5月下半旬用戶提出網(wǎng)站問題及售后服務(wù)問題
2018年轉(zhuǎn)眼已過一半,對(duì)于站長(zhǎng)資源來說,不管是在業(yè)務(wù)還是服務(wù)上,都一直不斷在提升和改善。在這里跟大家匯總一下關(guān)于5月下半旬用戶對(duì)網(wǎng)站提出的網(wǎng)站以及解答!
一:用戶對(duì)網(wǎng)站提出問題
提問:我申請(qǐng)?bào)w現(xiàn)好幾天了,為什么還沒到賬
2898回答:現(xiàn)在平臺(tái)提現(xiàn)的規(guī)則是從上周五到這周四申請(qǐng),會(huì)在下周一打款(節(jié)假日除外)
用戶提問2:我購(gòu)買的是全站但是他上鏈只有首頁,是什么情況?
2898回答:這個(gè)屬于訂單故障,建議你將訂單號(hào)復(fù)制給客服人員,盡快聯(lián)系站長(zhǎng)進(jìn)行處理
用戶提問3:你好,W20180509162537f7bk這筆訂單的鏈接你究竟是要申請(qǐng)?zhí)崆跋骆湥?/p>
2898回答:當(dāng)商品訂單顯示正在服務(wù)中時(shí),是不需要再去申請(qǐng)下鏈的
二:2898訂單售后問題
友鏈交易服務(wù):用戶主動(dòng)添加nofollow的訂單將全額退款
2898售后客服:W20180526005840U9h4和W20180528153036pCA8,這兩筆訂單的鏈接添加了nofollow,需要?jiǎng)h除掉,因賣家須知中有寫,不得添加nofollow,否則訂單將全額退款(已解決)
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