊,就是將用戶的信息保存在系統(tǒng)中,用以日后的登錄匹配信息之用。
實際上注冊的主要矛盾就是:你到底要保存用戶的哪些信息?
為了解決這個主要矛盾,我們就設(shè)計采集并保存以下用戶信息:
身份標(biāo)識:暫定用戶名、手機(jī)、電子郵箱三者選一
密 碼:暫定6位字符
沒錯,和登錄一模一樣,為什么?
注冊的目的是滿足登錄信息匹配之用,最最基礎(chǔ)的匹配就必然要求登錄和注冊的所需字段必須一模一樣,就好像兩個齒輪一樣必須嚙合。
聽上去是廢話?不,我就見過很多初入門的產(chǎn)品經(jīng)理將登錄所用字段和注冊所用字段設(shè)計的不一致,被研發(fā)劈頭蓋臉的痛罵。
到這一步,我們?yōu)榈卿浐妥栽黾恿说谝慌膬蓚€頁面:登錄頁和注冊頁。
3. 深入一點(diǎn):業(yè)務(wù)要閉環(huán)
有了兩個最基礎(chǔ)頁面還不算完,在流程圖上還是兩個獨(dú)立的點(diǎn),因為業(yè)務(wù)流程沒有閉環(huán)。這個時候就要問自己幾個問題:
登錄成功去哪里?
登錄失敗又去哪里?
注冊成功去哪里?
注冊失敗又去哪里?
為了完成這個業(yè)務(wù)流程的閉環(huán),我們就需要增加幾個頁面:
登錄成功頁:通常是跳轉(zhuǎn)到首頁,或者個人相關(guān)的頁面,或者其他有特殊需要的頁面。
登錄失敗頁:通常是跳轉(zhuǎn)到登錄失敗頁,告訴用戶登錄失敗的原因。
注冊成功頁:通常跳轉(zhuǎn)到有特殊需要的頁面。
注冊失敗頁:通常是跳轉(zhuǎn)到注冊失敗頁,告訴用戶注冊失敗的原因。
到這一步,我們完成了登錄和注冊的業(yè)務(wù)閉環(huán),登錄和注冊的業(yè)務(wù)可以打包為獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊,至此增加了四個輔助頁面:登錄成功頁、登錄失敗頁、注冊成功頁和注冊失敗頁,總計六個頁面。
4. 再深入一點(diǎn):將業(yè)務(wù)嵌入使用場景
登錄和注冊的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)閉環(huán),且已被打包為獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊,接下里就要做有很強(qiáng)代入感和參與感的產(chǎn)品使用場景分析,然后把登錄和注冊塞進(jìn)需要的流程中。
因為只有融入業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品設(shè)計才能體現(xiàn)出價值,否則,和咸魚有什么區(qū)別。
那么問題來了,有哪些使用場景呢?
首頁或著陸頁:用戶看到平臺的第一頁,也是最容易聯(lián)想到的頁面。
涉及需要用戶身份驗證的頁面:例如支付、發(fā)布內(nèi)容、查看特殊權(quán)限的內(nèi)容等。
那么問題又來了,如何將登錄和注冊嵌入呢?
對于首頁和著陸頁,我們在頁面上明顯位置增加登錄和注冊按鈕或超鏈接,盡可能的引導(dǎo)用戶完成登錄和注冊。
對于需要用戶身份驗證的頁面,在需要的按鈕或超鏈接上(例如支付、發(fā)布、回復(fù)、下載等)判斷當(dāng)前用戶身份,非認(rèn)證用戶即轉(zhuǎn)入登錄和注冊流程。
到這一步,我們將登錄和注冊嵌入到了平臺的業(yè)務(wù)流程中。至此,登錄和注冊的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)設(shè)計基本上完成了。
5. 琢玉成器:用戶體驗是需要手工打磨的
且慢,產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)設(shè)計只完成了50%,還有50%就是前端產(chǎn)品經(jīng)理常常掛在嘴邊的用戶體驗。
用戶體驗這回事比較虛,也比較主觀,這里就拋磚引玉幾個思考點(diǎn)吧:
如果用戶名使用電子信箱,如何讓用戶能夠快速完成電子信箱的錄入?
如何設(shè)計良好的登錄頁錯誤提示?
是否需要記住密碼?還是需要2周內(nèi)不用登錄?
能否不用鼠標(biāo)來切換用戶名和密碼框?
能否用回車鍵來替代鼠標(biāo)完成登錄或提交的操作?
如何讓用戶快速完成注冊頁的各種字段錄入?
如何限定注冊頁的必填字段?
如何設(shè)計密碼強(qiáng)度的提示?
如何設(shè)計良好的注冊頁錯誤提示?
如果注冊頁有用戶頭像,是否需要鎖定頭像比例?是否提供在線裁剪?
是否需要給用戶設(shè)置默認(rèn)頭像?
如何快速切換注冊頁的各個字段輸入框?
注冊頁各個字段的填寫提示是否簡潔清晰無歧義?
其實還會有很多很多問題,需要我們慢慢打磨、細(xì)化。
6. 豐滿羽翼:加持業(yè)務(wù)部門的需求
截至目前,登錄和注冊既實現(xiàn)了功能和業(yè)務(wù),也優(yōu)化了用戶體驗,照理說可以打完收工了。不過,建議此時的產(chǎn)品經(jīng)理主動出擊,去了解、收集其他業(yè)務(wù)部門的需求。
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